Role a přiřazení rolí
Portál Autodesk Account, ke kterému jste přihlášeni během nákupu nebo obnovení, se stane jak kupujícím, tak primárním účtem správce (správce) předplatného. Role kupujícího se historicky nazývala správce smlouvy.
Kupující jsou považováni za primární kontaktní účet a spravují fakturaci, obnovení a další samoobslužné funkce v účtu, jako je změna období a přidání licencí.
Kupující mohou znovu přiřadit roli primárního správce jiné osobě v organizaci, ale ponechají si své povinnosti kupujících.
Správci přiřazují a spravují produkty, uživatele, týmy a skupiny. Dohlížejí na přístup uživatelů ke stahování, školení a používání. Existují primární i sekundární správci. Primární správci mohou přiřazovat sekundární správce.
Kupující mohou také přidat až pět plátců, kteří budou zpracovávat transakce při použití způsobu platby na fakturu. Informace o přiřazování a přidávání plátců naleznete v části Platby.
Pokud chcete přiřadit role správce, přejděte do nabídky Správa uživatelů / Podle uživatele na portálu Autodesk Account. Pokud chcete změnit roli kupujícího, kontaktujte podporu.
Více informací naleznete v části Role správce pro správu uživatelů.
Komunikace
Kupující obdrží e-mailem informace o svých předplatných. Obdrží potvrzení o objednávkách, obnovení, vypršení platnosti a další transakční oznámení, jako je sloučení dalších licencí a splatnosti faktur.
E-mail s potvrzením objednávky obsahuje číslo vaší objednávky. Tuto zprávu si uložte jako záznam o svém nákupu.
Správci obdrží e-maily týkající se správy uživatele, přístupu k produktu, stahování, aktivaci a školení.
Správci neobdrží e-maily související s fakturací a obnovením, pokud nejsou zároveň kupujícím.
Plátci obdrží e-maily o fakturách.
Oprávnění
Kupující mají úplný přehled a přístup ke správě fakturace a obnovování předplatného na portálu Autodesk Account. Obdrží transakční upozornění v části Fakturace a objednávky na portálu Autodesk Account. Kupující, kteří změní přiřazení své role primárního správce, se stanou sekundárními správci, ale zachovají si viditelnost a odpovědnost za správu fakturace a obnovení.
Správci (kteří nejsou zároveň kupujícími) mají přístup ke stahování produktu, přiřazování uživatelů, týmů a skupin, správě a vykazování na portálu Autodesk Account. Mají omezený přehled ohledně fakturačních údajů nebo údajů o obnovení a nemohou reagovat na žádnou fakturaci ani obnovení.