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Customers who have made an investment in Autodesk solutions have an opportunity to take advantage of additional value and workflow benefits provided by collections.
R: Autodesk supervisa el uso de software de manera continua y se comunica con los clientes que podrían incumplir los Términos de uso vigentes. Si recibiste este correo, es porque nuestros registros indican que el número de asientos en uso supera la cantidad de asientos que tienes disponibles.
R: Puedes comprar software adicional igual a la cantidad de asientos utilizados en exceso (según se indica en el cuadro) o ponerte en contacto con Autodesk para obtener más información. Sigue las instrucciones que aparecen en el correo electrónico para evitar notificaciones posteriores.
R: Autodesk compara, por producto, los asientos que tienes disponibles con los asientos que están actualmente en uso. Si usas más asientos que los disponibles, eso es uso excesivo.
R: Para obtener más información sobre el uso excesivo, comunícate con el representante de Autodesk que te envió el correo electrónico.
R: Si crees que tu uso cumple con los Términos de uso vigentes, Autodesk puede realizar una auditoría de software para escanear tu red y todos tus equipos. Si quieres que se realice una auditoría de software, comunícate con el representante que te envió el correo electrónico.
A: Yes, a purchase from an authorized Autodesk reseller will resolve this matter. Once the purchase has been completed, please provide the Autodesk representative who emailed you with the serial numbers of your new Autodesk software, and a copy of the proof of purchase.
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