L’installation se bloque sur « Préparation... » ou « Préparation de l’installation » lors de l’installation d’un produit Autodesk

Autodesk Support

12 février 2025


Produits et versions couverts


Causes :

  • Le système d’exploitation n’est pas à jour.

  • Le programme d’installation ne peut pas démarrer correctement.

  • Impossible de télécharger les composants Autodesk mis à jour en raison de restrictions.

  • Datto RMM peut empêcher la création du programme d’installation. Il n’y aura pas de notification dans les journaux Datto.

Solution :

Pour résoudre le problème, essayez l’une des solutions suivantes :

Désinstallez et réinstallez le composant ODIS avant d’installer le logiciel

  1. Accédez à C :\Program Files\Autodesk\AdODIS\V1.

  2. Exécutez RemoveODIS.exe en tant qu’administrateur.

  3. Sauvegardez et supprimez le contenu du dossier C :\ProgramData\Autodesk\ODIS\

  4. Téléchargez et installez dernière version d’ODIS.

  5. Exécutez à nouveau le programme d’installation du produit.

 

Installez les dernières mises à jour pour votre système d’exploitation

  1. Tapez Mises à jour Windows sur le bouton Démarrer de Windows.

  2. Recherchez les nouvelles mises à jour et installez-les.

 

Installez la dernière mise à jour ou téléchargez la dernière version du produit Autodesk à l’aide de l’option Téléchargement direct

  1. Avant d’extraire le téléchargement du navigateur, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier téléchargé et sélectionnez « Propriétés ».

  2. Dans l’onglet « Général » de la section « Sécurité », cochez la case « Débloquer » et appliquez la modification : 

Sélectionnez la case Débloquer pour la section Sécurité sous l’onglet Général après avoir cliqué avec le bouton droit de la souris et sélectionné Propriétés pour le fichier téléchargé
  1. Lancez ensuite l’extraction en cliquant sur le premier fichier, 001_00n.

  2. Une fois l’extraction terminée, procédez au lancement du Setup.exe.

 

Lancez le Setup.exe à l’aide du commutateur --noupdate pour activer l’installation en mode hors ligne

  1. Accédez au bouton Démarrer de Windows.

  2. Tapez cmd pour ouvrir l’invite de commande et l’exécuter en tant qu’administrateur. 

  3. Saisissez ce qui suit et appuyez sur Entrée. 

    cd C:\Autodesk\Autodesk_3ds_Max_2021_EFGJKPS_Win_64bit

Remarque : Le chemin ci-dessus peut être différent -selon le logiciel que vous essayez d’installer- vérifiez d’abord le chemin exact dans C :\Autodesk.

  1. Saisissez ce qui suit et appuyez sur Entrée.

    Setup.exe --noupdate

Installation de CMD noupdate

Remarque : L’image ci-dessus n’est qu’un exemple avec le programme d’installation d’AutoCAD 2022.

 

    Datto RMM bloque la création du programme d’installation

    1. Désinstallez Datto RMM via Control Pannel>Programs and Features ou demandez au service informatique de désinstaller ce logiciel.

    2. Lancez le programme d’installation du programme Autodesk.

    3. Une fois le logiciel installé, vous pouvez réinstaller Datto RMM et le logiciel devrait toujours fonctionner.

    Produits :

    Tous les produits de bureau ;


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