Centro de confianza de Autodesk

Servicios escalables y resilientes

La arquitectura de alta disponibilidad y la resiliencia de datos ayudan a nuestros clientes a disfrutar de toda la potencia del conjunto de productos y servicios de Autodesk.

Fiabilidad gracias a la disponibilidad de los datos

Nuestros productos utilizan una infraestructura global en la nube con múltiples zonas de disponibilidad y controles de recuperación de datos.

Infraestructura global con redundancia de red

Autodesk mantiene tres ubicaciones perimetrales con zonas de disponibilidad y copias de seguridad y recuperación de datos dedicadas. Todo el tráfico en nuestras redes de producción está denegado de forma predeterminada y debe atravesar una infraestructura totalmente redundante y tolerante a fallos.

Resiliencia de datos

Las copias de seguridad de datos automatizadas ayudan a garantizar que los datos se puedan recuperar si hay una interrupción o una conmutación por error. Las pruebas periódicas de las estrategias de recuperación ayudan a Autodesk a reducir la probabilidad de interrupciones del servicio y a aumentar la resistencia del ransomware.

Monitoreo proactivo

Monitoreamos la capacidad de procesamiento y el uso para gestionar la demanda y permitir capacidad adicional para cumplir con los requisitos del sistema. Autodesk cuenta con equipos dedicados de operaciones de servicios en la nube y respuesta a incidentes ininterrumpidos que monitorean y gestionan los riesgos de disponibilidad.

 Más información sobre nuestros procesos operativos

Seguimos procedimientos rigurosos para actividades críticas: gestión de versiones de software, actualizaciones de hardware y sistema operativo, y monitoreo del estado del sistema.

Gestión de parches

Nos esforzamos por lograr una implementación eficaz de parches con un impacto mínimo en la experiencia del cliente. Siempre que sea posible, existen automatizaciones para comprobar si hay nuevos parches y preparar listas de despliegue aprobadas por personal de seguridad autorizado. Mantenemos entornos de preparación y producción separados para implementar y probar parches de forma segura.

Gestión de incidentes

Nuestra política de gestión de incidentes define las mejores prácticas para impulsar la resolución de incidentes y se guía por el marco de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información (ITIL) v3. El objetivo de la política es recopilar y distribuir información sobre incidentes para que los procesos mejoren continuamente y las respuestas futuras estén impulsadas por el conocimiento acumulado.

Replicación de datos

Los datos de los clientes se replican entre centros de datos en ubicaciones separadas. La replicación mitiga la posibilidad de pérdida de datos o demora en el servicio si se requiere la conmutación por error a un centro de datos de copia de seguridad. Para la transferencia transfronteriza de datos personales y las garantías adecuadas, consulta la Declaración de Privacidad de Autodesk.

Rendimiento y escalabilidad

La política de gestión de capacidad de Autodesk ayuda a mantener un alto nivel de disponibilidad mediante la recopilación y el ajuste de los recursos informáticos en función de las estadísticas de uso de estos. Realizamos pruebas de rendimiento y carga de forma rutinaria para garantizar que nuestros servicios sean resistentes durante los picos de uso.

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Elegir software genuino

Reduce el riesgo de exposición a malware y de fallos de software mediante el uso de software genuino de Autodesk creado por Autodesk.

Visitar el panel de estado

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Informar de una vulnerabilidad

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