Questions fréquemment posées sur la fin de vie d’Autodesk ReCap Pro pour mobile

Autodesk Support

7 juillet 2020


Autodesk® ReCap™ Pro pour les applications mobiles en fin de vie
Questions fréquemment posées

Quelle est l'annonce ?  

Autodesk a décidé de cesser de commercialiser Autodesk® ReCap Pro for Mobile en tant que produit ReCap Pro.  
 
A compter du 17 avril 2021

  • Les clients disposant d'un abonnement à ReCap Pro ne pourront plus accéder à ReCap Pro pour mobile et l'utiliser.
  • ReCap Pro pour mobile ne sera plus disponible pour téléchargement et installation à partir de l'App Store d'Apple.
  • Les nouveaux abonnements à ReCap Pro n'incluront plus ReCap Pro pour mobile en tant qu'autorisation. Tous les autres droits d'accès à ReCap Pro restent inchangés. 

Pourquoi Autodesk a-t-il décidé de cesser de commercialiser ReCap Pro pour les applications mobiles ? 
 
ReCap Pro pour mobile prend en charge le scanner laser Leica BLK360. Toutefois, étant donné que les mises à jour de ReCap Pro pour mobile sont régulièrement requises pour tirer parti du dernier micrologiciel BLK360, il a été déterminé que les clients seraient mieux servis s'ils utilisaient l'application mobile Leica Cyclone FIELD 360. Les utilisateurs de l'application mobile Leica Cyclone 360 peuvent tirer pleinement parti des dernières fonctionnalités de l'appareil BLK360.

Je suis abonné à ReCap Pro. Combien de temps puis-je continuer à utiliser ReCap Pro pour mobile ? 
 
Les clients disposant d'un abonnement à ReCap Pro pourront continuer à utiliser ReCap Pro pour leurs applications mobiles jusqu'au 16 avril 2021. A partir du 17 avril 2021, l'accès à ReCap Pro pour mobile et son utilisation ne seront plus disponibles. 

Pourrai-je continuer à utiliser ReCap Pro ?  
 
Oui. Les clients disposant d'un abonnement à ReCap Pro continueront d'avoir accès à ReCap Pro, à l'exception de ReCap Pro pour mobile, et à tous les autres droits d'accès actuellement inclus dans ReCap Pro. Vous pouvez renouveler votre abonnement à tout moment. 
 
ReCap Pro restera disponible sous forme d'abonnement à un produit autonome, d'abonnement à une collection par métier Autodesk ou de contrat Enterprise Business Agreement. 

Que se passe-t-il si je dispose d'un abonnement à une collection par métier ? 
 
Quel que soit le type d'abonnement à ReCap Pro, ReCap Pro pour mobile ne sera plus disponible à compter du 17 avril 2021.  

Je possède un contrat Enterprise Business Agreement avec Autodesk. Quel est l'impact de cette décision sur moi ? 
 
L'arrêt de la commercialisation de ReCap Pro pour mobile a également un impact sur les clients disposant d'un contrat Enterprise Business Agreement. A partir du 17 avril 2021, ReCap Pro pour mobile ne sera plus disponible pour ces clients.

Avec ces modifications, quelles sont les alternatives à ReCap Pro pour mobile ? 
 
Autodesk a établi un partenariat solide avec Leica Geosystems, en se concentrant sur le développement de workflows de capture de la réalité optimisés pour nos clients. Nous encourageons les clients ReCap Pro à envisager l'utilisation de l'application mobile Leica Cyclone FIELD 360. Leica Cyclone 360 relie les workflows d'acquisition de données sur le terrain au scanner laser BLK360 et à l'enregistrement des données dans Leica Cyclone REGISTER 360. Leica Cyclone Field 360 offre toutes les fonctionnalités de ReCap Pro pour mobile, notamment la possibilité de gérer et d'enregistrer des projets volumineux, la capture d'images thermiques, la publication directe dans le cloud, et plus encore. 
 
L'application mobile Leica Cyclone FIELD 360 permet aux clients de prendre des numérisations brutes du scanner laser BLK360 et de les charger dans Leica Cyclone REGISTER 360. Ces données peuvent ensuite être exportées en tant que fichiers de projet ReCap (*.rcp, *.rcs, *.rcc) et peuvent ensuite être ouvertes dans ReCap Pro. 
 
Pour accompagner cette transition, Leica propose une offre à prix réduit pour les cyclones FIELD 360 et Cyclone REGISTER 360. Le prix de ce lot a été réduit à 600 USD (de 1200 USD) ou 450 EUR (de 900 EUR). Leica a indiqué que cette offre était valable jusqu'au 31 mars 2021.  
 
Les clients ReCap Pro intéressés par d'autres tarifs et informations sur l'offre groupée de Leica et d'autres solutions doivent contacter Leica directement. Pour en savoir plus sur le module Cyclone FIELD 360 + Cyclone REGISTER 360, cliquez ici.

Mes données numérisées existantes sont stockées dans mon appareil BLK360 et mon iPad. Puis-je transférer les données numérisées vers ReCap Pro une fois que ReCap Pro pour mobile a été arrêté ? 
 
Les clients doivent transférer les données stockées dans leur iPad de ReCap Pro pour mobile vers ReCap Pro avant le 17 avril 2021, car ils ne pourront plus accéder à l'application ReCap Pro pour mobile ni l'utiliser après cette date.

Les données numérisées stockées dans le périphérique BLK360 resteront accessibles après le 16 avril 2021. Les données numérisées peuvent être transférées du périphérique BLK360 vers Leica Cyclone REGISTER 360 et peuvent être converties en fichiers ReCap Pro à tout moment.

Qui dois-je contacter si j'ai d'autres questions ? 
 
Pour toute question, contactez recapproteam@autodesk.com ou contactez Leica en remplissant ce formulaire.



Ces informations vous ont-elles été utiles ?


Besoin d’aide ? Demandez à l’Assistant Autodesk.

L’Assistant peut vous aider à trouver des réponses ou à contacter un agent.


Quel est votre niveau d’assistance actuel ?

Chaque plan d’abonnement inclut différentes catégories d’assistance. Découvrez le niveau d’assistance qui correspond à votre plan.

Voir les niveaux d’assistance