Autodesk BIM 360 Team のサポート終了

Autodesk Support

2024年7月2日


よくある質問(FAQ)

更新 - 2024 年 6 月: お客様からのフィードバックに応えて、オートデスクはファイルの読み取り専用アクセスへの移行スケジュールを 2024 年 6 月 30 日から 2024 年 8 月 15 日に延長しました。この変更により、アクティブなプロジェクト ファイルを移動する時間が長くなりますが、データを保持する時間を十分に確保するために、プロセスを早めに開始することをお勧めします。詳細については、以下の重要な日付とマイルストーンを参照してください。

記事のセクション:

BIM 360 Team および A360 Team のすべてのサブスクリプション メンバーにとって重要な詳細

  1. オートデスクによる対策

    2021 年 9 月、オートデスクは BIM 360 Team サブスクリプションの 3 年間の更新とオンラインストアでの定期的な更新を終了し、BIM 360 Team 製品のサポート終了プロセスを開始しました。オートデスクはサポート終了プロセスの次の段階に移行しており、スタンドアロンの BIM 360 Team サブスクリプションの 1 年間の更新を 2023 年 1 月に終了し、2024 年 9 月 30 日までに BIM 360 Team 製品を廃止する予定です。この FAQ の記事では、アカウントへの影響と、データをコピーする際に検討すべき次の手順について詳しく説明します。BIM 360 Team のサポート終了アクティビティは、A360 Team ユーザにも適用されます。A360 Team ユーザは、この FAQ を確認して、データのコピーの影響と検討できる次の手順の詳細を確認する必要があります。

  2. こうなる理由は何でしょうか?

    建築・エンジニアリング・建設(AEC)のライフサイクル コラボレーションのために構築された製品である、統合された Autodesk Construction Cloud ポートフォリオの発売により、BIM 360 Team のサポート終了プロセスは次の段階に進みました。この FAQ で概説されている情報とプロセスは、ファイルをコピーしたり、新しいデータおよびドキュメント管理機能がリリースされたときに活用したりするのに役立ちます。

  3. BIM 360 Team または A360 Team のファイルの移動に役立つツールはありますか?

    はい。オートデスクは、Autodesk Replication Tool を使用して、ファイルを Autodesk Docs にコピーしたり、ローカル マシンにファイルをダウンロードしたりする手段を提供しています。詳細情報.

  4. 心に留めておく必要がある重要な日付とマイルストーンは何ですか?

    BIM 360 Team のサポート終了に関連して注意すべき重要な日付のリストを次に示します。これらの日付は、BIM 360 Team Web サービス、A360 Team Web サービス、Desktop Connector デスクトップ アプリケーション、BIM 360 Team モバイル アプリケーション、および A360 - CAD ファイルの表示モバイル アプリケーションのユーザに影響します。

    • 2023年1月31日

      ご利用中の BIM 360 Team のサブスクリプションを更新することができなくなります。

    • 2023年4月30日

      新しいプロジェクトやハブを作成することはできなくなります。また、BIM 360 Team モバイル アプリと A360 – CAD ファイルを表示モバイル アプリは、iOS および Android アプリ ストアから削除されます。モバイルアプリがインストールされている場合は、引き続き使用できますが、問題が発生した場合、製品サポートは受けられなくなります。

    • 2024 年 8 月 15 日 (以前は 2024 年 6 月 30 日)

      Desktop Connector は BIM 360 Team および A360 Team に接続されなくなります。BIM 360 Team ファイルは読み取り専用アクセスに移行します。2024 年 9 月 30 日までは、Autodesk Replication Toolを使用して引き続きダウンロードまたはコピーすることができます。

    • 2024年9月30日

      BIM 360 Team 製品はすべて廃止されました。BIM 360 Team または A360 Team に保存されているファイルにアクセスできなくなり、BIM 360 Team の Web サービスおよびモバイル アプリへのすべてのアクセス権が削除されます。

  5. BIM 360 Team を使い続けることはできますか?

    BIM 360 Team 製品はサポート終了プロセスが完了するまでご利用いただけますが、できるだけ早くファイル転送プロセスを開始することをお勧めします。また、詳細なここにあるように、全体的なタイムラインを念頭に置いておくと役立ちます。

  6. BIM 360 Team または A360 Team からデータをコピーする方法を教えてください。

    BIM 360 Team または A360 Team から Autodesk Docs にデータをコピーできます。データをローカル マシンにダウンロードすることもできます。AutoCAD Plant 3D または Revit Cloud Worksharing ファイルを使用している場合は、これらのファイルに固有の詳細については、この FAQ の他の質問を参照するか、次のヘルプ記事を参照してください。

  7. どうすれば、Autodesk Docs のサブスクリプションを契約しているかどうかは分かりますか?

    次の製品提供物のいずれかのサブスクリプションを契約している場合は、既に Autodesk Docs へのアクセス権があります。

    • Architecture, Engineering & Construction (AEC) Collection
    • Autodesk BIM Collaborate

    • Autodesk BIM Collaborate Pro

    • Autodesk Build

    • Autodesk Docs スタンドアロン サブスクリプション

    • Autodesk Takeoff

    • Autodesk BIM 360 Docs

    Autodesk Docs には、Autodesk Account ポータル[製品とサービス]ページからアクセスできます。Autodesk Account ポータルから Autodesk Docs にアクセスする際に問題が発生する場合は、契約管理者またはアカウント管理者に問い合わせてください。Autodesk Docsの詳細については、Autodesk Docsヘルプを参照するか、これらのサポートリソースを参照してください。

    注: Autodesk Docs のサブスクリプション方法に応じて、Autodesk Account ポータルに[Autodesk Docs]または[Docs for AEC Collection]のいずれかが表示される場合があります。

  8. Autodesk Docs のサブスクリプションメンバーの場合、データをコピーする方法を教えてください。

    Autodesk Docs のサブスクリプションがあり、AutoCAD Plant 3D を使用しない場合は、Autodesk Replication Tool を使用して、BIM 360 Team のファイルをローカル コンピュータにダウンロードするか、ファイルをAutodesk Docs プロジェクト。Autodesk Replication Tool へのアクセスをリクエストするには、サインアップフォームに必要事項を記入してください。

    Autodesk Docs のサブスクリプションを契約し、AutoCAD Plant 3Dソフトウェアを使用している場合は、こちらに記載されている手順に従って、AutoCAD Plant 3Dソフトウェアでプロジェクトを移動します。

  9. Autodesk Docs にアクセスできない場合はどうすればよいですか?

    Autodesk Docs のサブスクリプションをお持ちでない場合は、質問 7 「Autodesk Docs のサブスクリプションを持っているかどうかはどうすればわかりますか?」の情報を確認して、別のサブスクリプションからアクセスできるかどうかを確認します。BIM 360 Team または A360 Team のファイルをローカル コンピュータにダウンロードすることもできます。

    Autodesk Docs のサブスクリプション購入の詳細についてはこちらのサイトをご覧ください。

  10. Autodesk Docs の利用を開始するにはどうすればよいですか?

    Autodesk Docs の使用を開始するにあたっては、次の役立つリソースを参照してください。 

  11. サポートが必要な場合、カスタマー サポートに連絡するにはどうすればいいですか?

    BIM 360 Team または A360 Team からファイルをダウンロードまたはコピーするプロセス全体でサポートが必要な場合は、既存のサポート プロセスを利用してください。 サポートに連絡する方法の詳細については、この サイト を参照してください。

  12. Enterprise 契約を結んでいますが、特別な配慮はありますか?

    いいえ。Enterprise 契約のお客様は、Autodesk Replication Tool または AutoCAD Plant 3Dsteps を使用してファイルを Autodesk Docs に移動する必要があります。

  13. このサポート終了プロセスは、Desktop Connector ユーザにどのような影響を与えますか?

    Desktop Connector のバージョン 16.0.0.1902 の 11 月リリースでは、アプリケーションから BIM 360 Team または A360 Team のファイルにアクセスできなくなりました。ただし、BIM 360 Team および A360 Team のファイルには、旧バージョンの Desktop Connector 製品で引き続きアクセスできます。2024 年 8 月に BIM 360 Team のファイルが読み込み専用アクセスに切り替わると、Desktop Connector のすべてのバージョンで BIM 360 Team および A360 Team ファイルのサポートが終了します。

  14. Autodesk Docs は BIM 360 Team と同じファイル タイプをサポートしていますか? 

    いいえ。Autodesk Docs と BIM 360 Team は異なるファイル タイプをサポートしているため、すべてのファイルが BIM 360 Team から Autodesk Docs に転送されるわけではありません。Autodesk Docsでサポートされていないファイル形式には、.svg、.html、.url、およびこのヘルプ記事に記載されているその他の拡張子が含まれます。Autodesk Replication Tool を使用してデータを転送している場合、サポートされていないファイルの転送に失敗したことがエラー レポートに表示されます。 

    サポートされていないファイルのコピーを保持する場合は、次のことができます。

    • サポートされていないファイルを BIM 360 Team に直接ダウンロードするか、Desktop Connector を使用して、コピーをローカルに保存します。
    • サポートされていないファイル(またはフォルダ全体/一連のフォルダを ZIP 圧縮)し、Autodesk Docs に手動で ZIP をコピーするか、Autodesk Replication Tool を使用して ZIP ファイルを転送します。

詳細は、AutoCAD Plant 3D も使用している BIM 360 Team および A360 Team のサブスクリプションメンバーにとって重要な情報です

  1. AutoCAD Plant 3D ユーザの場合、データをコピーする方法を教えてください。

    Autodesk Docs のサブスクリプションを契約し、AutoCAD Plant 3Dソフトウェアを使用している場合は、こちらに記載されている手順に従って、AutoCAD Plant 3Dソフトウェアでプロジェクトを移動します。

Fusion 360 データを使用する A360 Team のサブスクリプションメンバーにとって重要な詳細

  1. A360 Team ユーザで、Autodesk Docs に移行したくない場合はどうすればよいですか?

    Autodesk Docs に移行しない場合は、Fusion Team への移行を選択できます。詳しくは次の質問をご覧ください。

  2. A360 Team から Fusion Team に移行するにはどうすればよいですか?

    移行プロセスを開始するには、A360 Team ハブの管理者が Web A360 Teamログインする必要があり、ログイン時に、ハブ管理者はデータを Fusion Team またはAutodesk DocsFusion Team を選択すると、データは即座に Fusion Team に移行されます。A360 Team ハブ管理者でない場合は、ハブ管理者またはサポート チームに連絡して、正しいユーザを特定してください。移行後に Fusion Team にアクセスするには、アカウントに適切な Fusion ライセンスを割り当てる必要があります。正しいライセンスをお持ちでない場合は、アカウント管理者またはサポートチームに連絡して、正しいライセンスを取得するための支援を受ける必要があります。

  3. A360 Team ユーザで、Fusion Team ではなく Autodesk Docs に移行したい場合はどうすればよいですか?

    Fusion Team に移行し、代わりに Autodesk Docs に移行したい場合は、サポート チームにお問い合わせください。彼らはあなたが正しい製品に移行するのを手伝ってくれるでしょう。

  4. 現在、モバイル デバイスで[A360 - CAD ファイルを表示]アプリを使用している場合はどうなりますか?

    A360 - CAD ファイルの表示というタイトルの A360 Team モバイル アプリは廃止され、2023 年 4 月 30 日をもってサポートされなくなります。Fusion Team に移行する場合は、移行が完了したら Fusion 360 アプリに移行することをお勧めします。Fusion 360 アプリは、モバイル デバイス向けの Apple App Store および Google Play Store から入手できます。

詳細は、Revit Cloud Worksharing も使用している BIM 360 Team および A360 Team のサブスクリプションメンバーにとって重要な情報です

  1. Revit Cloud Worksharing ユーザに関する特別な考慮事項はありますか?

    はい。レビュー クラウド ワークシェアリングのユーザは、BIM 360 Team から Autodesk Docs にデータを移行するために必要なベスト プラクティスを理解するために、これら 2 つのサポート記事に記載されているコンテンツをよく理解する必要があります。



この情報は役に立ちましたか?


サポートが必要な場合は、Autodesk Assistant にお問い合わせください!

Assistant が回答を見つけたり、担当者に連絡するお手伝いをします。


オートデスクではどのようなサポートが提供されますか?

ご利用可能なサポートの種類は、サブスクリプションのプランによって異なります。現在のプランでご利用可能なサポート レベルをご確認ください。

サポート レベルを確認