Une fois votre compte créé, vous devriez être en mesure de vous connecter à manage.autodesk.com. En cas de problèmes de connexion, essayez les solutions suivantes :
- Vérifiez que votre nom d’utilisateur est correct. Si vous disposez de plusieurs comptes Autodesk Account, veillez à utiliser l’adresse e-mail associée au rôle approprié et au compte auquel vous tentez d’accéder.
- Videz le cache. Videz le cache de votre navigateur, puis essayez de vous reconnecter.
- Fermez, puis rouvrez votre navigateur. Après avoir vidé le cache et les données de navigation, vous devrez peut-être redémarrer votre navigateur.
- Utilisez un autre navigateur. Votre navigateur n’est peut-être pas compatible avec le site. Utilisez un autre navigateur (nous recommandons Chrome ou Firefox) ou installez une mise à jour de la dernière version de votre navigateur.
Remarque : si votre entreprise utilise l’authentification unique, consultez cette rubrique sur la résolution des problèmes liés à l’authentification unique.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, contactez-nous pour obtenir de l’aide.
