Revit で要素を修正するとクラッシュする

Autodesk Support

2025年2月18日

対象となる製品とバージョン

問題:

  • Revit で要素を修正すると CER でクラッシュが発生するという報告がありました。
  • ジャーナル ファイルには、次のような行が含まれている場合があります。
DBG_INFO: An active transaction phase on the stack while UndoMgr has no transaction currently open!: line 5159 of E:\Ship23.0.1\2023_px64\Source\Revit\RevitDB\Undo\UndoMgr.cpp. 
DBG_WARN: rollBackSubTransaction_() called while undoing!: line 2548 of E:\Ship23.0.1\2023_px64\Source\Revit\RevitDB\Undo\UndoMgr.cpp. 
DBG_INFO: UndoMgr stacking is out of synch in SubTransaction::rollBack(): line 143 of E:\Ship23.0.1\2023_px64\Source\Revit\RevitDB\Undo\SubTransaction.cpp. 
DBG_WARN: Catch executed: line 1062 of E:\Ship23.0.1\2023_px64\Source\Revit\RevitDB\Undo\UndoTransaction.cpp. 
DBG_INFO: Exception thrown from requestFinishTransaction. Acquiring the proxy back and re-throwing the exception to the upper caller.: line 1071 of E:\Ship23.0.1\2023_px64\Source\Revit\RevitDB\Undo\UndoTransaction.cpp. 
captureTryCrash 0xc0000005 
' 2:< Exception occurred during Revit crash protection. UI might be locked. Unsaved document changes might be lost.

ステータス:

このインシデントは、次の更新プログラムで解決されています。

Revit 2023.1 (英語)
Revit 2024

更新をインストールするには、Autodesk デスクトップ アプリを開き、[マイ アップデート]をクリックします。お使いのオートデスク製品の新しいバージョンをインストールするには、Autodesk デスクトップ アプリを開き、サインインして[マイ プロダクト]をクリックします。更新または製品の新しいバージョンを Web ブラウザ経由でインストールするには、Autodesk Account にサインインします(製品の新しいバージョンや更新を利用できるかは、オートデスク製品に対してお客様が付与されている権限によって異なります)。

回避方法:

DDGraph の名前を変更

  1. 影響を受けているコンピュータ上のすべての Revit セッションを閉じます。 
  2. 次のファイルの名前を変更します: C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Autodesk\Revit\Autodesk Revit \DDGraph
  3. Revit を再起動します。 
代替オプション: 問題が再現できない別のマシンから正常な DDGraph ファイルをコピーして貼り付けます。
 

Revit を既定にリセット

DDGraph の名前を変更してもエラーが解消されない場合は、次の手順を実行して、Revit のほとんどの設定とオプションを既定値にリセットします。
  1. Revit を閉じます。
  2. システム上の次の場所をそれぞれ検索し、フォルダの名前に「_Backup」を追加して変更します。
  • C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Autodesk\Revit\Autodesk Revit
  • C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Autodesk\Revit\Autodesk Revit
  1. Revit を起動します。(名前が変更されたフォルダは、既定値を使用して再作成する必要があります)。

Revit のクリーン アンインストール/再インストール

Revit を既定にリセットしてもエラーが解決されない場合は、次の記事の手順を実行して再インストールRevitRevit製品のクリーン アンインストールを完了する方法

製品:

Revit 製品ファミリ;

インシデント ID:

195727

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