İster Davut Olun İster Golyat İşte Ürün Yeniliği Devrimi Başlatmak İçin Altı Adım
Malcolm Gladwell, Davut ve Golyat: Olağan Mağluplar İçin Devlerle Savaşma Sanatı adlı kitabında, güçsüz Davut’un, heybetli bir dev olan Golyat’ı alt etmesinin beklenmedik olduğu fikrini tersine çevirir. Gladwell’e göre güçsüzlerin, doğalarında var olan bazı avantajları vardır. İş dünyasında şirketler kendilerini, Davut veya Golyat’ın konumunda bulabilirler. Bu durumda, her iki rolü ve rollerin nasıl değişebileceğini anlamak önemlidir. Yeni şirketler açmak, büyük şirketleri daima sekteye uğratır. Her büyük şirketin tembel hayvana benzediğini veya kökten sarsıcı kararlarla ilgilenmediğini söyleyemeyiz; bu şirketler yeni pazarlara açılırken, Davut’un rolünü oynama eğilimindedir.
Nüfuzlu ve köklü bir şirket olan Autodesk’te, alanımızdaki yeni şirketleri, ürün yeniliklerini ve teknoloji trendlerini yakından takip etmemiz gerekiyor. Büyük şirketler için işler iyi giderken, bölünme konusunu düşünmeye zaman ayırmak, çok sıkı bir disiplin gerektiriyor. Ekipler, mevcut müşterilerin ihtiyaçlarına ve kullandığı ürün gruplarına o kadar odaklanıyor ki bazen bu kapsamın dışında kalan alanı da taramayı ihmal etmemeleri konusunda uyarılmaları gerekebiliyor.
Şirketinizin mevcut başarı düzeyine bakmaksızın, yeni fikirlere açık olmalı, beyin fırtınası yapmayı benimsemeli, yeni fikirler üretmek ve organizasyonunuz genelinde netlik sağlamak adına gerekli direnci geliştirmelisiniz. Sanal gerçeklik deneyiminin içinde bir araba tasarlamak veya Nişantaşı’nda ufacık bir araziye sığması gereken bir apartmanın tasarımını bilgisayara yaptırmak gibi, yalnızca meraktan veya “çılgın” bir fikirden doğan şeyler, yeni atılımlara yol açabilir. İster Davut Olun İster Golyat, işte yenilik odaklı bir kültür benimsemenize yardımcı olacak altı adım:
1. Beş Neden Usulü
“Beş Neden” usulü, bir şeyin altında yatan sebebi sürekli olarak sorgulayarak cevaplar elde ettiğiniz, yinelemeli popüler bir süreçtir. Soruya verdiğiniz her cevap bir sonraki sorunun temelini oluşturuyor. Yeni bir projeyi veya ürünü hayata geçirmeyi düşünen şirketler için, ilk soru dizisi şöyle olabilir: “Neden bu projenin peşine düşmek istiyorsun? Bu, kendi yararın için mi yoksa piyasa yararına olacak bir şey mi? Aynı şeyi yapan başka birileri var mı?” Bu şekilde neden, neden, neden diye sormaya devam etmelisiniz. Beşinci “neden”i elde ettiğinizde, ya fikrinizi netleştirmiş olacaksınız ya da bunun doğru fırsat olmayabileceğini fark edeceksiniz.
2. Anlamlı Hedefler ve Kilometre Taşları Belirleyin
Beklenmedik sorunların hepsini, ortaya çıktığı anda çözmek zorunda değilsiniz. Bunun yerine, başarıya ulaşmanın yollarını düşünün ve hedefinize ulaşabilmeniz için size güven verecek geçici hedefler ve kilometre taşları belirleyin. Bir projeye aylarınızı, hatta yıllarınızı vermeden önce bunu yapın. Birden fazla iş akışı oluşturun, riskleri ve bağımlılıkları belirleyin ve bağlamsal sorgulama, anket ve prototipler aracılığıyla kullanıcıların onayını alın. Tüm bu riskleri ve bağımlılıkları yönetebileceğinizden emin misiniz?
Bir ekibe liderlik ediyorsanız, insanların projeden bir şeyler öğrenmesini istediğinizi onlara anlatın; amacın yalnızca projeyi gerçekleştirmek olmadığını, belirli bir alanda sahip olacağımız bilgiyi artırmayı hedeflediğinizi belirtin. Projenin devamı gelmese bile, çalışanlar bu süreçte öğrendikleri yeni şeyleri, bir sonraki projelerine ve ekiplerine taşırlar.
3. Ekibinizden Ne Beklediğinizi Belirleyin
Proje fırsatı konusunda heyecanlanmalarını sağlayın ama yerine getiremeyeceğiniz vaatlerde bulunmayın. Söyleyeceğiniz her şey spekülatiftir. İşler yolunda gitmezse, projenin seyrini değiştirebileceğinizi ya da farklı bir problemi çözmeyi deneyebileceğinizi veya farklı bir teknoloji çözümü kullanabileceğinizi, ekip üyelerine anlatmanız ve bu ihtimallere açık olmalarını sağlamanız önemlidir.
Şüphesiz ki yeni projeler liderleri heyecanlandırır; ancak projeyi abartarak, aday ekip üyelerine, “Bu, hayatınız boyunca üzerinde çalışacağınız en inanılmaz proje olacak,” dedikten altı ay sonra projeyi iptal ederseniz, onlara samimiyetsiz görünmekle kalmayıp, devasa bir hayal kırıklığı yaşatmış olursunuz. Bazı kişiler diğerlerine kıyasla projeden vazgeçmekte zorlanabilir; bu yüzden, beklentileri aşırı yükseltmemeye dikkat edin. Ekibinizin açık fikirli ve esnek olmasına özen gösterin.
4. Her Role En Uygun Üyeleri Bulun
Her ev sahibi evdeki işlerin asla bitmeyeceğini bilir. Tamir edilmesi veya yerine yenisinin alınması gereken bir şeyler mutlaka vardır. Şanslıysanız, mutfağı yenileyebilir veya arka bahçenizi tekrar tasarlayabilirsiniz. Ama bazı projeler o kadar eğlenceli olmayabilir, bazen çatıdaki olukları değiştirmek veya tıkanmış bir musluğu açmak zorunda kalabilirsiniz.
Bu noktada, insanların motivasyon kaynağını bilmeniz gerekir. Bazıları büyük ve riskli projelerle motive olur, deneysel işler yapmak isteyebilirler veya yaptıkları yeniliği sadece üç kişinin kullanmasını umursamazlar. Başkaları, hızlı ve kapsamlı bir etki yaratacağını bildikleri projelerle motive olur, projenin çekici veya daha az heyecan uyandırıcı olup olmamasını (yazılım hatası düzeltmek gibi) umursamazlar. Bu kişilerin rollerini değiştirirseniz, kimse bu durumdan memnun olmayacaktır. Görevlere atadığınız kişilerin kendilerine özgü motivasyonlarını gerçekten anlamalısınız.
5. Her Şeyi Yapmaya Çalışmayın
Ulvi amacınıza ulaşmaya çabalarken, bir başkasının, kilometre taşınıza ulaşmanıza yardımcı olabilecek bir hizmeti veya ürünü halihazırda geliştirmiş olduğunu görebilirsiniz. Amazon Web Services (AWS) ile çalışmaya başladığımızda, platform yalnızca altı veya yedi hizmet sunuyordu. Biz de bu yüzden AWS’de mevcut olmayan pek çok şey geliştirdik. Şu an için AWS, 100’den fazla hizmet sunuyor. Artık ana platformun bir parçası olduğu için, bu hizmetlere geçiş yapmak mantıklı olacaktır. Çalışanlarımızın bu tür şeyler yerine, Autodesk’e özgü şeyler üzerine çalışması gerekiyor. Amazon’un işinize yarayan bir hizmeti varsa, bunun benzerini yapmak için zaman harcamanızın ne anlamı olabilir? Bunun yerine, şirketinizin güçlü yönlerine katkı sağlayacak, benzersiz bir şey üzerine odaklanabilir ve bunu yaratabilirsiniz.
6. Pas Geçmeyi Bilin
Sirketiniz ister Davut ister Golyat olsun, daima kazanan taraf olacaksınız diye bir şey yok. Bazen kayıplarınızı azaltmak en iyisi olabilir. Çok mesafe kaydedebilir BURASI ŞÖYLE OLSA NASIL OLUR? ÇOK MESAFE KATETTİKTEN / BİR HAYLI YOL ALDIKTAN SONRA ÜRÜNÜNÜZÜN…. ve ürününüzün uygun olmadığını fark edebilirsiniz. Ya da piyasaya sürdüğünüz şey, tıpkı Davut’un Golyat’a attığı taş gibi hedefi tam on ikiden vurmayabilir. Yine “neden”e dönüyoruz. Başlatmak istediğiniz bir şey varsa bunun nedenini bilmeli ve beklenilen sonuçları netleştirmelisiniz. Bu netlik, bir şeyi durdurmak istediğinizde, karar almanızı kolaylaştıracaktır.
Bu konuda şeffaf olmanız önemli; bir şeye devam etmemeye karar verdiğinizde, insanlara bunun nedenini açıklamalısınız. Proje başarısız olsa bile, projede çalışanlar değerli birer deneyim edinmiş olacak ve bu yararlı bilgileri bir sonraki projenizi geliştirmek için kullanabileceklerdir.