"이 작업을 완료할 수 없습니다..." 클라우드 모델에서 오류가 간헐적으로 발생합니다.

Autodesk Support

2023년 10월 8일

다루는 제품 및 버전

문제:

클라우드 모델에서 작업할 때 "이 작업을 완료할 수 없습니다. 다시 시도하십시오. " 간헐적으로 표시됩니다.


모델 열기

이 작업을 완료할 수 없습니다. 다시 시도해 보십시오.
이 작업을 완료할 수 없습니다. Cloud.png

저널 에는 다음과 유사한 항목이 표시됩니다. 
' 0:< Exception is throw in ServerInaccessibilityMonitoringTask::isServerOnline.. the service at target server  is not reachable. Exception is Server Command was skipped as it was unlikely to succeed.
    ', ErrorCode is 115
 

원인:

네트워크 보안이 클라우드 서버에서 사용하는 하나 이상의 IP 주소를 차단하고 있습니다.

해결 방법:

블록 확인

가능한 경우 IP 주소로 연결을 차단하는 네트워크 보안 기능을 일시적으로 비활성화합니다.
 

블록 지우기

보안 기능의 IP 주소 차단을 비활성화하면 오류가 해결된 경우 허용되지 않는 IP 리스트에서 서버의 IP 주소를 제거합니다.
 

추가 문제 해결 방법

Revit에서 BIM 360 및 Autodesk Construction Cloud 모델 액세스 문제 해결

제품:

Revit 제품군; Revit Cloud Worksharing;

이 정보가 도움이 되셨습니까?

도움이 필요하신가요? Autodesk Assistant에게 물어보세요!

Assistant가 답변을 찾아내거나 상담사에게 연락하는 것을 도와드릴 것입니다.

Assistant에 문의하기

어떤 지원을 받을 수 있는지 확인하세요.

서브스크립션 플랜에 따라 제공되는 지원 유형이 달라집니다. 보유하신 플랜에 대해 제공되는 지원 수준을 확인하십시오.

지원 수준 보기