「接続エラー。Autodesk サーバがダウンしている可能性があります。後でもう一度試してください」というメッセージがオートデスク製品の起動時に

Autodesk Support

2024年12月19日

対象となる製品とバージョン

問題:

オートデスク製品を起動すると、次のエラー メッセージが表示されます。

接続エラー

Autodesk サーバがダウンしている可能性があります。後でもう一度お試しください。
 

Autodesk サーバがダウンしている可能性があります。後でもう一度試してください。


このエラーダイアログを閉じると、次のメッセージが表示される場合があります。

ライセンス エラー

ライセンス管理が機能していないか、正しくインストールされていません。
AutoCAD LT が終了します。
 

License Manager が機能していないか、正しくインストールされていません。
 

解決策:

この問題を解決するには、ネットワーク管理者に問い合わせて、次の手順を確認してください。

  • ファイアウォール/プロキシを設定: 次のページに一覧表示されているドメインへの無制限アクセスおよび匿名アクセスを許可するようにファイアウォール/プロキシが設定されていることを確認します: オートデスク サブスクリプション ライセンスのホワイト リストに登録する必要がある URL/プロトコルHTTP の既定のポート番号は 80、HTTPS の既定のポート番号は 443 です。 

  • ドメインを許可 - ドメイン リストでは、一部の URL にログイン検証のマークが付けられています。これらのドメインを 1 つずつ追加するか、ワイルド カードを使用して追加します。たとえば、 cur.autodesk.comの代わりに、registeronce.autodesk.comなどは*.autodesk.comを使用してすべてをカバーします。

  • TLS 1.2 を有効にする

  • 証明書検証の構成 - 証明書検証サイトはすべて HTTP を使用していますただしHTTPS 使用していません。カテゴリサード パーティ証明書のダウンロードと検証サイトのドメインが HTTP プロトコルを使用していることを確認します。

 

製品:

すべてのデスクトップ製品;

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