Un blocage se produit lors de la modification d’éléments dans Revit

Autodesk Support

18 février 2025

Produits et versions couverts

Problème :

  • Les utilisateurs ont signalé qu’un blocage de la fonction CER se produisait lors de la modification d’éléments dans Revit.
  • Le fichier journal peut contenir des lignes similaires à :
DBG_INFO: An active transaction phase on the stack while UndoMgr has no transaction currently open!: line 5159 of E:\Ship23.0.1\2023_px64\Source\Revit\RevitDB\Undo\UndoMgr.cpp. 
DBG_WARN: rollBackSubTransaction_() called while undoing!: line 2548 of E:\Ship23.0.1\2023_px64\Source\Revit\RevitDB\Undo\UndoMgr.cpp. 
DBG_INFO: UndoMgr stacking is out of synch in SubTransaction::rollBack(): line 143 of E:\Ship23.0.1\2023_px64\Source\Revit\RevitDB\Undo\SubTransaction.cpp. 
DBG_WARN: Catch executed: line 1062 of E:\Ship23.0.1\2023_px64\Source\Revit\RevitDB\Undo\UndoTransaction.cpp. 
DBG_INFO: Exception thrown from requestFinishTransaction. Acquiring the proxy back and re-throwing the exception to the upper caller.: line 1071 of E:\Ship23.0.1\2023_px64\Source\Revit\RevitDB\Undo\UndoTransaction.cpp. 
captureTryCrash 0xc0000005 
' 2:< Exception occurred during Revit crash protection. UI might be locked. Unsaved document changes might be lost.

Etat :

Cet incident a été résolu dans les mises à jour suivantes :

Revit 2023.1
Revit 2024

Pour installer les mises à jour, ouvrez l'application de bureau Autodesk et cliquez sur Mes mises à jour. Pour installer une nouvelle version de votre logiciel Autodesk, ouvrez l'application de bureau Autodesk, connectez-vous, puis cliquez sur Mes produits. Pour installer des mises à jour ou une nouvelle version à l’aide d’un navigateur Web, connectez-vous à Autodesk Account. (Votre accès aux nouvelles versions et aux mises à jour dépend des droits d'accès dont vous disposez pour utiliser les logiciels Autodesk.)

Solution :

Renommer DDGraph

  1. Fermez toutes les sessions Revit sur l’ordinateur concerné. 
  2. Renommez le fichier suivant : C :\Users\%USERNAME%\AppData\\Local\Autodesk\Revit\Autodesk Revit \DDGraph
  3. Redémarrez Revit. 
Autre option : copiez et collez un fichier DDGraph sain à partir d’un autre ordinateur où le problème n’est pas reproductible.
 

Restaurer les paramètres par défaut de Revit

Si le fait de renommer DDGraph ne résout pas l’erreur, suivez les étapes ci-dessous pour rétablir les valeurs par défaut de la plupart des paramètres/options de Revit :
  1. Fermez Revit.
  2. Recherchez chacun des emplacements suivants sur votre système et renommez le dossier en ajoutant « _Backup » :
  • C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Autodesk\Revit\Autodesk Revit
  • C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Autodesk\Revit\
  1. Lancez Revit. (Les dossiers renommés doivent être recréés à l’aide des valeurs par défaut.)
Remarque : Si des éléments sont masqués, suivez l’article : Comment activer les fichiers et dossiers masqués sous Windows
 

Désinstallation/réinstallation propre de Revit

Si la réinitialisation des paramètres par défaut de Revit ne résout pas l’erreur, suivez les étapes décrites dans l’article suivant pour réinstaller Revit : Comment effectuer une désinstallation propre de Revit produits.

Produits :

Famille de produits Revit ;

ID de l’incident :

195727

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