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Erreur "Connectez-vous à Internet pour continuer..." avec les licences Autodesk en raison des paramètres de sécurité du pare-feu

Autodesk Support

8 octobre 2023

Produits et versions couverts

Lorsque vous démarrez un produit Autodesk pour Windows, le message suivant s'affiche :

"Connectez-vous à Internet pour continuer
Le serveur de licence Autodesk est introuvable. Les causes du problème peuvent être multiples, notamment :

Les serveurs d'authentification de licence Autodesk sont bloqués par un logiciel de sécurité ou un pare-feu Internet.

Déterminez si un logiciel de sécurité ou un pare-feu Internet bloque les communications sur les ports 80 et 443 vers les URL Autodesk (par exemple, cur.autodesk.com). Consultez l'article Protocoles et URL devant être autorisés pour les licences d'abonnement Autodesk.

Remarques supplémentaires importantes :

Si l'inspection HTTPS est activée, la vérification de la révocation des certificats risque de ne pas fonctionner. Désactivez cette fonction pour les domaines *.autodesk.com.
Dans les domaines spécifiques à [Vérification de la connexion]. Essayez d'ajouter ces domaines un par un ou en utilisant un caractère générique. Par exemple, au lieu de cur.autodesk.com, registeronce.autodesk.com, etc., utilisez *.autodesk.com à la place pour couvrir tous les problèmes.
Assurez-vous que TLS 1.2 est activé.
Installez les mises à jour Transport Layer Security (TLS) correspondant à votre logiciel Autodesk et à sa version.
Les sites de vérification de certificats utilisent tous le protocole HTTP, mais pas le protocole HTTPS. Notez le protocole lors de l'ajout des domaines correspondants à partir de la liste blanche.
Si le domaine possède un objet de stratégie de groupe qui limite l'enregistrement ou la révocation des certificats tiers, reportez-vous à cet article pour vérifier les propriétés des paramètres de validation du chemin d'accès du certificat de l'objet de stratégie de groupe.
Actualisez les certificats racines compromis en suivant ces étapes.

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