Aurecon nadaje priorytet podejściu systemowemu, zapewniając, że firma ma połączone dane i ujednoliconą metodę pracy z danymi, ich analizy i zarządzania nimi. „Informacje zawarte w danych są tym, co stanowi wartość, tym, za co płacą nam nasi klienci” — mówi. „Tworzymy informacje w stanie właściwym i nadającym się do dostarczenia, niezależnie od tego, czy jest to projekt, raport, czy cokolwiek innego”.

Kolejnym krokiem jest wdrożenie najnowszych technologii w celu tworzenia nowych modeli biznesowych i nowych metod pracy. Liderzy biznesowi Aurecon wykorzystują raporty o stanie oparte na ramach dojrzałości, aby podejmować decyzje o inwestycjach w technologie, które mogą przynieść nowe możliwości — na przykład poprzez wprowadzenie zaawansowanej automatyzacji zarówno wewnętrznie, jak i w rozwiązaniach klienckich. „W ten sposób zyskujemy istotne poparcie i wsparcie wewnątrz firmy, co pozwala przyspieszyć zmiany” — mówi Mackenzie.

Aurecon co kilka lat rewiduje swoją strategię organizacyjną, a w ciągu ostatniego roku działania firmy stały się bardziej ukierunkowane. „Tym razem znacznie zawęziliśmy naszą strategię i podjęliśmy kilka realnych decyzji dotyczących dostaw, w tym jedną związaną z ich wydajnością, a drugą z automatyzacją” — mówi Mackenzie. „Podjęliśmy również strategiczną decyzję dotyczącą generatywnej sztucznej inteligencji i tego, jak możemy wprowadzić tę technologię do procesów automatyzacji projektowania”.

W miarę ewolucji firmy jako dojrzałego cyfrowo podmiotu następuje „zjednoczenie się technologii” — wyjaśnia Mackenzie. „Jednak co ważniejsze, jest to zbieg umiejętności cyfrowych, które współdziałają i współgrają ze sobą. Jeśli wszystko zrobimy dobrze i będziemy mieli systemowe rozwiązanie w zakresie dojrzałości cyfrowej, powinniśmy wspiąć się po drabinie dojrzałości i stać się organizacją konkurencyjną cyfrowo”.

Transformacja cyfrowa Aurecon sprzyja również zaangażowaniu firmy w zrównoważony rozwój, które obejmuje udział w inicjatywie United Nations Global Compact. Wśród celów środowiskowych znajduje się osiągnięcie zerowej emisji netto działalności operacyjnej do 2025 r., elektryfikacja floty samochodów, minimalizacja podróży lotniczych, korzystanie z umów finansowania zielonymi kredytami oraz inwestowanie w ekologiczne projekty.

„Mamy pozycję na rynku, dzięki której możemy pomóc naszym klientom osiągnąć zerową emisję netto (angielski), co z kolei będzie sprzyjać transformacji energetycznej i klimatycznej” — mówi Mackenzie. „To wybór bycia liderem, a nie naśladowcą. Bądźmy liderami inicjatyw, które sami rozwijamy. Zobowiążmy się do wykonania przyjętych celów, raportujmy je i zapewnijmy ich realizację.

„Zmiany klimatyczne będą miały wpływ na nas wszystkich” — kontynuuje. „Motywacja do zrównoważonego rozwoju jest głęboko zakorzeniona w celu naszej działalności, jakim jest wdrażanie nowych pomysłów, pielęgnowanie naszych tradycji i poprawa warunków życia społeczności, w których działamy i funkcjonujemy. Jednocześnie przekłada się ona na biznes — widzimy w niej również wartość komercyjną”.

W miarę postępów Aurecon na ścieżce transformacji cyfrowej „największym wyzwaniem jest dostosowanie tempa zmian” — mówi Mackenzie. „Generalnie radzimy sobie z tym całkiem nieźle, ale po siedmiu latach widzę w firmie nieco zmęczenia zmianami”.

Jego zespół skupia się na zapewnieniu, że organizacja ma wystarczającą elastyczność, aby podążać za zmianami — aby decydować, kiedy się pochylić i przewodzić rynkowi, kiedy podążać za nim oraz jak zarządzać czasem i ryzykiem związanym z wdrażaniem nowych inicjatyw.

Kolejnym wyzwaniem związanym z transformacją cyfrową jest znajdowanie talentów. „Jest mnóstwo pracy inżynieryjnej do wykonania, a za mało inżynierów, zwłaszcza tych z prawdziwą wiedzą specjalistyczną” — wyjaśnia Mackenzie. „Jak powiększać pulę talentów i szkolić ludzi, aby stali się naprawdę świetnymi inżynierami?”

Kluczowe znaczenie ma dotarcie do młodszego pokolenia pracowników. „Znajdujemy się w wyjątkowym momencie, gdy problemy, które firmy inżynieryjne starają się rozwiązać — zmiany klimatyczne i transformacja energetyczna — są w dużym stopniu zgodne z wartościami wyznawanymi przez młodych ludzi” — mówi. „Myślę, że musimy to naprawdę wykorzystać. Jeśli chcesz rozwiązać te naprawdę trudne problemy, zostań inżynierem”.

Według raportu 2024 State of Design & Make liderzy biznesowi są znacznie bardziej optymistyczni (angielski) co do odporności i wyników swoich firm.

Aurecon podziela tę pozytywną perspektywę. „Byliśmy zajęci i zanotowaliśmy dobry rok” — mówi Mackenzie. „Od wielu lat jesteśmy na drodze ku transformacji, uwzględniającej restrukturyzację naszych danych. Wiele pytań „dlaczego” ożyło w ciągu ostatnich 12 miesięcy. To pobudziło biznes — to naprawdę koń trojański napędzający stos innych zmian.

„Widzimy również, że dojrzałość cyfrowa klientów poprawia się dość szybko na różnych rynkach” — kontynuuje. „Musimy przynajmniej dotrzymywać im kroku, a idealnie byłoby, gdybyśmy mieli 20% przewagę. To jest element wartości klienta. Osiągnięcie tego celu jest prawdziwym czynnikiem umożliwiającym przeprowadzenie transformacji na dużą skalę”.

W ubiegłym roku firma osiągnęła wszystkie swoje kluczowe wskaźniki wydajności. „Panowało poczucie, że dokonaliśmy ogromnych zmian, a teraz tak naprawdę chodzi o przyjęcie orientacji na ciągłe doskonalenie” — mówi Mackenzie.