프로그램 FAQ

FAQ(자주 묻는 질문과 대답)를 읽고 Expert Elite 프로그램에 대한 자세한 내용을 확인하세요.

Q: Expert Elite가 되려면 어떻게 신청해야 하나요?

A: Expert Elite가 되려면 추천 양식을 작성해 주세요. 여러분이 커뮤니티에 어떻게 기여하고 있으며 다른 사람이 오토데스크 소프트웨어를 사용할 수 있도록 어떻게 지원을 제공했는지 알려주십시오.

Q: 오토데스크 직원이거나 오토데스크에서 컨설턴트로 일하는 경우에도 Expert Elite가 될 수 있나요?

A: 오토데스크 직원, 계약업체, 컨설턴트 및 인턴은 Expert Elite 프로그램에 참여할 수 없습니다.

Q: Expert Elite가 되려면 무엇을 해야 하나요?

A: Expert Elite 프로그램은 제품 지식, 모범 사례 및 전문 지식을 공유하는 등의 방법으로 오토데스크 커뮤니티에 기여하는 전 세계의 지지자를 인정하기 위한 프로그램입니다. Expert Elite 회원들은 각 분야의 리더로서 적극적인 참여를 통해 고객 커뮤니티의 성공을 지원하고 있습니다.

Q: 오토데스크에서는 지원자가 Expert Elite가 될 자격을 갖추고 있는지 어떻게 판단하나요?

A: 오토데스크 지원 팀에서 여러분의 기여도를 자세히 검토한 후 지원자를 선정합니다. 다른 고객과 제품 지식을 공유하고 적극적인 커뮤니케이션과 협조적인 태도로 대화하는지도 고려합니다.

Q: 신청서의 승인 여부는 언제 알 수 있나요?

A: 신청서는 1년에 2회(2월과 8월) 검토되며 검토 기간으로부터 30일 이내에 결과를 알려드립니다.

Q: 현재 Expert Elite인 경우 매년 다시 신청해야 하나요?

A: 지난 12개월 동안 정기적으로 기여 활동을 펼쳐 왔다면 재신청 없이도 Expert Elite 멤버십이 유지됩니다.

Q: Expert Elite에게는 무엇이 기대되나요?

A: Expert Elite 회원은 오토데스크, 고객 및 기타 Expert Elite 회원을 전문적이며, 협조적인 태도로 적극 지원해야 합니다.

Autodesk Expert Elite 회원은 다음과 같은 특징을 가집니다.

• 적극적인 지지 - Expert Elite 회원은 오토데스크 브랜드의 적극적인 지지자로, 공정하고 균형 있는 태도를 유지합니다.
• 탁월한 전문성 - 오토데스크와 해당 제품에 대한 이해도를 높일 수 있도록 지원합니다.
• 친절한 태도 - 다른 사람들이 오토데스크 제품을 최대한으로 활용할 수 있도록 적극 협력합니다.
• 적극적인 대응 - 다양한 방식(오토데스크 포럼, Autodesk Knowledge Network, 온라인 사이트 및 소셜 채널)을 통해 오토데스크 제품의 사용을 최적화할 수 있도록 고객과 적극적으로 사용 방식을 공유합니다.
• 우수한 리더십 - 커뮤니티의 정신을 대변하며, 고객들의 의견을 오토데스크에 적극 전달합니다. 다른 사람이 따라올 수 있도록 앞장서서 혁신 기회를 모색합니다.

Q: 신청서가 거절되면 알려주나요?

A: 신청서는 1년에 2회(2월과 8월) 검토되며 검토 기간으로부터 30일 이내에 결과를 알려드립니다.

Q: 신청서가 거절된 이유를 알려주나요?

A: 신청서가 거절된 이유를 안내문을 통해 알려드립니다.

Q: 신청서가 거절되면 다시 신청할 수 있나요?

A: 언제든지 다시 신청하실 수 있습니다. 다시 신청하기 전에 신청서가 거절된 이유를 신중하게 고려해 보십시오.

Q: Expert Elite의 혜택은 무엇인가요?

A: Expert Elite 회원은 프로그램 기간 동안 여러 가지 혜택을 누릴 수 있습니다. 일부 국가의 회원에게는 혜택에 제한이 있을 수 있습니다. 또한, 오토데스크 고유 재량에 따라 언제든지 변경될 수 있습니다. Expert Elite 회원은 다음과 같은 혜택을 누릴 수 있습니다.

인정

• 커뮤니티 배지
• Expert Elite 인증서
• 프로그램 웰컴 키트

보상

• 온라인 학습 프로그램
• 오토데스크 이벤트 할인
• 오토데스크 소프트웨어 제품에 대한 액세스*

연결

• 특별 회원 이벤트
• 비공개 Expert Elite 커뮤니티
• Expert Elite 회원 모임

*Expert Elite 프로그램 회원에게는 Expert Elite 프로그램에서 제공되는 소프트웨어와 더불어 제공되는 라이선스 및 서비스 계약에 명시되어 있는 권한과 제한 사항 외에도 해당 소프트웨어의 특징 및 기능에 익숙해지고 오토데스크의 온라인 고객 지원 커뮤니티에 더 잘 참여하기 위해 숙련도를 높일 목적으로 이러한 소프트웨어를 상업적이지 않은 방식으로 사용할 권리가 주어집니다. Expert Elite 회원의 자격을 상실하는 경우, Expert Elite 멤버십의 혜택을 더 이상 누릴 수 없습니다. 또한, 프로그램 멤버십을 통해 제공받은 모든 소프트웨어를 제거하고 사용을 중단해야 하며, 멤버십의 일환으로 제공된 모든 서브스크립션은 자동으로 종료됩니다.

Q: Expert Elite는 오토데스크로부터 보상을 받나요?

A: 아니요. Expert Elite는 다양한 채널(예: 오토데스크 포럼, Autodesk Knowledge Network, Autodesk University 이벤트 및 YouTube, 블로그, Twitter 등과 같은 소셜 채널)을 통해 자신의 지식을 다른 고객과 자발적으로 공유하는 고객입니다.

Q: Expert Elite가 되려면 어떤 전문성이 필요한가요?

A: 오토데스크는 당사 제품에 대한 전문 지식을 보유하고 있을 뿐만 아니라 제품에 대한 자신의 인사이트와 핵심적인 학습 내용을 공유하여 다른 고객을 적극적으로 지원하고자 하는 분을 찾고 있습니다.

Q: Expert Elite로 활동해야 하는 최소 기간이 있나요?

A: 최소 기간은 정해지지 않았으며, 오토데스크는 다양한 채널을 통해 고객 커뮤니티에서 자주 활동할 수 있는 분을 찾고 있습니다. 예를 들면, Expert Elite로서 오토데스크 포럼에 참여하거나, 기사를 작성하거나, Screencast 동영상을 만들거나, 고객 모임을 주최할 수 있습니다.