로그인 후 "Autodesk Identity Manager 오류 보고서" 대화상자가 나타남(Windows 운영 체제)

Autodesk Support

2024년 3월 11일

문제:

Windows 장치에서 Autodesk 제품에 로그인하면 "Autodesk Identity Manager 오류 보고서" 대화상자가 표시됩니다.

해결 방법:

Repair Microsoft WebView2.

  • Windows 설정에서 프로그램 추가/제거로 이동하여 WebView2가 이미 설치되어 있는지 확인합니다. WebView2가 설치되어 있는 경우 수정 옵션을 선택하고 WebView2를 복구합니다.
  • 일부 운영 체제에서는 복구 옵션을 사용할 수 없습니다. 그렇다면 아래의 다른 해결 방법을 시도해 보십시오.

Microsoft WebView2를 다시 설치합니다.

  • Windows 설정에서 프로그램 추가/제거로 이동하여 WebView2가 이미 설치되어 있는지 확인합니다. WebView2가 설치되어 있는 경우 설치제거합니다.
  • 일부 운영 체제에서는 설치제거 옵션을 사용할 수 없습니다. 그렇다면 다음 단계를 건너뛰고 아래의 다른 해결 방법을 시도해 보십시오.
  • 다음으로, Microsoft에서 WebView2를 다운로드합니다. 이 문제를 해결하려면 Evergreen 독립 실행형 설치 프로그램을 사용해야 합니다.

Microsoft WebView2 샘플을 실행합니다.

PC 재설정.

  • 과거의 경우 PC 재설정으로 문제를 해결할 수 있었습니다. PC 재설정을 시도하기 전에 먼저 Microsoft 지원을 사용하여 지원 티켓을 여는 것이 좋습니다.

이 정보가 도움이 되셨습니까?

도움이 필요하신가요? Autodesk Assistant에게 물어보세요!

Assistant가 답변을 찾아내거나 상담사에게 연락하는 것을 도와드릴 것입니다.

Assistant에 문의하기

어떤 지원을 받을 수 있는지 확인하세요.

서브스크립션 플랜에 따라 제공되는 지원 유형이 달라집니다. 보유하신 플랜에 대해 제공되는 지원 수준을 확인하십시오.

지원 수준 보기