Aurecon prioriterer en systemtilnærming, og sørger for at selskapet har tilkoblede data og en felles måte å jobbe med, snakke om og administrere dem på. «Verdien ligger i informasjonen i dataene – det er det kundene våre betaler oss for å produsere», sier han. «Vi produserer en informasjonsleveranse, det være seg et design eller en rapport eller hva som helst.»

Det neste trinnet er å innlemme den nyeste teknologien for å skape nye forretningsmodeller og nye måter å jobbe på. Bedriftsledere hos Aurecon bruker statusrapporter basert på rammeverket for modenhet til å ta beslutninger om teknologiinvesteringer som kan åpne opp muligheter, for eksempel ved å introdusere avansert automatisering både internt og i klientløsninger. «Det er slik vi får aksept fra virksomheten til å akselerere endring», sier Mackenzie.

Aurecon reviderer organisasjonsstrategien med noen års mellomrom, og har blitt mer fokusert det siste året. «Vår strategi denne gangen er mye mer fokusert, og vi har tatt flere reelle leveringsbeslutninger», sier Mackenzie, inkludert en om leveringseffektivitet og en annen om automatisering. «Vi tok også en strategisk beslutning med hensyn til generativ KI og hvordan vi kan introdusere den teknologien i designautomatisering.»

Etter hvert som selskapet utvikler seg som en digitalt moden praksis, er det «...en kombinasjon av teknologi», sier Mackenzie. «Men enda viktigere er det at det er en kombinasjon av digitale ferdigheter som fungerer sammen. Hvis vi gjør dette riktig, og vi har en systemisk løsning med hensyn til digital modenhet, bør vi bevege oss opp i modenhetsnivåene for å bli en digitalt konkurransedyktig organisasjon.»

Aurecons digitale transformasjon har også støttet selskapets forpliktelse til bærekraft, som omfatter deltakelse i United Nations Global Compact. Blant miljømålene er målet om å nå netto null i driften innen 2025, elektrifisere bilparken, redusere flyreiser til et minimum, bruke finansieringsordninger med grønne lån og investere i grønne prosjekter.

«Vi har en posisjon i markedet som kan hjelpe våre kunder med å komme til netto null (engelsk), som et bidrag i energiovergangen og klimaovergangen», sier Mackenzie. «Det betyr å velge å lede fremfor å følge. La oss lede an i initiativene vi utvikler. La oss forplikte oss til mål og rapportere om dem og sørge for at vi leverer resultatene.»

«Klimaendringene kommer til å påvirke oss alle», fortsetter han. «Motivasjonen for bærekraft går tilbake til formålet vårt: å bringe ideer til live, leve en arv og forbedre samfunnene vi lever i. Det har blitt business for oss – vi ser også den kommersielle verdien i det.»

Etter hvert som Aurecon utvikler seg på sin digitale transformasjonsreise, «er den største utfordringen å følge endringstempoet», sier Mackenzie. «Vi er generelt ganske gode på det, men etter syv års utvikling merker jeg litt mer endringstretthet i bransjen.»

Teamet hans fokuserer på å sikre at organisasjonen er smidig nok til å bevege seg med endringene – for å bestemme når de skal ta et tak og lede markedet, når de skal følge etter, og hvordan timingen og risikoen forbundet med å ta i bruk nye initiativer skal håndteres.

En annen utfordring med digital transformasjon, er å finne gode talenter. «Det er en haug med ingeniørarbeid som skal gjøres og ikke nok ingeniører, spesielt de med ekte domenekompetanse», sier Mackenzie. «Hvordan kan vi øke talentpoolen og veilede folk, slik at de blir virkelig gode ingeniører?»

Oppsøkende aktivitet i den yngre generasjonen av arbeidere er avgjørende. «Vi befinner oss på et unikt tidspunkt hvor problemene som ingeniørfirmaer prøver å løse – klimaendringer og energiovergangen – er svært tilpasset verdiene til unge mennesker», sier han. «Jeg tror vi må virkelig kapitalisere på dette: Hvis du vil løse disse utrolig utfordrende problemene, så kom og bli ingeniør.»

Bedriftsledere er langt mer optimistiske (engelsk) med hensyn til sine egne bedrifters motstandskraft og ytelse, ifølge 2024 State of Design & Make-rapporten.

Aurecon deler disse positive uttalelsene med tanke på fremtiden. «Vi har hatt det travelt, og vi har hatt et godt år», sier Mackenzie. «Vi har vært på denne transformasjonsreisen i mange år, og har snakket om å restrukturere dataene våre. Mye av «hvorfor» i den forbindelse har faktisk kommet til live de siste 12 månedene. Det har gitt virksomheten energi – det er virkelig en trojansk hest som driver frem en rekke andre endringer.»

«Vi ser også at kundens digitale modenhet forbedrer seg ganske raskt i ulike markeder for oss», fortsetter han. «Som et minimum må vi møte markedet. Ideelt sett er vi 20 % foran markedet. Det er der kunden finner verdi. Hvis vi gjør det riktig, vil det virkelig muliggjøre transformasjon i stor skala.»

Og i løpet av det siste året oppfylte selskapet alle sine viktigste ytelsesindikatorer. «Det var en følelse av at vi har gjort utrolig mange endringer, og nå handler det virkelig om å gå inn i en holdning for kontinuerlig forbedring», sier Mackenzie.