Vásárolja meg előfizetését biztonságos vásárlási platformunkon, és használja ki a különleges kedvezményeket, az előfizetések önkiszolgáló ellenőrzését, és válassza ki az üzleti igényeinek leginkább megfelelő időtartamot – köztük a Flexet és a csak közvetlenül vásárlók számára kínált különleges havi időtartam lehetőségét.
Egyeztessen a csapatunkkal, hogy megtalálhassuk a termékek, csomagok és fizetési lehetőségek ideális kombinációját az Ön számára. Ugyanazokra az előnyökre tehet szert, mint online vásárlás esetén, ráadásul személyre szabott, szakértői tanácsadást is igénybe vehet, valamint hozzáférhet a Premium és Enterprise csomagokhoz.
Vegye fel a kapcsolatot egy hivatalos Autodesk-partnerrel az előfizetési stratégiájának testreszabásához. Helyi partnereink lehetőségeket kínálnak az egyedi üzleti és iparági igényeinek kielégítésére, valamint az Autodesk technológiáját kiegészítő hardvereket és szoftvereket ajánlanak, a képzési és támogatási csomagok pedig felkészítik Önt a kihívásokra.
Gyorsan, egyszerűen és biztonságosan vásárolhat Autodesk-előfizetést online. Bármelyik fizetési módot is választja (hitel- vagy bankkártya, beszedés, vagy PayPal), minden online vásárlást SSL-titkosítás véd.
A szakértői tanácsadás révén már a legelején biztos lehet abban, hogy a megfelelő szoftvert választotta. Az értékesítési csapatunk segítségével személyre szabott útmutatás alapján választhat terméket, míg a partnereink még inkább testre tudják szabni a megoldásokat, még a legkörülményesebb üzleti igények esetén is. Vásárlás után pedig az Autodesk műszaki támogatást és önkiszolgáló lehetőségeket biztosít, hogy Ön megkapja a szükséges segítséget.
Kockázatmentesen kipróbálhatja az Autodesk-szoftvereket – ha nem elégedett, visszatérítjük az előfizetése árát. Ha közvetlenül az Autodesknél vásárolt, a havi előfizetését 15 napon belül, az 1 vagy 3 éves előfizetését 30 napon belül mondhatja le. Ha egy Autodesk-partnernél vásárolt, közvetlenül velük vegye fel a kapcsolatot a visszatérítési szabályzataikkal kapcsolatos információkért.
Fedezze fel az Autodesk-termékekkel kapcsolatos akcióinkat és különleges ajánlatainkat, vagy ismerje meg az Autodesk iparági gyűjteményeinek beépített értékét. Ha feliratkozik, értesítést is kap az összes elérhető ajánlatról és promócióról.
Az alábbi hibaelhárítási tippek segíthetnek kiküszöbölni az Autodesk áruházban esetlegesen előforduló hibákat:
Különálló megrendeléseket küldjön el – Hibaüzenet jelenhet meg, ha különböző terméklicenctípusokat vagy -időtartamokat kombinál ugyanabban a megrendelésben. Minden terméktípusra vagy előfizetési időtartamra külön megrendelést küldjön be.
Indítsa újra a böngészőt – A webböngésző bezárása és újraindítása a webalapú alkalmazások esetén megoldhatja a problémákat.
Törölje a gyorsítótár és a böngésző adatait – Az Autodesk áruház korábbi látogatási adatai problémákat okozhatnak a rendeléskor.
Frissítse a böngészőt – A legújabb verzió használatával biztosíthatja az áruházunk funkcióival való kompatibilitást.
Próbálkozzon másik böngészővel – Ha a hibaelhárítási lehetőségek nem működnek, próbáljon meg másik webböngészőt használni.
Ha továbbra is problémákat tapasztal, forduljon támogatási szakértőinkhez segítségért.
Az Autodesk-szoftverek közvetlenül az Autodesktől történő online előfizetésére vonatkozó megrendeléseket azonnal feldolgozzuk, és csak az Autodesk támogatási csapatának megkeresésével vonhatók vissza. A havi előfizetést 15 napon belül, az 1 vagy 3 éves előfizetést 30 napon belül mondhatja le. Ha egy Autodesk-partnernél vásárolt, közvetlenül velük vegye fel a kapcsolatot a visszatérítési szabályzataikkal kapcsolatos információkért.
Amint az Autodesk jóváhagyta és feldolgozta a visszatérítést (ez általában 5–7 munkanapot vesz igénybe), az összeget az Autodesk Account-fiókban megadott fizetési módon térítjük vissza. Azzal kapcsolatban, hogy az összeg jóváírása mikor történik meg a számláján, kérjük, lépjen kapcsolatba a kártyát kibocsátó bankkal. A kapcsolódó szoftverekhez és szolgáltatásokhoz való hozzáférése megszűnik a visszatérítés feldolgozásakor.
A Flex-tokenekre vonatkozó megrendelések a vásárlást követő legfeljebb 30 napon belül visszatéríthetők, ha egy token sem lett felhasználva. Ha a megrendelésben szereplő bármelyik tokent felhasználta, a megrendelés nem jogosult visszatérítésre.
Igen. A havi előfizetést 15 napon belül, az 1 vagy 3 éves előfizetést 30 napon belül mondhatja le. Ha egy Autodesk-partnernél vásárolt, közvetlenül velük vegye fel a kapcsolatot a visszatérítési szabályzataikkal kapcsolatos információkért.
A szoftver-előfizetése automatikusan megújul, hogy folyamatosan hozzáférhessen a szoftverhez. Az új előfizetési időszak díját az Autodesk Account-fiókban jelzett megújítás dátumakor számítjuk fel. A megújítás dátuma előtt bármikor lemondhatja az automatikus megújítást. Ekkor a megújítás dátumáig rendelkezni fog a szoftverek és a szolgáltatások hozzáférésével, de nem számlázzuk ki az új időtartamra vonatkozó díjat. További információ: Előfizetés lemondása.
A külső értékesítőknél, például a kiskereskedőknél vagy a hivatalos Autodesk-partnereknél fizetett vásárlási és megújítási díjak visszatérítési szabályzatai eladónként változhatnak. Ha nem tudja lemondani az előfizetését az Autodesk Account-fiókban, lépjen kapcsolatba közvetlenül a forgalmazóval.
A nagyobb szervezetek igényeihez szabott kiterjesztett támogatás révén a legtöbbet hozhatja ki technológiai beruházásai értékéből. További információ az Enterprise csomagról és a támogatási lehetőségekről.
Fizethet megrendeléssel, ha az Autodesk értékesítési csapatán keresztül vásárol. A számlák kiegyenlítésére 30 nap áll rendelkezésére. Ez a lehetőség egyes forgalmazóknál is elérhető lehet.
Igényei szerint választhat az élő vagy online támogatási lehetőségek közül: telefonos, csevegéses, e-mailes és távoli asztali támogatás is a rendelkezésére áll. Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati szakembereinkkel, és ismerje meg az önkiszolgáló támogatást.
