稼働し続けるために
読者の皆さんは、たとえ GEA 社の直接的な顧客でなくても、きっとどこかで同社のソリューションから生まれた成果物に触れたことがあるでしょう。世界のチキン ナゲットの 3 分の 1、ビールの半分は、GEA 社のテクノロジーを利用して生産されています。
ドイツのデュッセルドルフを拠点とする GEA 社は、加工システムとソリューションを提供する世界最大手のサプライヤーの 1 つです。同社の製品は、食品、乳製品、飲料、医薬品、化学薬品、海洋、公共事業の業界で使用されています。GEA 社のポートフォリオには膨大な種類の製品が含まれます。コンプレッサー、バルブ、ポンプから、蒸留・発酵システム、蒸発器、晶析装置、洗浄器、滅菌器まで、幅広い種類の機器やシステムを提供しています。
GEA 社製のカップケーキ注入装置画像提供:GEA 社
GEA 社は、幅広い業界に対して、2 種類の方法で事業を展開しています。まず 1 つ目に、同社は標準製品のカタログを提供し、個々の顧客のニーズに合わせてパフォーマンス パラメーターを設定した上で注文できるシステムを構築しています(例えば前述のチキン ナゲットの加工機械がこれに含まれます)。そして 2 つ目に、顧客の加工プロセスにおける新たな課題の解決をサポートするカスタム ソリューションを構築しています。この 2 つ目の事業は、OneEngineering というプログラムによって合理化されています。このプログラムを主に担当しているのが、Bhavik Suthar 氏、Dutt Thakar 氏、Lune Riezebos 氏です。
「例えば、顧客が新製品の冷凍ピザをリリースすることになり、新しい製造機械が必要となったときなどに、ソリューションを提供します」と、GEA 社のサービス デリバリー部門アプリケーション スペシャリストである Lune Riezebos 氏は話します。「顧客の依頼に基づき、工場内のシステムをすべて設計するのです」