Aurecon dà la priorità ad un approccio sistemico, assicurandosi di disporre di dati connessi e di un linguaggio comune per utilizzarli, parlarne e gestirli. "Il vero valore risiede nelle informazioni contenute nei dati e i nostri clienti ci pagano per estrarle", afferma. "Che si tratti di un progetto, di un rapporto o di qualsiasi altra cosa, quello che realizziamo sono informazioni."

Il passo successivo è l'implementazione della tecnologia più recente per creare nuovi modelli di business e nuovi modi di lavorare. I leader aziendali di Aurecon utilizzano rapporti di stato basati sul framework della maturità digitale per prendere decisioni relative all'investimento in tecnologie che possono generare opportunità, ad esempio introducendo l'automazione avanzata sia internamente sia nelle soluzioni per i clienti. "È così che otteniamo un forte consenso da parte dell'azienda per accelerare il cambiamento", afferma Mackenzie.

Aurecon rivede costantemente la sua strategia organizzativa, diventando sempre più focalizzata. "La nostra strategia ora è molto più mirata e abbiamo preso alcune decisioni concrete in merito alla realizzazione", afferma Mackenzie, includendo una decisione sull'efficienza nella consegna e un'altra sull'automazione. "Abbiamo anche preso una decisione strategica sull'intelligenza artificiale generativa e su come introdurre questa tecnologia nell'automazione della progettazione."

Man mano che l'azienda si evolve e diventa digitalmente matura, "integra una serie di soluzioni tecnologiche," afferma Mackenzie. "Ma soprattutto promuove competenze digitali che interagiscono. Se prendiamo le decisioni giuste e implementiamo un approccio integrato alla maturità digitale, potremo raggiungerla rapidamente e trasformarci in un'organizzazione digitalmente competitiva."

La trasformazione digitale di Aurecon ha anche supportato l'impegno dell'azienda per la sostenibilità, che include la partecipazione al Global Compact delle Nazioni Unite. I suoi obiettivi ambientali includono l'azzeramento delle emissioni nette entro il 2025, l'elettrificazione della propria flotta di auto, la riduzione dei viaggi aerei, l'utilizzo di finanziamenti attraverso prestiti verdi e l'investimento in progetti sostenibili.

"Abbiamo una posizione di mercato che ci permette di aiutare i nostri clienti a raggiungere lo zero netto (inglese), per contribuire alla transizione energetica e climatica", afferma Mackenzie. "Si tratta di scegliere di guidare anziché seguire. Noi abbiamo scelto di guidare le iniziative che sviluppiamo, di impegnarci a raggiungere i nostri obiettivi, di rendere conto dei progressi e di assicurarci di rispettarli."

"Il cambiamento climatico avrà un impatto su tutti noi", continua. "La nostra motivazione a favore della sostenibilità sta nell'obiettivo che ci siamo dati, ovvero dare vita alle idee, lasciare un'eredità e migliorare le comunità in cui viviamo. Tutto questo rappresenta un'opportunità di business per noi, con un chiaro valore commerciale."

Man mano che Aurecon avanza nel suo percorso di trasformazione digitale, "la sfida più difficile è gestire il ritmo del cambiamento," afferma Mackenzie. "In genere siamo abbastanza bravi in questo, ma dopo sette anni di percorso percepisco un po' di stanchezza legata ai cambiamenti del settore."

Il suo team si assicura che l'organizzazione abbia sufficiente agilità per adattarsi al cambiamento, per decidere quando investire e guidare il mercato, quando seguire e come gestire le tempistiche e i rischi legati all'adozione di nuove iniziative.

Un'altra sfida della trasformazione digitale è trovare talenti eccellenti. "C'è un enorme carico di lavoro ingegneristico da svolgere ma non ci sono abbastanza ingegneri, soprattutto quelli con una reale esperienza nel settore", afferma Mackenzie. "Come possiamo far crescere il pool di talenti e formare le persone per trasformarle in grandi ingegneri?"

Il coinvolgimento della generazione di lavoratori più giovani è fondamentale. "Ci troviamo in un momento unico in cui i problemi che le aziende di ingegneria stanno cercando di risolvere, come il cambiamento climatico e la transizione energetica, sono fortemente allineati con i valori dei giovani", afferma. "Credo che dobbiamo davvero sfruttare questa opportunità e affrontare le sfide complesse di oggi con le necessarie competenze ingegneristiche."

I leader aziendali sono molto più ottimisti (inglese) riguardo alla resilienza e alle prestazioni delle loro aziende, secondo il rapporto 2024 State of Design & Make.

Aurecon condivide questa prospettiva positiva. "Ci siamo molto impegnati e abbiamo ottenuto buoni risultati", afferma Mackenzie. "Abbiamo avviato questo percorso di trasformazione diversi anni fa, parlando della ristrutturazione dei nostri dati. Molti dei motivi alla base di questa scelta si sono concretizzati negli ultimi 12 mesi. Questo ha stimolato l'azienda, fungendo da catalizzatore per una serie di altri cambiamenti.

"Inoltre, vediamo che la maturità digitale dei clienti sta migliorando abbastanza rapidamente in vari mercati", continua. "Come minimo, dobbiamo essere in linea con il mercato. Idealmente, dovremmo essere il 20% avanti. Questo è il valore aggiunto per il cliente. L'ottimizzazione di questo processo è un fattore importante per promuovere la trasformazione su larga scala."

E nell'ultimo anno, l'azienda ha raggiunto tutti i suoi indicatori di prestazione chiave. "Si percepiva la sensazione di aver apportato un numero notevole di cambiamenti. Ora si tratta davvero di adottare una mentalità di miglioramento continuo", afferma Mackenzie.