"Dopo l'avvio di Autodesk Desktop Connector viene visualizzato il messaggio "Un problema software ha causato la chiusura imprevista di Autodesk Desktop Connector"

Autodesk Support

5 febbraio 2025


Prodotti e versioni incluse


Problema:

Gli utenti hanno segnalato che durante l'avvio di Autodesk Desktop Connector viene visualizzato il seguente messaggio e il software non si avvia:
 

Rapporto errori di Autodesk Desktop Connector

Un problema software ha provocato la chiusura imprevista di Autodesk Desktop Connector.
È stato generato un rapporto errori. Fare clic su Invia rapporto per consentire l'analisi del problema.

Rapporto errori di Desktop Connector


I dettagli del rapporto contengono le seguenti informazioni:
 

Rapporto errori di Autodesk Desktop Connector

Dettagli errore: 

Application: DesktopConnector.Applications.Tray.exe 
Errore. Eccezione CLR - codice e0434352 (prima/seconda possibilità non disponibile) 
Nome modulo crashed: mscorlib.dil 
Indirizzo eccezione: 0x0000711978be543c
Codice eccezione: e0434352

DesktopConnector.Applications.Tray.exe Errore: codice eccezione CLR e0434352
 

Soluzione:

Per risolvere questo problema, provare ad eseguire le operazioni seguenti: 
 

  • Aggiornare Desktop Connector.

  • Accedere al PC con un profilo utente amministratore di Windows.

  • Disabilitare FIPS in Windows 10 perché Autodesk Desktop Connector non supporta FIPS per la piattaforma Windows.

FIPS può essere disabilitato modificando il valore del registro di sistema "Enabled" da 1 a 0 dal seguente percorso: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Lsa\FipsAlgorithmPolicy\. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al collegamento Vedere anche.

  • Controlla se ci sono altre chiavi nello stesso percorso, come MDMEnabled. Disabilitarla modificandone il valore da 1 a 0.      

"Nota: Prima di apportare qualsiasi modifica, eseguire un backup completo del registro di sistema."

 

Prodotti:

BIM 360; Desktop Connector Prodotti BIM Collaborate Costruire; Documenti; Takeoff;


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