Vault Client è lento dopo l'utilizzo per un po' di tempo e il ripristino del programma

Autodesk Support

29 maggio 2024


Prodotti e versioni incluse


Problema:

Gli utenti hanno segnalato che Vault Client è lento dopo il mancato utilizzo per un po' di tempo e il ripristino del programma. Dopo il periodo di inattività, si verifica un timeout e un cerchio che gira può essere individuato per alcuni secondi quando si passa da una cartella all'altra nel riquadro di navigazione per visualizzare i file in Vault Client.

Ulteriori dettagli sono:

  • Il client di Vault si blocca per alcuni secondi (fino a 10-20 secondi).
  • Dopo il blocco delle azioni del periodo nel Vault, viene ripristinata la normale.
  • Il problema non era presente in Vault 2022.
  • L'inattività è solitamente di 20-30 minuti o più.
  • Dopo il periodo di inattività, Vault potrebbe bloccarsi su varie azioni, ad esempio: 
    • Fare clic su una cartella.
    • Eseguire una ricerca nel client.

Stato:

Questo incidente è stato risolto in:

Vault 2024.2.1 Update

Vault 2023.4.2 Update

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Informazioni aggiuntive:

A questo punto, il client di Vault si blocca per un certo periodo di tempo quando si torna al inattività. Ciò è dovuto al fatto che è necessario eseguire il login al server e ricaricare tutte le viste, analogamente alla riapertura dell'applicazione e al controllo della licenza. 

Prodotti:

Vault Professional

Versioni:

2024, 2023

ID incidente:

42223


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