Instalação para usuários individuais

View your product license information


A maioria das assinaturas de usuário único está vinculada à ID Autodesk de um cliente e não usa números de série. No entanto, se você tiver uma licença de produto com um número de série, poderá encontrar informações sobre o tipo de licença e os números de série associados, na Autodesk Account ou em um produto em execução.

Localizar informações de licença na Autodesk Account

É possível monitorar as informações da licença atual de cada produto Autodesk na Autodesk Account.

  1. Entre na sua conta em manage.autodesk.com.
  2. Em Todos os produtos e serviços, localize seu produto.
  3. Na miniatura do produto, clique em Exibir detalhes.
  4. Se você vir a opção Detalhes da licença na página de detalhes do produto, clique nela para exibir o número de série e as chaves do produto.

Se você não vir a opção Detalhes da licença na página de detalhes do produto, significa que não tem um número de série.

Localizar informações de licença em produtos 2017 e posteriores

  1. Inicie o software.
  2. No ícone de login da conta, clique em Gerenciar licença.
  3. Veja as informações da sua licença.

  4. Menu de login do produto

Localizar informações de licença em produtos 2016 e anteriores

  1. Inicie o software.
  2. Clique em Ajuda > Sobre ou Sobre o [Nome do produto].
  3. Na janela Sobre, clique em Informações do produto ou em Informações da licença do produto.

 

Imagem mostrando informações de licença do Autodesk Education Master Suite 2015

Se não conseguir localizar o número de série na Autodesk Account ou em seu produto, você poderá solicitar um relatório de licença da seguinte maneira:

  1. Entre na sua conta da Autodesk Account em manage.autodesk.com.
  2. Clique no ícone de balão no canto inferior direito para acessar o Autodesk Assistant.
  3. Clique em Suporte pós-venda.
  4. Selecione Gerenciamento de usuários e licenças.
  5. Selecione Gerenciar licenças.
  6. Selecione Relatórios de licença.
  7. Clique em Formulário de relatório de licença.
  8. Preencha os campos obrigatórios e envie a solicitação. 

 


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Diferentes planos de assinatura oferecem categorias distintas de suporte. Saiba qual é o nível de suporte do seu plano.

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