Erreur1: 5 2: échec de adlmPITSetProductInformation. 3 : 2 et autorisations

Autodesk Support

8 octobre 2023


Produits et versions couverts


Problème :

Lorsque vous tentez d'installer, le message d'erreur suivant s'affiche : Erreur 1: 5 2 : adlmPITSetProductInformation-failed 3: 13

L'utilisateur a supprimé le fichier .pit, comme indiqué dans la solution TS13540825, mais ne peut toujours pas installer le logiciel.  Le message d'erreur est le suivant :
Error-1-5-2-adlmPITSetProductInformation-failed-3-2

Causes :

fichier d'installation de licence corrompu

Solution :

Mettez à jour les autorisations pour que l'utilisateur dispose d'un contrôle total ou ajoutez Tout le monde avec un contrôle total.

1.  Accédez à : C:\ProgramData\Autodesk
2.  Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier AdLM.
3.  Accédez à l'onglet Sécurité.
4.  Cliquez sur le bouton Edit.
5.  Cliquez sur le bouton Ajouter.
6.  Tapez : Tout le monde et cliquez sur OK.
7.  Donnez à tous le contrôle.
8.  Mettez en surbrillance Utilisateurs et attribuez-lui le contrôle total. *Après l'étape 7, vous obtiendrez les autres types d'utilisateurs, par exemple SYSTEM, CREATEUR PROPRIETAIRE, Administrateurs, etc.
9.  Installez votre produit Autodesk.

 

Produits :

Moldflow Adviser ; Moldflow Insight ;

Versions :

2014; 2015;


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