Come rinnovare il piano Premium

Autodesk Support

14 settembre 2021


  • Ai clienti che dispongono di un piano Premium annuale o triennale, Autodesk inizia ad inviare una notifica 90 giorni prima della data di scadenza per dare loro il tempo di pianificare il rinnovo.
  • Al momento del rinnovo, sarà necessario rinnovare un numero di abbonamenti con piano Premium equivalente al numero di abbonamenti ai prodotti idonei di cui si dispone. Sarà necessario allineare il numero totale di abbonamenti con piano Premium per il seguente periodo di validità:
    • Se sono stati aggiunti abbonamenti a prodotti idonei durante il periodo di validità del piano, sarà necessario acquistare ulteriori abbonamenti con piano Premium.
    • Se abbonamenti a determinati prodotti sono stati fatti scadere durante il periodo di validità, sarà sufficiente rinnovare il numero di abbonamenti del piano Premium necessari.
  • Al momento del rinnovo, è inoltre possibile scegliere la durata annuale o triennale. Nota: al momento del rinnovo sarà possibile selezionare una delle due durate, ma non sarà possibile passare da una durata all'altra durante il periodo di validità del piano.
  • Sarà possibile visualizzare il numero totale di abbonamenti con piano Premium in qualsiasi momento accedendo alla sezione "Fatturazione e ordini" di Autodesk Account per monitorare lo stato durante l'intera durata del periodo di validità. Qui, tutti gli abbonamenti Premium vengono visualizzati in una sezione nella parte superiore. Viene visualizzato inoltre il numero di abbonamenti idonei per il piano Premium che verranno conteggiati al successivo allineamento, se disponibili. (Per ulteriori informazioni sull'allineamento, vedere di seguito).

Di seguito sono disponibili alcuni esempi di come acquistare e rinnovare un piano Premium annuale o triennale.

Acquisto iniziale e rinnovo di un piano Premium annuale

  • Passaggio 1: al momento dell'acquisto iniziale del piano Premium, Autodesk esamina il numero corrente di abbonamenti ai prodotti idonei di base e fornisce un preventivo.
    • Passaggio 1a: l'utente si assicura di eseguire il co-terming della data di fine di almeno un abbonamento ad un prodotto in modo che coincida con la data di fine del piano Premium o sia successiva.
    • Passaggio 1b: l'utente acquista un numero di abbonamenti con piano Premium annuale corrispondente al numero di abbonamenti ai prodotti idonei di cui dispone.
      • Ad esempio, se l'utente dispone di 175 abbonamenti a prodotti idonei, acquisterà 175 abbonamenti con piano Premium.
  • Passaggio 2: al momento del rinnovo (come nel passaggio 1), il piano Premium verrà rinnovato in base al numero corrente di abbonamenti idonei di cui si dispone. Questo processo è noto come allineamento al rinnovo. Ovvero, al momento del rinnovo potrebbe venire incluso nel preventivo un numero superiore o inferiore di abbonamenti con piano Premium, a seconda del numero di abbonamenti idonei di base. Ogni volta che il rinnovo si avvicina, è possibile approfittare di un evento di allineamento.
    • Si supponga ad esempio di non aver rinnovato 75 abbonamenti (ad AutoCAD e Revit), ma di aver acquistato a metà anno 100 nuovi abbonamenti alla AEC Collection. Gli abbonamenti iniziali con piano Premium erano 175, ma a questo punto si dispone di 200 abbonamenti a prodotti. Di conseguenza, al momento dell'allineamento per il rinnovo sarà necessario aggiungere 25 abbonamenti con piano Premium.
  • Passaggio 3: dopo aver valutato il numero necessario di abbonamenti con piano Premium, il nuovo contratto includerà un numero di abbonamenti con piano Premium corrispondente al numero di abbonamenti ai prodotti idonei di cui si dispone (come nel passaggio 2).
    • Ora si dispone di 200 abbonamenti ai prodotti e di 200 abbonamenti con piano Premium.

Di seguito è illustrato un esempio dei passaggi necessari per rinnovare il piano Premium annuale:

Grafico di esempio del rinnovo del piano Premium annuale

Rinnovo del piano Premium triennale

La differenza tra la durata annuale e triennale è che l'evento di allineamento si verifica ogni anno, in corrispondenza del primo e del secondo anniversario della data di inizio del piano Premium. Nota: è possibile aggiungere abbonamenti al piano Premium solo durante l'allineamento dell'anniversario. Se non è più necessario utilizzare tutti gli abbonamenti con piano Premium acquistati inizialmente, sarà possibile modificare il numero di abbonamenti con piano Premium al momento dell'evento di allineamento al successivo rinnovo. In tale occasione, sarà possibile acquistare un numero superiore o inferiore di abbonamenti, in base alle proprie esigenze.

  • Passaggio 1: in base al numero di abbonamenti a prodotti idonei di base, Autodesk fornirà un preventivo per il nuovo piano Premium.
    • Ad esempio, se l'utente dispone di 175 abbonamenti a prodotti idonei, acquisterà 175 abbonamenti con piano Premium.
  • Passaggio 2: la data di fine di almeno uno degli abbonamenti ai prodotti dovrà essere allineata alla data di fine del contratto del piano Premium triennale. Le date di fine degli abbonamenti ai prodotti dovranno essere allineate alla data di fine del piano Premium.
  • Passaggio 3: ogni anno, si verificherà un evento di allineamento durante l'anniversario del primo e del secondo anno della data di inizio del piano Premium. 90 giorni prima di ciascun evento di allineamento di anniversario, il cliente riceverà una notifica contenente tutti i passaggi che potrebbe essere necessario eseguire.
    • Passaggio 3a: in occasione dell'evento di allineamento del primo anniversario, non sarà necessario acquistare ulteriori abbonamenti con piano Premium, perché l'acquisto originale di 175 abbonamenti con piano Premium copre i 175 abbonamenti ai prodotti di base.
    • Passaggio 3b: supponiamo che durante il secondo anno del periodo di validità non siano stati rinnovati 75 abbonamenti (ad AutoCAD e Revit), ma che a metà anno siano stati acquistati 100 nuovi abbonamenti alla AEC Collection. Ora si dispone di 200 abbonamenti a prodotti idonei. Poiché gli abbonamenti iniziali con piano Premium coprono solo 175 abbonamenti ai prodotti, sarà necessario acquistare altri 25 abbonamenti con piano Premium ripartito per arrivare al nuovo numero. Tuttavia, Autodesk attenderà l'evento di allineamento dell'anniversario del secondo anno per recuperare l'importo di eventuali nuovi abbonamenti ai prodotti acquistati nel corso dell'anno. Autodesk invierà una notifica in anticipo per informare che è necessario aggiungere postazioni al piano Premium.
      • Ora il cliente dispone di 200 abbonamenti ai prodotti e di 200 abbonamenti con piano Premium.
  • Passaggio 4: in prossimità della scadenza del contratto triennale, Autodesk contatterà di nuovo il cliente per fornirgli tutte le informazioni necessarie per rinnovare il piano Premium. In quel momento, sarà possibile aumentare o ridurre il numero di abbonamenti con piano Premium e scegliere una durata annuale o triennale per il rinnovo successivo.

Di seguito è illustrato un esempio dei passaggi necessari per rinnovare il piano Premium triennale:

Grafico di esempio del rinnovo del piano Premium triennale



Queste informazioni sono state utili?


Hai bisogno di aiuto? Chiedi all'Assistente Autodesk!

Per trovare le risposte alle tue domande, chiedi all'Assistente oppure contatta un agente.


Di quale livello di supporto disponi?

I vari piani di abbonamento forniscono diverse categorie di supporto. Scopri il livello di supporto per il tuo piano.

Visualizza i livelli di supporto