A Aurecon dá prioridade a uma abordagem de sistemas, certificando-se de que a empresa tem dados ligados e uma forma comum de trabalhar, debater e gerir esses mesmos dados. "É nas informações contidas nos dados que reside o valor, é o que os nossos clientes nos pagam para produzir", diz Mackenzie. "Produzimos um produto de informação, quer se trate de um projeto, um relatório ou o que for."

O passo seguinte passa pela implementação da tecnologia mais recente para criar novos modelos de negócio e novas formas de trabalhar. Os líderes empresariais da Aurecon utilizam relatórios de estado baseados na estrutura de maturidade para tomar decisões de investimento em tecnologia que podem abrir as portas a oportunidades, por exemplo, ao introduzir a automatização avançada tanto a nível interno como nas soluções para clientes. "É assim que obtemos uma boa aceitação da parte da empresa para acelerar a mudança", diz Mackenzie.

A Aurecon revê a sua estratégia organizacional de tempos a tempos, tendo-se concentrado mais neste aspeto no último ano. "Desta vez, a nossa estratégia é muito mais restrita e tomámos uma série de decisões concretas ao nível da execução", diz Mackenzie, incluindo uma relacionada com a eficiência da execução e outra sobre a automatização. "Também tomámos uma decisão estratégica em relação à IA generativa e à forma como podemos introduzir essa tecnologia na automatização dos projetos."

À medida que a empresa evolui como uma atividade com maturidade digital efetiva, “é uma questão de confluência de tecnologia", diz Mackenzie. "Mais importante ainda, trata-se de uma confluência de competências digitais que funcionam em conjunto. Se fizermos isto bem e tivermos uma solução sistémica centrada na maturidade digital, isso permitir-nos-á subir na escala da maturidade para nos tornarmos uma organização digitalmente competitiva."

A transformação digital da Aurecon também apoiou o compromisso da empresa para com a sustentabilidade, que inclui a participação na iniciativa Pacto Global da ONU (United Nations Global Compact). Entre os seus objetivos ambientais contam-se: atingir a neutralidade em matéria de emissões nas operações até 2025, eletrificar a sua frota de automóveis, minimizar as viagens aéreas, utilizar acordos de financiamento com empréstimos ecológicos e investir em projetos ecológicos.

"Temos uma posição no mercado para ajudar os nossos clientes a atingir a neutralidade em matéria de emissões (inglês), de modo a ajudar na transição energética e climática", diz Mackenzie. "Trata-se de optar por liderar em vez de seguir. Vamos liderar as iniciativas que desenvolvemos. Vamos comprometer-nos com metas, apresentar relatórios sobre as mesmas e garantir que as cumprimos.

"As alterações climáticas vão afetar-nos a todos", continua. "A motivação para a sustentabilidade remonta ao nosso propósito: dar vida às ideias, viver um legado e melhorar as comunidades em que vivemos. Isto traduziu-se em negócios para nós e também temos perceção do valor comercial subjacente."

À medida que a Aurecon avança no seu percurso de transformação digital, "o maior desafio é gerir o ritmo da mudança", diz Mackenzie. "De um modo geral, somos bastante bons nisso. No entanto, passados sete anos, noto um pouco mais de fadiga perante a mudança ao nível da empresa."

A sua equipa concentra-se em garantir que a organização tem agilidade suficiente para acompanhar a mudança, de modo a decidir quando se deve apoiar e liderar o mercado, quando deve segui-lo e como gerir o momento certo e os riscos associados à adoção de novas iniciativas.

Outro desafio da transformação digital está em encontrar grandes talentos. "Há uma série de trabalho de engenharia a fazer e não existem engenheiros suficientes, especialmente os que têm uma verdadeira experiência no domínio", diz Mackenzie. "Como podemos aumentar a reserva de talentos e orientar as pessoas para que se tornem engenheiros realmente excelentes?"

A abordagem à geração mais jovem de trabalhadores é fundamental. "Estamos num momento único em que os problemas que as empresas de engenharia estão a tentar resolver, nomeadamente as alterações climáticas e a transição energética, estão altamente alinhados com os valores dos jovens", comenta Mackenzie. "Penso que temos de tirar partido disso: se queres resolver estes problemas realmente exigentes, torna-te um engenheiro."

Os líderes empresariais estão muito mais otimistas (inglês) em relação à resiliência e ao desempenho das suas empresas, de acordo com o relatório 2024 State of Design & Make.

A Aurecon partilha desta perspetiva positiva. "Temos estado ocupados e tivemos um bom ano", diz Mackenzie. "Há muitos anos que trilhamos este percurso de transformação a falar sobre a reestruturação dos nossos dados. Na verdade, muitas das interrogações centradas nesta questão ganharam vida nos últimos 12 meses. Isso motivou a empresa e é realmente um Cavalo de Troia que vem impulsionar uma série de outras mudanças.

"Também vemos a maturidade digital dos clientes a melhorar muito rapidamente em vários mercados em que operamos", continua. "No mínimo, temos de ir ao encontro do mercado. O ideal seria estarmos 20% à frente do mercado. É nessa parte que reside o valor do cliente. Sermos bem-sucedidos nessa frente é um vetor essencial para impulsionar a transformação em escala."

No ano passado, a empresa atingiu todos os indicadores-chave de desempenho a que se propôs. "Houve um sentimento de que fizemos uma enorme quantidade de mudanças e que, agora, é uma questão de interiorizarmos uma mentalidade de melhoria contínua", diz Mackenzie.