Comment renouveler un plan Premium

Autodesk Support

14 septembre 2021


  • Si vous possédez un plan Premium d’un an ou de trois ans, son renouvellement vous est notifié 90 jours avant la date d’expiration pour vous aider à planifier le renouvellement.
  • Au moment du renouvellement, vous devez renouveler autant d’abonnements avec plan Premium que d’abonnements à des produits éligibles en votre possession. Cette opération vous permet de régulariser le nombre d’abonnements avec plan Premium pour la prochaine période. Autrement dit :
    • si vous avez ajouté des abonnements à des produits éligibles durant la période en cours, vous devrez souscrire des abonnements avec plan Premium supplémentaires ;
    • si des abonnements produit ont expiré durant la période, il vous suffira de renouveler le nombre d’abonnements avec plan Premium dont vous avez besoin.
  • Vous pouvez également choisir une durée de contrat d’un an ou de trois ans. Notez que vous avez la possibilité de sélectionner l’une ou l’autre de ces durées lors du renouvellement, mais que vous ne pouvez pas en changer durant la période du contrat.
  • Pour savoir où vous en êtes en cours de période, vous pouvez voir à tout moment le nombre total d’abonnements avec plan Premium que vous possédez en accédant à la section Facturations et commande de votre compte Autodesk Account. Vous trouverez tous vos abonnements Premium dans une section en haut de la page. Vous pouvez également consulter le nombre d’abonnements éligibles au plan Premium qui seront comptabilisés lors de la prochaine régularisation. (Pour plus d’informations sur la régularisation, reportez-vous aux sections ci-dessous.)

Consultez les exemples ci-dessous pour savoir comment acheter et renouveler un plan Premium d’un an ou de trois ans.

Achat initial et premier renouvellement d’un plan Premium annuel

  • Étape 1 : lors de l’achat initial du plan Premium, un devis est établi en tenant compte du nombre d’abonnements à des produits éligibles que vous possédez.
    • Étape 1a : vous alignez la date d’expiration d’au moins un abonnement à un produit sur celle du plan Premium pour que cet abonnement expire en même temps ou plus tard.
    • Étape 1b : vous achetez autant d’abonnements annuels avec plan Premium que d’abonnements à des produits éligibles en votre possession.
      • Par exemple, vous achetez 175 abonnements avec plan Premium pour vos 175 abonnements à des produits éligibles.
  • Étape 2 : au renouvellement (comme à l’étape 1), vous renouvelez votre plan Premium en fonction du nombre d’abonnements éligibles que vous possédez à cette date. Nous désignons cette étape sous le nom de « régularisation au moment du renouvellement ». Cela signifie qu’au moment du renouvellement, le nombre d’abonnements avec plan Premium qui vous est facturé peut diminuer ou augmenter selon le nombre d’abonnements produit éligibles que vous possédez. Cette régularisation a lieu à l’approche du renouvellement.
    • Supposons que vous n’ayez pas renouvelé 75 abonnements (AutoCAD et Revit), mais que vous ayez acheté 100 nouveaux abonnements à la collection AEC au cours de l’année. Vos abonnements avec plan Premium initiaux couvrent 175 abonnements à des produits. Au moment du renouvellement, vous en possédez 200. Par conséquent, vous devez ajouter 25 abonnements avec plan Premium lors de la régularisation au moment du renouvellement.
  • Étape 3 : après avoir déterminé le nombre d’abonnements avec plan Premium dont vous avez besoin, un nouveau contrat est établi. Il comprend autant d’abonnements avec plan Premium que d’abonnements produit éligibles (comme à l’étape 2).
    • Vous disposez à présent de 200 abonnements à des produits et de 200 abonnements avec plan Premium.

Voici une illustration des étapes de renouvellement d’un plan Premium d’un an :

Exemple illustré de renouvellement d’un plan Premium d’un an

Renouvellement d’un plan Premium de trois ans

À la différence du contrat d’un an, la régularisation du contrat de trois ans a lieu à la première et à la deuxième date anniversaire du plan Premium. À ces dates anniversaires, la régularisation vous permet d’ajouter des abonnements avec plan Premium. Si vous avez besoin de moins d’abonnements avec plan Premium que ce que vous avez initialement acheté, vous devez attendre le prochain renouvellement pour ajuster leur nombre. Lors du renouvellement, vous pouvez diminuer le nombre d’abonnements avec plan Premium, mais aussi en acheter davantage en fonction de vos besoins.

  • Étape 1 : un devis de plan Premium est établi en fonction du nombre d’abonnements à des produits éligibles que vous possédez.
    • Par exemple, vous achetez 175 abonnements avec plan Premium pour vos 175 abonnements à des produits.
  • Étape 2 : vous devez aligner au moins un des abonnements à un produit sur la date d’expiration du plan Premium de trois ans. La date d’expiration de l’abonnement produit doit correspondre à celle du plan Premium.
  • Étape 3 : à la première et à la deuxième date anniversaire du plan Premium, vous pouvez effectuer une régularisation. Vous recevez une notification 90 jours avant chaque date anniversaire permettant une régularisation avec la marche à suivre.
    • Étape 3a : lors de la régularisation à la première date anniversaire, vous n’avez pas besoin d’acheter davantage d’abonnements avec plan Premium, car votre achat initial de 175 abonnements avec plan Premium couvre les 175 abonnements à des produits que vous possédez.
    • Étape 3b : supposons qu’au cours de la deuxième année de votre contrat, vous n’ayez pas renouvelé 75 abonnements (AutoCAD et Revit), mais que vous ayez acheté 100 nouveaux abonnements à la collection AEC. Vous possédez donc 200 abonnements produit éligibles. Étant donné que les abonnements avec plan Premium initialement souscrits couvrent uniquement 175 abonnements produit, vous devez alors acheter 25 abonnements avec plan Premium supplémentaires d’une durée ajustée au prorata pour couvrir les nouveaux abonnements. Vous pouvez effectuer cet achat lors de la régularisation à la deuxième date anniversaire. Vous recevez une notification vous informant à l’avance du moment où vous devez ajouter les postes à votre plan Premium.
      • Vous possédez à présent 200 abonnements à des produits et 200 abonnements avec plan Premium.
  • Étape 4 : à l’approche de l’échéance des trois ans, nous vous contactons de nouveau pour vous aider à renouveler votre plan Premium. Lors du renouvellement, vous pouvez augmenter ou diminuer le nombre d’abonnements avec plan Premium et choisir une durée de contrat d’un an ou de trois ans pour votre prochain renouvellement.

Voici une illustration des étapes de renouvellement d’un plan Premium de trois ans :

Exemple illustré de renouvellement d’un plan Premium de trois ans



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