macOS에 설치된 Autodesk 제품이 시작 도중 멈추거나 충돌하거나 중단됨

Autodesk Support

2023년 10월 8일

다루는 제품 및 버전

문제:

Mac에서 Autodesk 제품을 실행하고 로그인하여 소프트웨어를 사용할 때 프로그램이 응답하지 않거나 전혀 실행되지 않습니다. 경우에 따라 프로그램이 열리지만 로드하는 데 예상보다 훨씬 오래 걸릴 수 있습니다. 다음 대화상자 창이 나타나면서 프로그램이 예기치 않게 종료될 수 있습니다.
 
Autodesk 로그인 모듈 오류 보고서
소프트웨어 문제로 인해 Autodesk 로그인 모듈이 예기치 않게 종료되었습니다.

사용자가 추가한 이미지

환경:

  • macOS High Sierra
  • macOS Mojave
  • macOS Catalina
  • Time Machine 또는 Migration Assistant를 사용하여 데이터 마이그레이션

원인:

데이터 마이그레이션을 수행한 후 중요한 시스템 파일 /private/etc/hosts 이 누락되거나 손상되었습니다.
또는 AutoCAD/AutoCAD LT for Mac 체험판이 멤버쉽으로 전환됩니다.

해결 방법:

바이러스 백신 소프트웨어가 있는 경우 테스트합니다.

바이러스 백신 소프트웨어가 사용 중인 경우 이 작업은 프로그램을 방해할 수 있습니다. 일시적으로 비활성화/설치제거를 시도한 다음 프로그램을 다시 테스트합니다.

Autodesk Account에서 소프트웨어, AdskLicensing 및 AdSSO 구성요소에 대해 사용 가능한 최신 업데이트를 설치합니다.

  1. Autodesk Account에 로그인
  2. 소프트웨어에 사용 가능한 최신 업데이트, Autodesk Licensing Service(AdskLicensing) 및 AdSSO(Single Sign On Component)를 다운로드하여 설치합니다.

다음 단계를 수행하여 시스템에서 hosts 파일을 복구하거나 복원합니다.

  1. 이동 > 폴더로 이동...을 엽니다.
  2. /private/etc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 
  3. TextEdit를 사용하여 호스트 파일을 엽니다. 다음과 같이 표시됩니다.
사용자가 추가한 이미지

파일을 열 수 없거나, 회색으로 표시되고, 크기를 0KB로 표시하고, 위와 비교하여 다른 문자 또는 인식할 수 없는 문자가 포함되어 있는 경우 다음 단계를 사용하여 파일을 다시 작성합니다. 

  1. 기존 개 호스트 파일을 삭제합니다.

  2. 다음 문자를 새 TextEdit 문서에 복사합니다. 
    ##
# Host Database
#
# localhost is used to configure the loopback interface
# when the system is booting. Do not change this entry.
##
127.0.0.1 localhost
255.255.255.255 broadcasthost
::1 localhost

  3. 텍스트가 파일에 복사되면 형식 - 일반 텍스트 만들기를 선택하고 파일 확장자를 포함하지 않습니다(확장자가 제공되지 않은 경우 ".txt"를 사용).

  4. 파일 이름을 "hosts"로 지정하고 /private/etc/ 디렉토리에 저장합니다(메시지가 표시되면 관리자 암호를 입력). 파일이 /private/etc/ 디렉토리에 직접 저장되지 않는 경우 바탕 화면과 같은 다른 위치에 파일을 저장한 다음 수동으로 /private/etc 디렉토리로 드래그 앤 드롭합니다(관리자 암호 제공). /private/etc 디렉토리를 열려면 Finder에서 Go 메뉴를 클릭한 다음 Go To Folder를 입력하고 /private/etc를 입력합니다.

  5. ​TextEdit에서 hosts 파일을 ​ 닫았다가 다시 열어 올바르게 표시되는지 다시 확인합니다. 필요한 경우 위의 단계를 반복하여 파일을 확장자 없이 일반 텍스트로 저장하고 hosts라는 이름을 사용합니다.

  6. Autodesk 소프트웨어를 실행하고 제대로 시작되는지 확인합니다.
문제가 지속되면 새 사용자를 만들고 여기서 소프트웨어를 실행해 봅니다.

제품:

AutoCAD for Mac; AutoCAD LT for Mac; Maya;

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