サインイン後に[Autodesk Identity Manager Error Report]ダイアログが表示される(Windowsオペレーティングシステム)

Autodesk Support

2024年3月11日

問題:

Windows デバイスでオートデスク製品にサイン インすると、「Autodesk Identity Manager Error Report」というタイトルのダイアログが表示されます。

解決策:

Microsoft WebView2を修復します。

  • Windows の設定で[プログラムの追加と削除]に移動し、WebView2 が既にインストールされているかどうかを確認します。WebView2がインストールされている場合は、修正オプションを選択してWebView2を修復します。
  • オペレーティングシステムによっては、修復オプションが使用できないものもあります。その場合は、次の他の解決策を試してください。

Microsoft WebView2を再インストールします。

  • Windows の設定で[プログラムの追加と削除]に移動し、WebView2 が既にインストールされているかどうかを確認します。WebView2がインストールされている場合は、アンインストールします。
  • 一部のオペレーティングシステムでは、アンインストールオプションは使用できません。その場合は、次の手順を省略して、次の解決策を試してください。
  • 次に、Microsoft から WebView2 をダウンロードします。この問題を解決するには、Evergreen Standalone Installer を使用する必要があります。

Microsoft WebView2 Sampleを実行します。

PCリセット

  • 歴史的なケースでは、PCのリセットでこの問題が解決する可能性があります。PC のリセットを試みる前に、Microsoft サポートでサポート チケットを開くことをお勧めします。

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