Autodesk 产品下载问题疑难解答

Autodesk Support

2024年11月25日


涵盖的产品和版本


问题:

本文介绍了有关 Autodesk 产品下载问题的最常见解决方案。

解决方案:

建议您执行以下步骤:

  • 如果您尝试过使用“安装”或“下载”方法进行安装,请尝试使用“直接下载”或“自定义安装”方法(在 macOS 中不适用)。另请参见如何下载 Autodesk 软件
  • 尝试使用其他浏览器(如 Chrome 或 Edge)下载(此建议可解决大多数情况的问题)。
  • 尝试连接到其他无线连接,或连接到有线连接(而不是 WiFi)。
  • 暂时关闭防病毒软件、个人防火墙、端口阻止或 VPN。如果您使用了下载加速软件或其他管理下载的程序,也将其关闭。您可能需要咨询系统管理员以执行以下某些操作。
  • 删除弹出窗口阻止程序、Cookie 和临时 Internet 文件。
  • 联系 Autodesk 支持

关闭弹出窗口阻止程序并清除缓存

  1. 关闭浏览器中的所有其他窗口和选项卡。
  2. 仅保留一个窗口和一个选项卡打开。 在浏览器的“首选项”或“选项”区域中,临时删除弹出窗口阻止程序并允许访问 *autodesk.com 域中的所有站点。对于 Chrome,请参见在 Chrome 中阻止或允许弹出窗口 - 计算机 - Google Chrome 帮助
  3. 删除 Cookie 和临时 Internet 文件(清除缓存)。对于 Chrome,请参见检查并删除 Chrome 浏览历史记录 - 计算机 - Google Chrome 帮助
  4. 关闭并重新打开浏览器。
  5. 再次尝试下载。

产品:

所有产品


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