Vaultでのプロパティの編集とPDFファイルのアップロードに時間がかかる

Autodesk Support

2023年10月8日


対象となる製品とバージョン


問題:

Vault ClientおよびPDFとの次のインタラクションは、処理が正常に完了するまで(50秒から数分まで)時間がかかります。
  • PDFファイルのプロパティを修正/編集する
  • PDFファイルをVaultにドラッグアンドドロップする
  • PDFファイルをVaultにチェックインする

原因:

サードパーティ製のPDFプログラム(Adobe Acrobat Reader DCなど)がVault Serverにインストールされます。

解決策:

VaultサーバでサードパーティのPDFプログラムをアンインストールします。

製品:

Vault Basic; Vault Professional; Vault Workgroup;

バージョン:

2021; 2022;


この情報は役に立ちましたか?


サポートが必要な場合は、Autodesk Assistant にお問い合わせください!

Assistant が回答を見つけたり、担当者に連絡するお手伝いをします。


オートデスクではどのようなサポートが提供されますか?

ご利用可能なサポートの種類は、サブスクリプションのプランによって異なります。現在のプランでご利用可能なサポート レベルをご確認ください。

サポート レベルを確認