「ライセンスのチェックアウトがタイム アウトしました。どのようにしますか?」というメッセージが、macOS でリリース 2020 以降のオートデスク ソフトウェアを起動すると表示される

Autodesk Support

2024年11月12日


対象となる製品とバージョン


問題:

macOS で 2020 リリース(またはそれ以降)のオートデスク ソフトウェアを起動すると、次のようなメッセージの 1 つが表示され、プログラムが強制終了すると報告されています。

製品のライセンス - 時間切れ

ライセンスのチェックアウトがタイム アウトしました。どのようにしますか?

「ライセンスのチェックアウトがタイムアウトしました。どのようにしますか?」 macOS

 

Desktop Licensing Service - 接続が失われました

Autodesk Desktop Licensing Service に接続できません。 終了して[ソフトウェア名]を再起動し、接続を試してください。


Desktop Licensing Service - 接続が失われました。Autodesk Desktop Licensing Service に接続できません。終了して[ソフトウェア名]を再起動し、接続を試してください。
 
 
 
 

原因:

  • Autodesk Desktop Licensing Service (ADLS)が最新ではない
  • Autodesk シングル サインオン コンポーネント(AdSSO)が最新ではない 
  • ソフトウェアにサインインする
  • ADLS が実行されていないか、破損している 
  • ADLS インストールの問題
  • プロキシまたはファイアウォールを確認する
  • バックグラウンド設定で許可

解決策:

推奨: この問題は、トラブルシューティング ツールで解決してください。



Autodesk Desktop Licensing Service と Autodesk Identity Component を更新する

  1. 以下の最新の更新プログラムをダウンロードしてインストールします。
  2. 製品をもう一度起動してください。


Autodesk Desktop Licensing Service をアンインストールしてから、もう一度インストールする

  1. Autodesk Desktop Licensing Service をアンインストールする
  2. Autodesk Desktop Licensing Service の手順に従って再インストールします。 


Autodesk Desktop Licensing Service の権限の問題

  1. 添付ファイル fixaccount.zip (この記事の下部にあります)をダウンロードします。
  2. ファイル fixaccount.sh をダブルクリックして解凍ます。
  3. ターミナルを開きます([Finder] > [移動] > [ユーティリティ] > [ターミナル])。
  4. 次のように入力します: 
    sudo sh
  5. fixaccount.sh ファイルをターミナル ウィンドウにドラッグ アンド ドロップすると、コマンドは次のように実行されます。 
    sudo sh /Users//Downloads/fixaccount.sh
  6. [Enter]を押します。
  7. パスワードの入力を求めるプロンプトが表示されるので、Mac のパスワードを入力(入力時に文字は表示されませんが、これは通常の動作です)し、[Enter]を押します。
  8. AutoCAD / AutoCAD LT for Mac のインストール ファイルを再度実行します。


ソフトウェアにサインインする(バージョン 2020 ~ 2023)

AutoCAD/AutoCAD LT for Mac を起動すると、[サインイン]ダイアログ ボックスが表示されます。 ただし、プログラムはバックグラウンドで開き、サインインに成功しなくても短時間アクセス可能で、最終的に上記のエラーが表示されます。これを回避するには、プログラムにアクセスする前に、Autodesk 資格情報を使用してサインインします。

サインイン ウィンドウ


    プロキシまたはファイアウォールを確認する

    プロキシまたはファイアウォールを介して Autodesk ドメインに接続できるようにするには、システム管理者またはネットワーク管理者に依頼してださい。「許可する必要があるオートデスク サブスクリプション ライセンスの URL およびプロトコル」を参照してください。
    必要な URL のアクセス状態を確認するには、ライセンス サポート ツールをインストールし、次のコマンドを実行します。 
    AdskLicensingSupportTool -u (or AdskLicensingSupportTool --checkurls)

     

    バックグラウンド設定で許可

    1. [一般] > [ログイン時に開く]で、オートデスクのプログラムと AdskLicensingService を登録します。
    macOS のログイン項目
    1. ターミナル ウィンドウを開き、次のコマンドを実行します。 
      sudo launchctl enable system/com.autodesk.AdskLicensingService -w
    2. ソフトウェアを起動します。

    macOS のバージョンを更新する

    お使いの macOS のバージョン用の最新の更新プログラムをインストールします。
     

    添付ファイル:

    fixaccount.zip;

    製品:

    すべての Mac デスクトップ製品


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