Panoramica
Il 2 marzo 2021, Autodesk ha annunciato il prossimo lancio di nuovi piani basati sulle persone e il ritiro dei piani basati sui numeri di serie per la famiglia di prodotti Flame. A partire dal 7 novembre 2021, sarà possibile permutare i piani di manutenzione della famiglia Flame e gli abbonamenti multiutente per i nuovi piani per utenti nominativi.
Domande e risposte per i clienti
1. Che cosa cambia e perché?
Nel 2020, Autodesk ha presentato nuovi piani di abbonamento basati sulle persone e ha annunciato il ritiro dei piani basati sui numeri di serie. Mentre la maggior parte dei prodotti del portafoglio Autodesk ha iniziato la transizione all'utente nominativo lo scorso anno, alcuni prodotti, tra cui Autodesk Flame, Flare, Flame Assist, Lustre e Flame Premium, sono stati esclusi dal programma di permuta. Questo approccio è stato adottato per questi prodotti perché era necessario più tempo per sviluppare percorsi di migrazione omogenei per i clienti. Il 7 novembre 2021, Autodesk inizierà il passaggio all'utente nominativo con l'introduzione delle offerte di permuta per i prodotti della famiglia Flame. Ecco una panoramica delle modifiche:
- A partire dal 7 novembre 2021:
- Autodesk non venderà più nuovi abbonamenti multiutente.
- I piani di manutenzione verranno ritirati e non verranno rinnovati ulteriormente.
- Le nuove offerte di permuta saranno disponibili al momento del rinnovo. Per ulteriori informazioni sulle permute, vedere le domande 3-5.
- In linea con tutti i software Autodesk, gli abbonamenti multiutente dei prodotti della famiglia Flame verranno ritirati il 7 febbraio 2023 e non verranno rinnovati ulteriormente.
- Il 7 novembre 2022, l'offerta di permuta 2:1 termina con piani di manutenzione di rete. Per poter usufruire della permuta, è necessario disporre di un piano di manutenzione attivo.
2. Come è necessario passare all'utente nominativo?
Se si dispone di un piano di manutenzione o di un abbonamento con accesso multiutente, dopo il 7 novembre 2021 sarà possibile passare ad un piano per utente nominativo tramite offerte di permuta.
3. Quali offerte di permuta sono disponibili per i piani di manutenzione di Flame, Lustre, Flare e Flame Assist?
Al momento del rinnovo, dopo il 7 novembre 2021, sarà possibile permutare una (1) postazione abbinata ad un piano di manutenzione di rete con due (2) abbonamenti Standard ad un prezzo simile a quello attuale per la postazione esistente. Potrai quindi effettuare il rinnovo usufruendo di uno sconto continuativo fino al 2028*. Al momento della permuta o in un secondo momento, è inoltre possibile scegliere di eseguire l'aggiornamento ad un piano Premium per ottenere funzionalità più avanzate, ad esempio Single Sign-On e report dettagliati per gli utenti. Per ulteriori informazioni sui piani Standard e Premium, visitare il sito Web all'indirizzo: https://www.autodesk.com/campaigns/premium-plan
Ecco una panoramica delle offerte di permuta dei piani di manutenzione di rete per ciascun prodotto:
| Piano di manutenzione corrente | Piano standard | Piano Premium |
|---|
| 1 postazione di Flame | 2 abbonamenti a Flame | 2 abbonamenti a Flame
(con costo di aggiornamento Premium) |
| 1 Sede Lustre | 2 abbonamenti Lustre | 2 abbonamenti per Lustre
(con costo di aggiornamento Premium) |
| 1 Appoggio al volo | 2 Abbonamenti Flare | 2 Abbonamenti a Flare
(con costo di aggiornamento Premium) |
| 1 postazione Flame Assist | 2 abbonamenti a Flame Assist | 2 Abbonamenti a Flame Assist
(con costo di aggiornamento Premium) |
4. Quali offerte di permuta sono disponibili per Flame Premium?
Al momento del rinnovo, dopo il 7 novembre 2021, sarà possibile permutare una (1) postazione abbinata al piano di manutenzione di rete di Flame Premium con tre (3) abbonamenti a Standard Flame o due (2) abbonamenti a Lustre Standard**. Notare che il percorso di permuta dei tre abbonamenti Standard Flame è etichettato come offerta a due prezzo one. Una volta inoltrata, i servizi clienti Autodesk modificheranno i diritti da due a tre abbonamenti a Flame. La modifica del diritto sarà visibile in Autodesk Account entro 72 ore dall'invio dell'ordine.
Come per gli altri prodotti della famiglia Flame, potrai rinnovare il tuo piano di manutenzione con uno sconto continuativo fino al 2028* e passare ad un piano Premium per ottenere funzionalità più avanzate.
Ecco una panoramica delle offerte di permuta:
| Piano di manutenzione corrente | Piano standard | Piano Premium |
|---|
| 1 postazione Flame Premium | 3 abbonamenti a Flame | 3 abbonamenti a Flame
(con costo di aggiornamento Premium) |
| 1 postazione Flame Premium | 2 abbonamenti Lustre | 2 abbonamenti per Lustre
(con costo di aggiornamento Premium) |
5. Quali offerte di permuta sono disponibili per gli abbonamenti multiutente di Flame, Lustre, Flare e Flame Assist?
Al momento del rinnovo, dopo il 7 novembre 2021, sarà possibile permutare un (1) abbonamento multiutente per due (2) abbonamenti Standard ad un prezzo simile a quello attuale per la postazione esistente. Potrai quindi rinnovare il tuo piano di manutenzione con uno sconto continuativo fino al 2028* e passare ad un piano Premium per ottenere funzionalità più avanzate.
Ecco una panoramica delle offerte di permuta di un abbonamento multiutente per ciascun prodotto:
| Abbonamento multiutente corrente | Piano standard | Piano Premium |
|---|
| 1 abbonamento a Flame | 2 abbonamenti a Flame | 2 abbonamenti a Flame
(con costo di aggiornamento Premium) |
| 1 abbonamento per Lustre | 2 abbonamenti Lustre | 2 abbonamenti per Lustre
(con costo di aggiornamento Premium) |
| 1 abbonamento a Flare | 2 Abbonamenti Flare | 2 Abbonamenti a Flare
(con costo di aggiornamento Premium) |
| 1 abbonamento a Flame Assist | 2 abbonamenti a Flame Assist | 2 Abbonamenti a Flame Assist
(con costo di aggiornamento Premium) |
6. Cosa verrà visualizzato in Autodesk Account quando si permuta l'abbonamento multiutente o il piano di manutenzione?
Di seguito è presentata una panoramica dei nomi dei prodotti che è possibile visualizzare in Autodesk Account quando si permuta un abbonamento o un piano di manutenzione multiutente:
| Abbonamento multiutente corrente | Offerta di permuta | Nome del prodotto nell'account Autodesk
|
|---|
| 1 abbonamento a Flame | 2 abbonamenti a Flame | Flame
(due volte in elenco per rappresentare due abbonamenti a Flame) |
| 1 abbonamento per Lustre | 2 abbonamenti Lustre | Lustre
(due volte in elenco per rappresentare due abbonamenti a Lustre) |
| 1 abbonamento a Flare | 2 Abbonamenti Flare | Flare
(elencati due volte per rappresentare due abbonamenti a Flare) |
| 1 abbonamento a Flame Assist | 2 abbonamenti a Flame Assist | Flame Assist
(due volte per rappresentare due abbonamenti a Flame Assist) |
| 1 postazione Flame Premium | 3 abbonamenti a Flame | Flame - Transizione
(tre volte elencate per rappresentare tre abbonamenti a Flame) |
| 1 postazione Flame Premium | 2 abbonamenti Lustre | Lustre - transizione
(due volte elencate per rappresentare due abbonamenti a Lustre) |
7. Quali cambiamenti stanno avvenendo nell'offerta Lustre?
Il 14 aprile 2021 saranno disponibili nuove offerte di abbonamento per utente singolo di Lustre. Allo stesso tempo, per allinearsi alla normale struttura dei prezzi di Autodesk per i nuovi abbonamenti multiutente, i prezzi dei nuovi abbonamenti multiutente per Lustre aumenteranno.
8. Sarà disponibile una versione di prova gratuita di 30 giorni per utente singolo di Lustre?
No, analogamente a Flare e Flame Assist, non sarà disponibile un processo per Lustre. L'unico prodotto della famiglia Flame con una versione di prova gratuita è Flame.
9. Esistono altre modifiche alle licenze che si verificheranno con il passaggio all'utente nominativo?
Sì, le licenze per i componenti, tra cui Burn, Burn for Lustre, WireTap Gateway e ShotReactor, verranno rimosse a partire dalle versioni 2020.3.2 e 2021.2.2 dei prodotti della famiglia Flame. Per utilizzare questi componenti con l'utente nominativo, è necessario eseguire l'aggiornamento a Flame, Flame Assist, Flare e Lustre 2020.3.2 o 2021.2.2.
10. Quali versioni precedenti dei prodotti della famiglia Flame supportano l'utente nominativo?
Le seguenti versioni precedenti supporteranno l'utente nominativo:
- Flame, Flare e Flame Assist: versioni 2019 (solo Mac), 2020 e 2021
- Lustre: versioni 2020.3.2 e 2021.2.2 (dopo la versione dell'offerta per utente singolo in aprile)
11. Dove è possibile trovare ulteriori informazioni sui piani per utenti nominativi?
Per ulteriori informazioni sui vantaggi dei piani per gli utenti nominativi, visitare il sito Web all'indirizzo: https://www.autodesk.com/campaigns/transition-to-named-user
* I prezzi rimarranno per 7 anni, con un aumento standard del 5% ogni 2 anni.
** Con la permuta di Flame Premium a Flame in base ai termini dell'offerta di permuta di un'offerta commerciale multiutente ("Condizioni dell'offerta"), si riceverà un vantaggio dell'offerta di tre a uno ("Vantaggio dell'offerta di tre a uno") anziché il "Vantaggio dell'offerta di due a uno" descritto nei termini dell'offerta. Tutti i riferimenti al "vantaggio dell'offerta Due per Una" ai sensi dei termini dell'offerta sono sostituiti da un vantaggio dell'offerta Tre per Una per permuta di Flame Premium a Flame, in modo che la permuta di ciascuna postazione di Flame Premium dia diritto a tre (3) abbonamenti di Flame, in base ai requisiti applicabili. La permuta di Flame Premium a qualsiasi altra offerta sarà soggetta alle disposizioni standard delle Condizioni dell'offerta di permuta multiutente e non sarà idonea per il vantaggio dell'offerta Tribue, incluso, ma non limitato, alla permuta a Lustre. Tutti gli altri termini e condizioni dell'offerta rimangono invariati. In base ai termini del Contratto di licenza e servizi, è necessario disinstallare e distruggere o ripristinare Autodesk, o il rivenditore da cui sono stati acquistati, tutte le copie dell'Offerta di manutenzione in rete di Flame Premium e tutti i vantaggi associati al piano di manutenzione, inclusi ma non limitati ad alcuna versione precedente, entro 120 giorni dalla Data del rinnovo idoneo.
