Problema:
Se la cache del cloud di Revit contiene dati non validi, è possibile che i modelli cloud non si aprano e che sia necessario cancellare manualmente la cache.
Nota: se si attende sufficientemente e i dati non validi memorizzati nella cache diventano obsoleti a seguito delle modifiche apportate da altri utenti, è possibile che il problema venga risolto, perché Revit recupera le nuove informazioni (ignorando i dati obsoleti non validi memorizzati nella cache).
Soluzione:
Verificare il problema
Eseguire i passaggi seguenti per verificare se gli elementi memorizzati nella cache causano il problema in questione:
- Verificare se altri utenti possono aprire il modello correttamente. Se più utenti non possono aprire il modello, è meno probabile che si tratti di un problema relativo alla cache locale.
- Desktop Connector (se utilizzato):
- Cronologia delle versioni: aprire la versione del modello sincronizzata in precedenza. Vedere questo argomento della guida per informazioni su Visualizzazione e apertura di una versione precedente di un modello cloud
Modifiche non sincronizzate
Avviso: se il modello cloud è stato salvato (salvataggio regolare) e queste modifiche non sono state sincronizzate prima della chiusura di Revit, la cancellazione della cache causerà l'annullamento di tali modifiche.
Svuotare la cache
Revit 2024 e versioni successive.
- Cancellare CollaborationCache.
- Aprire Revit.
- Aprire Opzioni di Revit.
- Modificare la posizione della cache dei modelli cloud. Ad esempio: C:\Utenti\%NOME UTENTE%\AppData\Local\Autodesk\Revit_New
- Chiudere e riaprire Revit per rendere effettive le modifiche.
- PacCache: se il problema persiste dopo aver cancellato CollaborationCache, cancellare la proprietà PacCache (Personal Accelerator).
- Creare una cartella denominata Cache sul desktop.
- All'interno della cartella Cache creare una sottocartella Pac.
- Spostare tutto nella cartella seguente, ad eccezione della cartella Logs e del file JSON, nella cartella Pac:
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Autodesk\Revit\PacCache
Revit 2023 e versioni precedenti.
- Cancellare CollaborationCache:
- Creare una cartella denominata Cache sul desktop.
- All'interno della cartella Cache, creare una sottocartella Collab.
- Spostare il contenuto della cartella seguente nella cartella Collab:
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Autodesk\Revit\Autodesk Revit ####\CollaborationCache
- Se il problema persiste dopo aver cancellato CollaborationCache, cancellare PacCache (Personal Accelerator):
- All'interno della cartella Cache creare una sottocartella Pac.
- Spostare tutto nella cartella seguente, ad eccezione della cartella Logs e del file JSON, nella cartella Pac:
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Autodesk\Revit\PacCache
Verifica la soluzione
Verificare che il problema sia stato risolto dopo aver cancellato una o entrambe le posizioni della cache e, in caso affermativo, passare alla sezione successiva.
Se il problema non viene risolto dopo aver cancellato entrambe le posizioni della cache, annullare le modifiche apportate in precedenza per ripristinare la cache.
Ripristinare la cache
I passaggi precedenti consentono di cancellare la cache di molti modelli cloud (in più versioni del prodotto). Eseguire i passaggi (facoltativi) seguenti per ripristinare la cache per gli altri modelli (ed evitare una riduzione delle prestazioni durante la nuova memorizzazione nella cache):
Revit 2024 e versioni successive.
- CollaborationCache.
- Aprire la nuova cartella CollaborationCache (creata in precedenza) e individuare il nome del modello cloud appena memorizzato nella cache. Avrà il formato seguente (se si utilizza l'esempio precedente per la nuova posizione della cache):
C:\Utenti\%NOMEUTENTE%\AppData\Local\Autodesk\Revit_New\Autodesk Revit ####\CollaborationCache\<Account>\<GUID progetto>\<GUID modello>.rvt
- Individuare il GUID del progetto nella cartella CollaborationCache originale. Per default, il percorso è C:\Utenti\%NOME UTENTE%\AppData\Local\Autodesk\Revit.
- Eliminare la cartella GUID del progetto.
- Ripristinare la posizione della cache dalla nuova posizione alla posizione originale.
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Autodesk\Revit\Autodesk Revit ####\CollaborationCache
- PacCache.
- Aprire la cartella Cache Desktop (se non è già aperta).
- Spostare i file della sottocartella Pac che non sono stati ricreati nella cartella PacCache originale.
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Autodesk\Revit\PacCache
Revit 2023 e versioni precedenti.
- CollaborationCache.
- Aprire la cartella Cache Desktop.
- Spostare i file della cartella Collab che non sono stati ricreati nella cartella CollaborationCache originale.
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Autodesk\Revit\Autodesk Revit ####\CollaborationCache
- PacCache.
- Aprire la cartella Cache Desktop (se non è già aperta).
- Spostare i file della sottocartella Pac che non sono stati ricreati nella cartella PacCache originale.
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Autodesk\Revit\PacCache
Copiare la cache dal secondo computer
Opzione alternativa se si può accedere a un secondo sistema:
- Nel secondo sistema, aprire Revit.
- Accedere al proprio Autodesk Account.
- Aprire il modello in cui si verifica il problema.
- Copiare i file CollaborationCache appena creati dal secondo sistema nel sistema originale (sovrascrivendoli).
- Nota: è necessario copiare tutti i file della cache.
Prodotti:
Revit Cloud Worksharing; famiglia di prodotti Revit
