Niveaux d'assistance technique

Résolvez les problèmes avec vos pairs et les experts dans les forums de la communauté et obtenez des réponses à partir de notre base de connaissances avec Autodesk Assistant.

Obtenez l'aide d'un spécialiste Autodesk pour le dépannage de vos problèmes.

Envoyez une demande d'assistance en ligne et recevez des e-mails de mise à jour pendant les heures de bureau locales.

Discutez en ligne avec un agent à l'aide d'Autodesk Assistant pendant les heures de bureau locales.

Planifiez un appel téléphonique avec un spécialiste Autodesk pendant les heures de bureau locales.

Recevez un rappel pour résoudre les problèmes critiques à tout moment, y compris la nuit et la fin de semaine.

Collaborez avec des spécialistes techniques pour éviter les problèmes avant qu'ils ne se produisent.

Optimisez les performances des logiciels Autodesk en obtenant une meilleure visibilité des problèmes évitables rencontrés par vos utilisateurs.

Obtenez des conseils d'experts sur la façon d'aborder les déploiements et les mises à niveau de vos logiciels de bureau Autodesk.

Collaborez avec un spécialiste désigné pour examiner les cas d'assistance et améliorer l'état technique général de vos solutions Autodesk.

Bénéficiez d'un accompagnement en direct dispensé par des experts Autodesk et adapté aux domaines d'intérêt de votre équipe et aux cas d'utilisation les plus courants.

Discutez « face à face » avec un spécialiste Autodesk pour en savoir plus sur les capacités du produit, les nouvelles fonctions, les exigences techniques, et plus encore.