Pooria Sohi
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Verwaltung von Kundenaufträgen – Erfahren Sie, was ein Kundenauftrag ist, warum er wichtig ist und welche Vorteile die digitale Verwaltung mit einem Manufacturing Execution System wie Autodesk Prodsmart bietet.
Ein Kundenauftrag (SO) ist ein Dokument, das von einem Unternehmen nach Erhalt einer Bestellung (PO) von einem Käufer erstellt wird. Er enthält die wichtigsten Angaben über das Produkt oder die Dienstleistung sowie Preis, Menge, Lieferadresse, Rechnungsadresse und andere relevante Informationen für die Lieferung.
Ein Kundenauftrag folgt in der Regel einigen allgemeinen Schritten:
- Der Verkäufer schickt ein Angebot an den Kunden.
- Wenn der Kunde das Angebot akzeptiert, schickt er eine Bestellung an den Verkäufer.
- Der Verkäufer erstellt einen Kundenauftrag auf der Grundlage der Bestellung.
Der Kunde kann genaue Angaben zu den Produkten verlangen, z. B. zu den Fristen und Lieferterminen. Um ein zuverlässiges und aktuelles Feedback geben zu können, ist eine vollständige Transparenz des Produktionsprozesses erforderlich.
Vorteile der digitalen Verwaltung von Kundenaufträgen
Manufacturing Execution Systems (MES) wie Autodesk Prodsmart ermöglichen es Ihnen, Ihre Kundenaufträge digital zu verwalten. Dies bietet eine Fülle von Vorteilen für die Teams, darunter
Zeitersparnis
Durch die digitale Verwaltung Ihrer Kundenaufträge können Sie ganz einfach einen PO mit allen wichtigen Details aus der SO erstellen.
Sichtbarkeit der Nachverfolgung in Echtzeit
Nach der Zuordnung eines Produktionsauftrags zu einer eingegangenen Bestellung können Sie deren Status in Echtzeit verfolgen und so eventuelle Probleme oder Verzögerungen vorhersehen.
Aktualisiertes Statusbewusstsein
Mit unserer Lösung für das Produktionsmanagement in Echtzeit können Sie den Status eines jeden SO zu jedem Zeitpunkt verfolgen. Sie können diesen ganz einfach mit Ihrem Kunden teilen, um ihn über seine eigene Bestellung auf dem Laufenden zu halten, was für gewöhnlich etwas ist, das Kunden sehr schätzen.
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