PM GROUP
Az emberközpontú gondolkodásmód a digitális átalakulás motorja
STATE OF DESIGN & MAKE
Ossza meg a történetet
Érdemes befektetni a tehetségkutatásba, képzésbe és technológiai megoldásokba, mert az elősegíti az alkalmazottak bevonzását és megtartását
Az építészeti, mérnöki tervezési és kivitelezési (AEC) ágazat ugrásszerű növekedése miatt az iparágnak számos kihívással kell szembenéznie, amikor megpróbálja kielégíteni a keresletet, az ellátási lánc megszakadásaitól kezdve a szakképzett munkaerő hiányáig. Sok cégnek nehézséget okoz a megfelelő tempó fenntartásához szükséges rátermett alkalmazottak bevonzása. A képzett munkaerő gondozása érdekében a PM Group, amely a nemzetközi projektteljesítések specialistája, a technológia helyett a humán munkaerőt állítja előtérbe, és a technológiát a tehetséges alkalmazottak támogatására használja, nem pedig fordítva. Így a vállalat nem csak az alkalmazottak létszámát növeli, hanem a munka minőségét is javítja.
A PM Group felismerte a tehetségek ápolásának szükségességét, az építőiparban egyre erősebb a szakképzett munkavállalók megszerzésére irányuló verseny. A kép a PM Group tulajdona.
Az építőipari növekedés támogatása
Az építőipar rugalmas, akárcsak az általa épített szerkezetek, amelyek ellenállnak a hurrikánoknak, földrengéseknek és árvizeknek. Az erős évkezdet ellenére azonban az építőipar továbbra is jelentős kihívásokkal küzd, ilyenek például az ingadozó anyagköltségek, a beszállítói láncokban jelentkező nehézségek, a változó tehetségmodellek és a természeti katasztrófáknak a népességre gyakorolt hatása világszerte.
Bár a közgazdászok továbbra is egy globális recesszió kilátásaival ijesztgetnek, az Associated Builders and Contractors (ABC) 2023. januári jelentése szerint az Egyesült Államokban az építőipari vállalatok több mint fele (53,7%) számít arra, hogy az értékesítéseik növekedni fognak a következő hat hónapban, 10-ből csaknem négy (38,9%) vállalat várakozásai szerint pedig a haszonkulcsuk is nagyobb is lesz ugyanezen időszakban. A Research and Markets jelentése szerint az építőipar várhatóan eléri a 10,5 billió dolláros forgalmat 2023-ig, és az előrejelzések szerint 2018 és 2023 között 4,2%-os összesített éves növekedési ütemben fog bővülni.
„Az iparág soha nem volt ennyire leterhelt” – mondta Coral Butler, a nemzetközi építészeti, mérnöki és kivitelezési cég, a PM Grouplean projektjeinek digitális teljesítéséért felelős csoportvezetője. A növekedés gyorsuló üteméhez való alkalmazkodás érdekében az ír székhelyű vállalat négy évre szóló digitális stratégiát vezetett be 2021-től. A technológia nagyobb mértékű alkalmazását célzó ütemterve a felhőalapú együttműködésre és épületinformáció-modellezési (BIM-) adatokra összpontosít olyan rendszerek használatával, mint az Autodesk Construction Cloud. Az adatelemzések és a digitális munkafolyamatok előnyeinek kiaknázásával a PM Group gyorsabban, biztonságosabban, következetesebben és jobb minőségben tudja teljesíteni az ügyfelek projektjeit.
Önmagában a technológia azonban nem elég a jelentős változásokhoz, ismerte el Butler. A kívánt hatás elérése érdekében a PM Group felismerte, hogy a tehetségek ápolása legalább annyi figyelmet igényel, mint a megfelelő technológia beszerzése. „20 éve dolgozom az iparágban, és az elmúlt öt-hat év kivételével inkább a dolgok technikai oldalára koncentráltam – mondta. – Ahogy azonban tapasztaltabb lettem, az emberek iránti megbecsülés lett igazán lényeges a számomra. Azért tartom fontosnak az embereket, mert a technológia azt teszi jobbá, amit az emberek alkotnak.”
A PM Group munkatársa, Coral Butler az Autodesk University 2022 rendezvényén tart előadást a vállalatnak a technológia és tehetségek összehangolása érdekében tett lépéseiről.
Az átalakuláshoz tehetség szükséges
Butler szerint a tehetségek menedzselése épp olyan fontos a vállalkozás, mint az alkalmazottak szempontjából.
Ez magától értetődik az építőiparban jelenleg is tapasztalható munkaerőhiány miatt: az ABC szerint az Egyesült Államokban a betöltetlen építőipari álláshelyek száma 2022-ben átlagosan 390 000 volt havonta, ami az eddigi legmagasabb szám. Az építőiparban dolgozók közel egynegyede 55 évnél idősebb, és e munkavállalók nyugdíjba vonulása tartós hatással lesz az Egyesült Államok munkaerőpiacára. A Statistics Canada jelentése szerint az építőiparban világszerte rekordokat dönt a betöltetlen álláshelyek száma, és az Office for National Statistics is hasonló trendről számolt be az Egyesült Királyságban. Hasonló hiány jellemzi az Európai Uniót, amely emellett a magas inflációs rátákkal is küzd, valamint Japánt, ahol a népesség elöregedése miatti munkaerőhiány okoz nehézségeket.
Az Autodesk hasonló problémákat azonosított a 2023 State of Design & Make (angol) globális kutatási jelentésében a tehetség és a munkaerő vonatkozásában. A jelentés megállapította, hogy a terek, helyek, tárgyak és felhasználói élmények tervezésével és létrehozásával foglalkozó vállalatok vezetői szerint a tehetségek vonzása és megtartása jelenti az egyik legnagyobb kihívást a számukra.
A tehetségek megszerzéséért zajló egyre hevesebb verseny mellett maga a munkavégzés is alapvető változásokon esik át: az Autodesk jelentése szerint az üzleti vezetők 72%-a állította azt, hogy a munkaerő az elmúlt három évben többet változott, mint az előző 25 évben. E fejlődés miatt a vezetők 90%-a állította, hogy a készségfejlesztés fontos tényező a vállalataik számára. További 50%-uk nyilatkozott úgy, hogy a szükséges készségekkel nem rendelkező alkalmazottakat szerződtet azzal a szándékkal, hogy képzést nyújt nekik az adott munkakör ellátásához.
Mindez megerősíti a tehetségek fontosságát a digitális átalakulási kezdeményezésekben. Jóllehet a vállalatok soha nem látott összegeket fektethetnek be a technológia megszerzésébe, az eszközök csak akkor hatékonyak, ha a vállalatok megfelelő mennyiségű és minőségű emberi erőforrással rendelkeznek a technológia használatához.
„Az elmúlt öt-hat év kivételével inkább a dolgok technikai oldalára koncentráltam. Ahogy azonban tapasztaltabb lettem, az emberek iránti megbecsülés lett igazán lényeges a számomra. Azért tartom fontosnak az embereket, mert a technológia azt teszi jobbá, amit az emberek alkotnak.”
– Coral Butler, a PM Group lean projektjeinek digitális teljesítéséért felelős csoportvezetője
A tehetséghiánytól a tehetségbőségig
Ebben a környezetben, amelyben olyan sok vállalkozás küzd a tehetségek megszerzésével és megőrzésével, a PM Group sikeresen és jelentős mértékben növelte a munkaerejét azzal, hogy az embereket árucikkek helyett befektetésként kezelte. A PM Group jelentős számú munkavállalót vett fel világszerte az elmúlt 18–24 hónapban.
A tehetségek e bősége új és másféle kihívásokat teremt a tehetséghiányos állapothoz képest. „Óriási növekedés volt – nyilatkozta Butler. – A kompetenciáink, készségeink és képzéseink segítségével biztosítanunk kellett, hogy a munkavégzési módunkat ne érintse hátrányosan vagy hígítsa fel az új munkavállalók beáramlása.”
Butler szerint ugyanazok az emberközpontú stratégiák, amelyek segítenek a PM Group számára a tehetséghiány elkerülésében, hasznosak a tehetségbőség tekintetében is. A vállalat például a munka és a magánélet egyensúlyának,valamint a mentális jólétnek a kultúráját szorgalmazza. Ez olyan, időt megtakarító intézkedések alkalmazását jelenti, amelyek segítik a projektek gyors előrehaladását, ugyanakkor teret adnak a munkavállalóknak arra, hogy szükség esetén szünetet tartsanak, csökkentve a kiégés veszélyét.
„Vezetőként garantálnom kell, hogy a csapatom a lehető legjobb lehessen az optimális minőség biztosítása érdekében” – magyarázta Butler, hozzátéve, hogy a munkavállalók jóléte a munka minőségére, a munka minősége a projekt sikerére, a projekt sikere pedig végső soron az ügyfelek elégedettségére van hatással.
Ennek érdekében a bevált gyakorlatok közé tartozik a vezetők és a csapattagok között rendszeres „hangulatfelmérések” bevezetése, 15 perces gyűlések tartása a kommunikáció és a csapatmunka javításához, az ügyfélelvárások kezelése a reális hatókörök és ütemezések biztosítása érdekében, valamint mentális egészségi erőforrások biztosítása, hogy a munkavállalók és családjaik megbirkózhassanak a stresszel.
A javadalmazáson, előléptetésen vagy a munkatársak előtti egyszerű verbális dicséreten keresztüli elismerés szintén jelentős szerepet játszik. „Amikor elfogadtam a feladatkörömet, azzal a feltétellel vállaltam, hogy tudjam a biztosítani a munkatársaknak azt az elismerést, amit megérdemelnek – mondta Butler. – Mert amikor elismerjük a csapat tagjainak teljesítményét, az a csapat ragaszkodni fog hozzánk. Hűek lesznek hozzánk, és hűek lesznek a vállalathoz is.”
A PM Group modellek és logisztikai alkalmazás segítségével rögzít és oszt meg valós idejű, valósághű információkat a munkavégzési helyszínnel kapcsolatban. Ez a megközelítés fokozza a biztonságot, valamint időt, munkát és energiát takarít meg. A kép a PM Group tulajdona.
A munkatársak támogatása technológiával
A munkavállalók előtérbe helyezése arra ösztönzi a PM Group vállalatot, hogy a lehető leghatékonyabban használja a technológiát. Ennek fordítottja is igaz: a technológia arra sarkallja a vállalatot, hogy a lehető legjobban éljen a munkavállalók készségeivel.
A PM Group modellek és saját fejlesztésű logisztikai alkalmazás segítségével rögzít és oszt meg valós idejű, valósághű információkat a munkavégzési helyszínekkel kapcsolatban. Ez a megközelítés hatékonyabb biztonsági képzést tesz lehetővé, valamint gondoskodik arról, hogy a munkavállalók és az alvállalkozók megismerjék a helyszíneket a tényleges kiszállás előtt. A biztonság fokozása mellett ez a megközelítés leegyszerűsíti a munkát, valamint időt, erőfeszítést és energiát takarít meg.
A jobb adatok használata révén a tehetségek és a technológiák gondoskodhatnak arról, hogy a csapatok és az eszközök rendelkezzenek a szükséges információkkal és bemenetekkel. „A logisztikai alkalmazásunk minden nap frissül a darutevékenységek vagy a gyalogos közlekedőutak változásaival, hogy az információ már az adott napi állapotot tükrözze, ne a két hónappal korábbit” – magyarázta Butler.
A PM Group a belső és külső mérnököktől érkező modellek mindegyikét alaposan megvizsgálja. „Mindegyik modellt pontozzuk, és ha egy modell az általunk kritikusnak vélt tényezők valamelyikében nem felel meg, akkor nem fogjuk elfogadni. A mérnökkel közöljük, hogy »A modell nem felelt meg, de a következőképpen javítható ki.« Utána megkérjük, hogy küldje el újra a modellt.”
A modellek szigorúbb vizsgálata az előtérben hatékonyabb munkavégzést, a háttérben pedig jobb minőség-ellenőrzést biztosít. Ez a megközelítés új feladatkörök létrehozásával is járt Butler elmondása szerint, aki megteremtette a „modellminőség-biztosítási technikus” pozíciót a mérnökök és az ügyfelek közötti adatkommunikáció biztosításához. Bár a feladatkör néhány éve még nem létezett, jelenleg már három minőségbiztosítási technikus is van a csapatában. „Minden projektnek szüksége van egyre – jelentette ki a feladatkörrel kapcsolatban. – Ténylegesen javítja a beküldött anyagaink minőségét, és tájékoztatja az ügyfeleket arról, hogy mit is kapnak az adott mérnöktől.”
A PM Group által tervezett, nagy teljesítményű gyógyszeripari létesítmény, a 2022-es ISPE FOYA létesítményintegrációs kategóriájának díjazottja. A kép a PM Group tulajdona.
A rövid távú intézkedések hosszú távú előnyökkel járnak
A munkavállalói és a technológiája iránti pozitív lendületének fenntartása érdekében a PM Group hosszú távon tekint a munkaerő-ellátottságra és a szakmai fejlesztésre. Ez a készségek értékelésével és a tervezéssel kezdődik.
„A készségek kiértékelésének fontosságát alulbecsülik az iparágban. Mindenki a kompetenciák tényleges ismerete nélkül akar feladatköröket betölteni” – mondta Butler. A PM Group ugyanannyi energiát fektet a mérnöki életpályák megtervezésébe, mint az épületekébe. „Tisztában kell lenni azzal, hogy hol tart jelenleg a munkavállaló, hol szeretne lenni öt év múlva, és hogyan támogatható ez.”
Ehhez meg kell érteni azt is, hogy a vállalkozás merre tart, milyen készségekre van szüksége, és hogyan készíthetők fel a jelenlegi munkavállalók a jövő feladataira, például a digitális gyakornoki program bevezetésével.
„Ha azt szeretném, hogy valaki szakmát tanuljon, és villanyszerelő legyen belőle, gyakornoki lehetőség biztosításával segíthetek neki ebben. Ha azonban azt szeretném, hogy valakiből BIM-ütközéskezelő legyen, nincs olyan gyakornoki program, amely elindíthatná őt ezen az úton – magyarázta Butler. – Ez az iparágunk hatalmas hiányossága. Több hangsúlyt kell fektetnünk a tehetségek ápolására.”
Butler szerint a tehetségek ápolása nem a gyengéd gondoskodásról, hanem a stratégiai megközelítésről szól. Amikor a vezetők ismerik a csapattagjaik erősségeit és céljait, akkor a munkavállalókat és a technológiát célzó intelligensebb befektetésekhez vezető egyértelműbb út fogja meghozni a pozitív eredményeket az egyének és a vállalkozás számára.
2023 State of Design & Make
Az Autodesk új globális kutatási jelentéséből megtudhatja, mi a változások mozgatórugója az építészeti, tervezési, kivitelezési, terméktervezési, gyártási, játékfejlesztési és filmkészítési iparágban.
Ossza meg a történetet
