Protocole TLS (Transport Layer Security) : mises à jour requises des produits 2016 (R10) pour conserver l'accès aux logiciels

Autodesk Support

8 mai 2019

Remarque : seuls les produits Autodesk Maya LT 2015 et Autodesk Vehicle Tracking 2016 utilisent FY16 (R10) Autodesk License Manager.

Pour s'aligner sur les meilleures pratiques du secteur en matière de sécurité et d'intégrité des données, les services d'identification Autodesk passeront à Transport Layer Security (TLS) 1.2 et ne prendront plus en charge TLS 1.0 et TLS 1.1 à compter du 3 août 2019. Une action peut être nécessaire pour mettre à jour votre logiciel sous licence Autodesk afin de conserver l'accès à certaines fonctionnalités du produit.

Si vous êtes concerné, suivez les instructions ci-dessous pour conserver la connectivité. Si votre logiciel est concerné et n'est pas mis à jour, des problèmes de connectivité risquent de survenir à partir du 3 août 2019.

Remarque : il s'agit d'une mise à jour côté client et elle ne s'applique pas à Network License Manager. Aucune mise à jour n'est requise pour le serveur.

Instructions d'installation

  1. Lisez le fichier README d'Autodesk Licensing Security Fix avant d'installer la mise à jour.
  2. Avant d'installer la mise à jour, vérifiez les points suivants :
    • Tous les produits Autodesk sont fermés.
    • Le processus LMU n'est pas en cours d'exécution dans le gestionnaire de processus.
    • Assurez-vous que les stratégies d'objet de stratégie de groupe qui empêchent l'écriture des fichiers journaux dans le dossier "C:\Users\%USER%\AppData\Local\Temp" sont supprimées avant d'installer la mise à jour.
  3. Téléchargez le programme d'installation du correctif de sécurité R10.exe sur votre ordinateur.
  4. Exécutez le programme d'installationR10.exe en tant qu'administrateur.
  5. Après l'installation de la mise à jour, vérifiez l'état du fichier journal créé dans le dossier "C:\Users\%USER%\AppData\Local\Temp\ tls_patch_R10_log".
    • Consultez le fichier journal "log_date_time.txt" pour le message de réussite/échec comme indiqué ci-dessous, point 5.3 ou 5.4.
    • Chaque fois que vous exécutez le programme d'installation exe, un nouveau fichier journal est généré. Vérifiez l'état de la mise à jour dans le dernier fichier journal.
    • Si la mise à jour réussit, le message ci-dessous s'affiche dans la dernière ligne du fichier journal
    • En cas d'échec, les dernières lignes du fichier journal sont imprimées avec le message ci-dessous pour l'action de l'utilisateur.
  6. Après avoir appliqué la mise à jour, si vous réinstallez un ou plusieurs produits Autodesk 2015 ou 2016 applicables, vous devez réinstaller la mise à jour.

Téléchargements

Version d'ADLMLien de téléchargement
R10InstallerR10.exe

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Besoin d’aide ? Demandez à l’Assistant Autodesk.

L’Assistant peut vous aider à trouver des réponses ou à contacter un agent.

Demander à l’Assistant

Quel est votre niveau d’assistance actuel ?

Chaque plan d’abonnement inclut différentes catégories d’assistance. Découvrez le niveau d’assistance qui correspond à votre plan.

Voir les niveaux d’assistance