L'installazione client del software Autodesk con PDQ Deploy non viene eseguita in modalità invisibile all'utente e potrebbe non riuscire con un errore di timeout

Autodesk Support

11 febbraio 2025

Prodotti e versioni incluse

Problema:

L'installazione client del software Autodesk che utilizza uno strumento di installazione client di terze parti, PDQ Deploy, non riesce e potrebbe non riuscire e viene visualizzato un errore di timeout.

Cause:

Nota: PDQ Deploy non è uno strumento di installazione client supportato o testato da Autodesk. 

  • AdODIS-installer.exe deve essere distribuita prima che il prodotto .exe.
  • È necessario eseguire il programma di installazione dall'unità C: locale.
  • È necessario impostare i parametri PDQ. 
  • Impostazione condizione di timeout PDQ.
  • Versione obsoleta del componente Autodesk Single Sign-On (AdSSO).

Soluzione:

Autodesk sottopone a test e fornisce un supporto limitato per le installazioni client con condivisioni di rete e Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM), noto anche come Microsoft Center Configuration Manager (SCCM). 

Se nessuna delle seguenti raccomandazioni consente di risolvere il problema, contattare PDQ Deploy per ottenere supporto con il loro strumento. 

Per informazioni sulle procedure ottimali e le guide relative all'installazione client del software Autodesk, fare riferimento ai seguenti articoli:

 

AdODIS-installer.exe deve essere distribuito prima che il prodotto .exe

  1. Scaricare il AdODIS-installer.exe in una cartella creata in (C:\Downloads).

  2. Eseguire il programma di installazione con privilegi di amministratore con il seguente flag: 
AdODIS-installer.exe --mode non presidiato

 

È necessario eseguire il programma di installazione dall'unità C: locale

Nella sezione Command di PDQ Deploy, impostarlo in modo da eseguire una chiamata alla riga di comando dall'unità C: locale in cui si trova il pacchetto di installazione del prodotto. Ad esempio:

cd C:\Autodesk\\Setup.exe -q

 

Occorre impostare i parametri PDQ

Potrebbe essere necessario impostare i parametri dello strumento PDQ Deploy con il flag "/quiet" e impostare l'impostazione MSI Options "Quiet" su "No". 

 

Impostazione condizione di timeout PDQ

Disabilitare l'impostazione della condizione di timeout da PDQ Eseguire l'installazione client e verificare che l'installazione sia riuscita. 

 

Versione obsoleta del componente Autodesk Single Sign-On (AdSSO).

  • La versione corrente può essere scaricata da: Aggiornamento del componente AdSSO (Autodesk Single Sign On) per le versioni 2020 - 2023 dei prodotti per sostituire il AdSSO.msi incluso nel installazione client o essere installato da solo prima dell'installazione client del prodotto. 

  • Verificare che AdSSO sia la versione più recente inclusa nell'immagine di installazione client.
    • È possibile verificare la versione inclusa nel installazione client controllando il pkg.adsso.xml dell'immagine e controllando #####<\BuildNumber>. Questo file si trova nella cartella AdSSO (percorso di esempio per l'immagine dell'installazione client di AutoCAD 2023):
C:\AutoCAD 2023 Deployment\image\ACD_2023_en-US\x64\AdSSO

Prodotti:

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