Ein personenzentrierter Ansatz treibt die digitale Transformation voran

„Die Branche war noch nie so beschäftigt“, sagt Coral Butler, Group Head of Digitally-Enabled Lean Project Delivery bei der internationalen AEC-Firma PM Group. Um sich an das beschleunigte Wachstum anzupassen, hat das Unternehmen mit Hauptsitz in Irland ab 2021 eine vierjährige Digitalstrategie eingeführt. Die Roadmap für den verstärkten Einsatz von Technologie legt den Schwerpunkt auf Cloud-basierte Zusammenarbeit und Building Information Modeling (BIM)-Daten mit Systemen wie Autodesk Construction Cloud. Die PM Group hat festgestellt, dass sie durch die Einführung datengestützter Analysen und digitaler Workflows Projekte für ihre Kunden schneller, sicherer, einheitlicher und besser abwickeln kann.

Butler räumt jedoch ein, dass Technologie allein nicht ausreicht. Die PM Group hat erkannt, dass die gewünschte Wirkung nur erzielt werden kann, wenn der Förderung von Talenten mindestens die gleiche Bedeutung beigemessen wird wie der Anschaffung von Technologie. „Ich bin seit 20 Jahren in der Branche, und bis vor fünf oder sechs Jahren habe ich mich mehr und mehr auf die technische Seite konzentriert“, erinnert sich Butler, „aber mit zunehmender Erfahrung rückte meine Wertschätzung für die Menschen immer weiter in den Vordergrund. Heute steht für mich der Mensch im Mittelpunkt. Die Technologie unterstützt sie darin, bessere Arbeit leisten zu können.“

In seinem globalen Forschungsbericht 2023 State of Design & Make Report deckt Autodesk ähnliche arbeitsmarktbezogene Probleme auf. Die Studie zeigt, dass Führungskräfte aus Unternehmen, die Räume, Orte, Objekte und Erlebnisse gestalten und herstellen, die Gewinnung und Bindung von Talenten als eine ihrer größten Herausforderungen ansehen.

Nicht nur der Wettbewerb um Talente hat sich verschärft, auch die Arbeit selbst verändert sich grundlegend: 72 % der Führungskräfte aus der Branche sind laut Autodesk-Bericht der Meinung, dass sich ihre Mitarbeitenden in den letzten drei Jahren stärker weiterentwickelt haben als in den 25 Jahren zuvor. Aufgrund dieser Entwicklung sind 90 % der Führungskräfte der Meinung, dass Weiterbildung für ihr Unternehmen wichtig ist. Weitere 50 % geben an, dass sie auch Mitarbeitende einstellen, die nicht über die erforderlichen Qualifikationen verfügen, und diese am Arbeitsplatz weiterqualifizieren.

All dies unterstreicht die Bedeutung von Talenten für Initiativen zur digitalen Transformation. Während die Unternehmen beispiellose Summen in die Anschaffung von Technologie investieren, werden diese Tools nur dann wirksam sein, wenn die Unternehmen auch über genügend qualifiziertes Personal verfügen, um sie zu nutzen.

Die PM Group prüft jedes Modell, das sie von internen und externen Ingenieuren erhält, genau. „Wir bewerten es nach einem Punktesystem. Wenn es in einem Aspekt durchfällt, den wir für die Integrität des Modells als kritisch erachten, verwenden wir das Modell nicht. Stattdessen sagen wir: ‚Es ist durchgefallen, aber wir haben einen Vorschlag, wie der Fehler behoben werden kann.‘ Dann bitten wir die Ingenieure, das Modell zu überarbeiten und erneut einzureichen.“

Je strenger die Modelle von Anfang an geprüft werden, desto effizienter kann später gearbeitet werden und desto besser schneiden sie bei den Qualitätskontrollen ab. Butler berichtet, dass sogar neue Stellenprofile entstanden sind. So hat sie die neue Funktion des Modellqualitätskontrolleurs geschaffen, der als Datenschnittstelle zwischen Ingenieuren und Kunden fungiert. Vor einigen Jahren gab es diese Position noch nicht. Heute hat Butler bereits drei solcher Modellqualitätskontrolleure in ihrem Team. „Jedes Projekt möchte einen“, berichtet sie. „Die Qualität unserer eingereichten Unterlagen hat sich dadurch wirklich verbessert. Gleichzeitig wissen unsere Kunden, was sie vom verantwortlichen Ingenieur bekommen.“

„Wenn jemand einen handwerklichen Beruf erlernen möchte und ich brauche einen Elektriker, dann kann ich ihm einen Ausbildungsplatz als Elektriker anbieten. Aber wenn ich einen BIM-Kollisionsmanager brauche, gibt es dafür keinen Ausbildungsberuf“, erklärt Butler das Problem. „Das ist ein großes Versäumnis in unserer Branche. Wir müssen unser Personal besser fördern.“

Förderung ist kein weicher Ansatz, meint Butler, sondern ein strategischer. Wenn Führungskräfte wissen, worin ihre Teammitglieder gut sind und was sie erreichen wollen, kann man auch klarer erkennen, wie man intelligente Investitionen in Menschen und Technologie tätigen kann, die sich sowohl für den Mitarbeitenden als auch für das Geschäft lohnen.