Autodesk 사용자를 위한 2FA 설정 문제 해결

Autodesk Support

2023년 11월 10일


다루는 제품 및 버전


문제:

Autodesk 제품에 로그인하기 위해 2단계 인증(2FA) 설정을 사용하거나 설정하는 동안 하나 이상의 문제가 발생했습니다. 2FA를 사용하여 로그인을 계속하려면 다음 문제 해결 단계를 따르십시오.

해결 방법:

구성된 인증 앱에서 설정을 찾는 방법

  1. 휴대폰에 설치된 인증 앱을 엽니다.
  2. 계정에 사용되는 이메일 ID와 함께 "Autodesk MFA"라는 이름으로 설정을 확인합니다.
  3. 확인 코드를 보려면 "Autodesk MFA" 설정 이름을 클릭합니다.
  4. 웹 페이지에 확인 코드를 입력하여 설정을 완료합니다.
IMG_9781 (1).jpg

이러한 설정이 표시되지 않으면 다음 문제 해결 단계를 계속하여 재설정을 수행합니다.

잘못 구성된 인증 설정 재설정

  1. 휴대폰에 설치된 인증 응용프로그램을 엽니다.
  2. 구성된 설정을 찾아 삭제합니다.
  3. 웹 페이지에 표시된 QR 코드를 검색하여 새 설정을 다시 추가합니다.
  4. 새 설정 이름이 계정에 사용되는 이메일 ID와 함께 "Autodesk MFA"로 설정되어 있는지 확인합니다.
  5. 확인 코드를 보려면 "Autodesk MFA" 설정 이름을 클릭합니다.
  6. 웹 페이지에 확인 코드를 입력하여 설정을 완료합니다.

일회용 암호를 입력하려고 하면 "잘못된 코드입니다"라는 메시지가 표시됩니다.

모든 인증 응용프로그램은 만료되는 확인 코드를 제공합니다. 해당 시간이 만료되기 전에 제공된 코드를 입력해야 합니다. 시간상 코드를 입력할 수 없는 경우 다음 오류 메시지가 표시됩니다.
image (8).png
다음 단계에 따라 새 코드를 생성하고 로그인을 진행합니다.

  1. 휴대폰에 설치된 인증 앱을 엽니다.
  2. 계정에 사용되는 이메일 ID와 함께 "Autodesk MFA"라는 이름으로 설정을 확인합니다.
  3. 확인 코드를 보려면 "Autodesk MFA" 설정 이름을 클릭합니다.
  4. 새 코드가 생성될 때까지 기다립니다.
  5. 웹 페이지에서 생성된 새 코드를 입력하여 로그인을 완료합니다.

제품:

모든 클라우드 및 데스크톱 제품;


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