« Erreur d’installation 1603 : erreur fatale lors de l’installation » lors de l’installation d’un logiciel Autodesk avec un programme d’installation existant

Autodesk Support

1 août 2024

Produits et versions couverts

Problème :

Lors de l’installation d’un produit Autodesk, l’assistant d’installation s’arrête et affiche le message suivant :
 

Installation incomplète. Certains produits n'ont pas pu être installés.

  • Erreur d'installation 1603 : erreur fatale lors de l'installation.

  • Erreur d’installation : Impossible de terminer l’installation. Erreur 1603

 
Installation incomplète. Certains produits n’ont pas pu être installés.

 

Voici des exemples courants de l’erreur 1603 :

  • Dans les journaux de configuration :

    • Install Failed Installation aborted, Result=1603.

  • Dans la boîte de dialogue au cours de l'installation :

    • Erreur 1603 : Une erreur irrécupérable s'est produite lors de l'installation.

  • Autres messages :

    • Install .NET Framework Runtime 3.0 Failed Failure is ignored, Result=1603.
    • Microsoft SQL Server 2005 Express(AUTODESKVAULT) Failed Installation aborted, Result=1603.
    • Install Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable (x86) Failed Installation aborted, Result=1603.
 
 

Causes :

L'erreur 1603 est une erreur générique générée par Microsoft Windows Installer (MSI). Elle est généralement liée au système, et non à un logiciel spécifique.

    Solution :

    Désinstallation propre et réinstallation d’Autodesk Desktop Licensing Service

    1. Avant de désinstaller le logiciel, assurez-vous que vous disposez d’une copie de son programme d’installation (pour l’étape 3).
    2. Désinstallez Autodesk Desktop Licensing Service. Pour en savoir plus, consultez l’article Désinstallation d’Autodesk Desktop Licensing Service.
    3. Réinstallez Autodesk Desktop Licensing Service. Pour en savoir plus, consultez l’article Téléchargement et installation d’Autodesk Desktop Licensing Service.
    4. Réinstallez l’application.

     

    Fichiers et éléments résiduels des installations précédentes

    1. Effectuez une désinstallation propre pour supprimer tous les fichiers et dossiers résiduels issus des installations précédentes. En cas d’échec de la désinstallation du logiciel, essayez d’utiliser l’outil Microsoft Fix it.
    2. Essayez de réinstaller le logiciel à l’aide de l’option Télécharger maintenant. 

       

      Désinstallation et réinstallation de Microsoft Visual C++ Redistributable

      Consultez l’article Comment réinstaller les bibliothèques Runtime Visual C++ de Microsoft à partir du module d’installation de logiciel Autodesk. 
       

      Un fichier est verrouillé et ne peut pas être remplacé

      Certains fichiers de l’ordinateur sont verrouillés ou le programme d’installation tente de redémarrer en raison de ce fichier verrouillé qui entraîne un échec. Pour vous assurer qu’aucun fichier verrouillé n’est à l’origine du problème, procédez comme suit :

      1. Fermez tous les logiciels exécutés en arrière-plan.
      2. Redémarrez.
      3. Relancez l’installation. 
         

      Les dossiers temporaires Windows sont pleins

      Le répertoire temporaire du système n’est pas nettoyé. La configuration extrait les fichiers dans ce répertoire et les exécute à partir de cet emplacement. Soit le répertoire temporaire ne dispose pas de suffisamment d’espace, soit il contient trop de fichiers qui peuvent entrer en conflit avec les fichiers d’installation.
      Nettoyez le répertoire temporaire par défaut et libérez de l’espace sur le disque dur en supprimant les fichiers inutiles.

      • Dans le menu Démarrer de Windows, entrez %TEMP%, puis appuyez sur Entrée.
      • Dans le dossier Temp, appuyez sur les touches Ctrl+A pour sélectionner tous les fichiers et dossiers du répertoire, puis supprimez-les.

       

      L’espace disque est insuffisant

      Vérifiez que vous disposez de suffisamment d’espace sur le lecteur racine de l’ordinateur. Remarque : même si l’installation peut être effectuée sur un autre lecteur, le lecteur racine (lecteur sur lequel le système d’exploitation Windows est installé) doit avoir deux fois plus d’espace que les fichiers d’installation. 

       

      Les fichiers de configuration ont été corrompus au cours de l’extraction

      Quittez ou désactivez les programmes qui peuvent entraîner des conflits, y compris les scanners antivirus, les logiciels de traitement de texte, les feuilles de calcul et les navigateurs Web. Ensuite, relancez l’installation.
       

      Impossible de créer un nom de fichier court sur l’ordinateur cible

      1. Activez la prise en charge de la fonction de création de noms 8.3 (pour les noms de fichiers courts, par exemple) sur l’ordinateur cible. Accédez à l’entrée du Registre suivante :

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
      1. La fonction de création de noms de fichiers courts est activée lorsque la valeur NtfsDisable8dot3NameCreation est définie sur zéro (0). Cette fonction est désactivée si la valeur un (1) est définie.
      2. Vous devrez redémarrer l’ordinateur cible pour appliquer les modifications au Registre. Redémarrez-le avant de relancer la l’installation. 
      3. Remarque : la fonction de création de noms de fichiers courts devrait être désactivée sur l’ordinateur cible. Vous pouvez également la désactiver à l’issue de l’installation en rétablissant la valeur d’origine de NtfsDisable8dot3NameCreation, puis en redémarrant.

       

      Profil utilisateur corrompu

      Créez un nouveau profil utilisateur Windows et essayez d’installer le logiciel.

       

      Vérification de la configuration

      • En dernier recours, consultez le journal de configuration pour vérifier si ce problème survient lors de l’installation de plusieurs composants Par exemple, bibliothèques C++, .NET, produit principal.
      • Cela peut indiquer qu’un paramètre de sécurité bloque l’installation.
      • Désactivez votre logiciel antivirus et procédez à la réinstallation.

      Produits :

      Tous les produits de bureau ;

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