Endişelenmekten Vazgeçip İmalatta Sayısal Dönüşümü Sevmenin Beş Yolu
Birçok üniversite mezunu, deneyim kazanacakları işgücüne, giriş seviyesindeki pozisyonlarda görev alarak katılıyor. Kimileri stajyerlikten başlarken kimileri de belirli işleri öğrenmek için çıraklık yapıyor.
İşte karşınızda Chloe Watmore. Watmore 22 yaşındayken, ebeveynlerine ait, İngiltere merkezli, sipariş üzerine ısı izleme ve yalıtım çözümleri üreten Thermotex Engineering şirketinin dizginlerini eline almış. Watmore ailesi, şirketi o güne kadar küçük bir çalışan grubuyla yürütmeyi sürdürüyormuş. Şirketi, tabiri caizse kendilerine rağmen, başarıyla yönetmişler. O zamanlar işler büyük oranda basılı kağıt üzerinde yürütülüyormuş ve yeterince modernleşemeyen şirket ölçek olarak sınırlı kalmış. Süreçlerse, işlerin nasıl yürüdüğünü bilen ancak bu bilgiyi en iyi nasıl paylaşacağını veya nasıl kullanacağını bilmeyen birkaç stratejik kişiye bağlıymış.
Thermotex imalat operasyonlarında sayısal dönüşüm zamanının geldiğini düşünen genç Watmore, tüm zorluklara rağmen, değişiklik yapmanın gerekli olduğuna karar vermiş.
Bugün 26 yaşında olan Watmore, Thermotex genel müdürü olarak, şirkette eşi benzeri görülmemiş bir büyümeye ve gelir artışına imza atmış bulunuyor. İşletme dalında yüksek lisans yapmak için üniversiteye dönmeye hazırlanan genel müdür, şirketin büyümesi esnasında hem sınırları zorlarken hem de gelecekte muhtemelen büyüyecek ve gelişecek iş kolları ortaya çıkarken edindiği müthiş deneyimleri bizimle paylaşıyor.
1. Değişim En Tepede Başlar
Watmore, sayısallaşmanın önündeki en büyük engeli, “ikna edici kanıtlar ortaya koymak ve yönetim kurulunu veri ve süreçlerimizi sayısallaştırmanın faydalı olacağına, verileri işlemenin güvenli bir yolu olduğuna ve sayısal yolculuğumuza yapacağımız yatırımın karşılığını alacağımıza ikna etmekti,” sözleriyle açıklıyor.
Üstesinden gelinmesi gereken bir başka engel de modası geçmiş iş akışı uygulamalarıydı. Watmore, Thermotex’te ilk çalışmaya başladığında, adeta zamanda geriye doğru yolculuk yapmış gibi hissetmiş. Karşılaştığı durumu, “Günlük iş fonksiyonları gördüğüm kadarıyla oldukça ‘manüel’ bir şekilde yürütülüyordu ve farklı insanlar tarafından farklı şekillerde yapılıyordu,” sözleriyle anlatıyor.
Bu nedenle birlikte çalıştığınız ekibin desteğini almak çok önemli. Watmore, “Şirketin önde gelenlerinin ve yönetiminin projeyi desteklemesi, savunması ve en nihayetinde finanse etmesi gerekiyor. Bunun için de bu kişilerin, ilk günden itibaren sürecin parçası olmalı,” diyor. “Sayısallaşma, zorlu ve uzun bir yolculuk olabilir ancak bu aynı zamanda ödüllendirici bir yolculuktur.”
En tepede yer alan müdürler, yöneticiler ve diğer liderler, değişim ve modernleşme kültürüne öncülük ederlerse, bu kültürü alt kademelere yayabilirler.
2. Ekibinizi Destekleyin ve Onlara Büyümeleri İçin Yer Açın
Watmore, süreçteki değişikliklerin ekip üyelerine, büyük bir engel gibi gelebileceğini söylüyor. Bu tür değişiklikler tehdit algısına da neden olabilir. Watmore, “En başta kendisinin ekip üyelerini, teknolojinin işlerinde onlara yardımcı olacağına ikna etmek, onların endişelerini dinlemek, yazılımı nasıl kullanacaklarını öğrenmeleri için onlara destek sunmak ve sürece uyum sağlamak için açık fikirli olmak” konusunda yardıma ihtiyaç duyduğunu hatırlıyor. Eğitimlerin uygulanması ve çalışanların sürece nasıl dahil edileceği konusunda bizzat tek bir amaca yönelik hareket etmesi gerektiğini belirtiyor.
“Yeni yazılım hantal olabilirdi; bu da çalışanları yavaşlatabilir, hatta onların gergin hissetmesine ve daha kötüsü işlerini iyi yapmalarını dahi engelleyebilirdi,” diyor. “Ekibinizle konuşun. Onlara güven verin ve işlerin nasıl yürütüleceğiyle ilgili yeni süreçlere alışmaları için gereken zamanı hesaba katın. Ekip üyeleri yeni sayısal süreçleri benimsemek konusunda stres yaşamazlarsa, değişime erişmeleri ve yeni iklime uyum sağlamaları daha hızlı olacaktır. Bu da faydalı sonuçları daha hızlı fark etmelerini sağlayacaktır.”
3. En Büyük Engel Karşısında Yenilikler Gerçekleştirin
Thermotex’te yeniliklerin karşısındaki en büyük engel, sipariş işleme ve takibi süreçleriyle ilgiliydi. Söz konusu süreç, Watmore gelene kadar kağıt üzerinde manüel olarak yürütülen ağır bir işlemdi.
Watmore, “Verileri, yeni ekip üyeleriyle manüel olarak paylaşmak inanılmaz derecede verimsizdi,” diyor. “Ekibin daha akıllı, daha hızlı ve daha sorunsuz çalışmasına yardımcı olmak için herkesin kullanabileceği doğru, güncel ve erişilebilir bir merkezi veri kaynağına ihtiyacımız vardı.”
Watmore, yazılımda ihtiyaç duydukları özellikleri ana hatlarıyla biliyordu: kullanıcı dostu, uygun fiyatlı, özelleştirilebilir ve mevcut donanım sistemleriyle uyumlu bir yazılım. Thermotex’in, halihazırda iş yaptığı petrol, gaz, nükleer ve inşaat gibi hükümet denetimi altındaki sektörlerde, güvenilirliğini artıracak sağlam bir sisteme sahip olması gerekiyordu. Yanıt: Autodesk Fusion Lifecycle.
Watmore, “Fusion Lifecycle yazılımı, operasyonlarımızın beyni olarak işlev gördü,” diyor. “Yönetim sistemlerimizi Fusion Lifecycle yazılımına entegre ettikten sonra, revaçta temel yönetim sistemi ISO standartlarının en yeni üçlü akreditasyonuna layık görüldük. Aşama kontrollü süreç tasarımı, süreçlerimizi yürütmek ve takip etmek için bize kolaylık ve denetim imkanı kazandırdı.
Watmore sözlerine, “Bu standartlara ulaşmak yetkinliğimizi ve güvenilirliğimizi cümle aleme sergiliyor. Bu sayede büyük ve prestijli uluslararası sözleşmelere katılmaya davet ediliyoruz,” diye devam ediyor. “Elde etmeyi başardığımız kontrol ve güvenlik seviyesi, hem uyumluluk anlamında bize yardımcı oldu hem de büyümemiz için sağlam bir temel oluşturdu. Bu vesileyle, hükümet denetimi altındaki sektörlerde faaliyet gösteren müşterilerimizin gözünde saygınlığımız önemli ölçüde arttı.”
4. Sürecin Sizi Götürdüğü Yer Konusunda Açık Fikirli Olun
Watmore 2013 yılında Thermotex’e katıldığından bu yana şirket için yeni iş kolları buluyor. Yeni bir bölüm olan Fortivus, özellikle karmaşık termal zorlukları modellemek ve mühendislik danışmanlığı hizmetleri sunmak üzere oluşturulmuş.
“Çözümleri araştırıp kavramsallaştırıyoruz ve bunları prototip oluşturma ve yaratma sürecinin sonuna veya bu yolculuğun bizi götürdüğü yere kadar götürüyoruz,” diyor. “Ayrıca, daha rekabetçi olmak adına mühendislik çalışmalarını hızlandırmak ve belgeleri daha hızlı tamamlamak için, Fortivus’taki şirket içi tasarımlarımızdan faydalanarak küçük ve orta ölçekli işletmelere (KOBİ) yardımcı oluyoruz.”
Bu nokta, Watmore’un Thermotex’te karşılaştığı sorunlara benzediği için, Fortivus’taki çalışmaların özel bir parçasını oluşturuyor. “KOBİ’ler çoğu zaman özellikle zaman gibi yetersiz kaynaklarla mücadele ediyor. İşte biz de bu noktada, onların rekabet etmelerine ve büyümelerine yardımcı olmak istiyoruz,” ifadesini kullanıyor. “Zira Thermotex’te, biz de yıllarca bu sorunla bizzat mücadele ettik. Şimdi diğer KOBİ’lere bu alandaki yolculuklarında yardım etmek bizim için gerçek bir ayrıcalık.”
5. Meseleler Üzerinde Düşünmeye Aşırı Zaman Harcamayın
Watmore, bir sorun baş ağrısına yol açıyor ve sorunun yol açtığı maliyet önünüzde birikmeye devam ediyorsa, balıklama dalmaktan çekinmeyin diyor. “Sorunları adım adım aşmak için bir çözüm bulduysanız, işe girişme zamanı muhtemelen gelmiştir,” diyor. “Asla ‘en iyi zaman’ diye bir şey yoktur, bu yüzden neden şimdi olmasın?”
Watmore’a göre sayısallaşma, çabalarınızdan faydalanmayı kolaylaştırmak anlamına geliyor; böylece, ekibiniz daha çok değil, daha akıllı çalışabiliyor. “Sonuç itibariyle, işleri olması gerekenden daha karmaşık veya daha zaman alıcı hale getirmeyin,” diyor.
“Son olarak, şirketinizin kısa bir süre içinde gerçekleştirdiği sıçramayı takdir etmeyi asla unutmayın,” diye ekliyor. “Düzenli bir şekilde ara verin, bir adım geri çekilin ve neler başardığınıza bakın.”