3ds Max/MayaとBackburnerを使用してジョブをサブミットすると、「既存の接続がリモートホスト(0x2746)によって強制的に閉じられました」

Autodesk Support

2024年5月27日

対象となる製品とバージョン

問題:

3ds Max/Maya Backburnerでジョブをサブミットすると、次のエラーが表示されます。
  
Error receiving information: An existing connection was forcibly closed by the remote host. (0x2746).

原因:

  • サードパーティまたはオペレーティングシステムに基づくファイアウォール/権限
  • IPv6が有効です。

解決策:

Backburnerネットワークレンダリングプロセス(レンダーノード、マネージャ、3ds Max/Mayaワークステーション)に参加しているすべてのコンピュータに、次の情報が含まれていることを確認します。

  1. Windowsおよびサードパーティ製ファイアウォールおよびウィルス対策ソフトウェア(Windows Defender、Windowsファイアウォール、AVG、Norton、Kasperskyなど)の完全な権限。
  2. WindowsではIPv6を介してIPv4を使用します。「Windows で IPv6 またはそのコンポーネントを無効にする方法」を参照し、「プリフィックス ポリシーで IPv6 より IPv4 を優先する」オプションを選択します
マネージャマシンがサーバノードを登録できない場合は、次の操作を行います。
  1. サーバ ノードの Backburner をリセットするには、この記事の「Backburner ユーザ設定を既定にリセットする」の手順に従います。
  2. サーバ設定が次のようになっていることを確認します。
    • サーバ = localhost
    • マネージャ = 自動検索(ポートが正しいことを確認) 
    • サーバはBackburnerモニタに表示され、不在になります。
  3. レンダーノードでサーバアプリケーションを閉じて再起動します。
  4. マネージャおよびサーバマシン上のWindowsファイアウォール(またはDefender/ウィルス対策ソフトウェア)に移動し、3dsmax.exe、manager.exe、monitor.exe、およびserver.exeに例外を追加します。 
  5. モニタのサーバインデックスをリセットするには、不在のサーバを右クリックします。
  6. 両方のマシンがファイルの保存パス/フォルダを表示できるように、共有フォルダを使用して3ds Max/Mayaから出力パスにジョブを送信するテストを行います。エラーなしで正常にレンダリングするには、ジョブが続行されます。

製品:

3ds Max; Maya;

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