Fontos változások a vásárlási folyamatban

Összefoglaltunk mindent, amit tudnia kell

Tájékozódjon róla, hogyan kérhet, tekinthet át és fogadhat el Autodesk-árajánlatokat, hogy minden eddiginél gyorsabban beszerezhesse a kívánt termékeket.

Mi változik?

Módosult a termékek megvásárlásának és megújításának módja.

Ha Autodesk Partnerrel dolgozik együtt, továbbra is az fogja az árajánlatokat, a támogatást, illetve képzést nyújtani. Mostantól azonban az Autodesk fogja e-mailben elküldeni az árajánlatot, Ön pedig közvetlenül az Autodesk Account-fiókjából fog fizetni.

A vásárlási folyamat átalakítása is jó példája az ügyfélélmény folyamatos javítása iránti elkötelezettségünknek.

A változtatások okai 

Személyre szabott élmény

Igyekszünk egy olyan alapot kialakítani, amelyre építve Ön a saját igényeire szabott felhasználói élményben részesülhet.

Kiszámítható árak

Egységes árakat biztosítunk a vásárlás módjától függetlenül.

Zökkenőmentes folyamat

Az Autodesk Account-fiókjában elérhető továbbfejlesztett önkiszolgáló funkciók kényelmesebbé teszik a rendszer használatát.

Mit kell tennie ahhoz, hogy felkészüljön az átállásra?

Előfordulhat, hogy a következő vásárlás vagy megújítás előkészítéséhez be kell állítania az Autodesket a cége beszállítójaként a számlák kifizetéséhez. A szükséges információkat a forgalmazó beállítási oldalán találja.

Gyakran ismétlődő kérdések (GYIK)

Mi változik a vásárlási folyamatban?

Az előfizetések vásárlásakor a jövőben az árajánlatot (amelyet az Autodesktől fog megkapni) az Ön partnere konfigurálja, és a partner továbbra is részt vesz az értékesítés előtti és utáni tevékenységek minden egyes fázisában, kivéve a tényleges fizetési tranzakciót, amely közvetlenül Ön és az Autodesk között történik.

 

Az Autodesk a tranzakció leegyszerűsítésével és a személyre szabottabb szolgáltatás biztosításával igyekszik javítani az Ön felhasználói élményét.

Hová fordulhatok a támogatásért?

Tisztában vagyunk vele, hogy a változásokat az ember hajlamos fenntartásokkal fogadni, de nagy gondot fordítottunk arra, hogy az átmenet a lehető legzökkenőmentesebb legyen. Javasoljuk, hogy látogassa meg az ügyfélszolgálati központot (angol), ahol részletes információkat talál az új vásárlási folyamatról. További információért forduljon partneréhez vagy az Autodesk értékesítési képviselőjéhez.