Plazos y pagos de la suscripción

Selecciona el plazo que mejor se adapte a tus necesidades y compra con tu medio de pago preferido.

Plazos de suscripción

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Mensual

Esta opción, disponible solo si compras directamente a través Autodesk, ofrece comodidad y flexibilidad.

  • Evita un compromiso a largo plazo.
  • Opción sin contrato.
  • Responde con facilidad al aumento de empleados temporales.
  • Cambia a una suscripción de uno o tres años en cualquier momento mediante Autodesk Account. 
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Anual

Nuestro plazo más popular es el preferido de los clientes de Autodesk.

  • Disfruta de acceso ilimitado al producto durante un año.

  • Impulsa tus proyectos a corto plazo con los eficaces productos de Autodesk.

  • Con una suscripción anual, ahorra un 33 % frente al precio mensual. 

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Multianual

Elige un plazo más largo para obtener el máximo rendimiento de tu inversión.

  • Obtén un precio garantizado durante 3 años.

  • Confía en presupuestos de software predecibles.

  • Mejora la eficiencia operativa para usuarios y administradores.

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Formas de pago

Selecciona la opción que mejor se adapte a tus necesidades y compra en línea con confianza: nuestro servidor seguro cifra toda la información de pago. Aceptamos los siguientes medios de pago:

  • Tarjeta de Credito y Debito : Visa, Mastercard, American Express

  • Selecciona Paypal e ingresa a tu cuenta 

Configurar Autodesk como proveedor

Obtén recursos para configurar Autodesk en el sistema de adquisiciones de tu organización. ¿Tienes preguntas? Comunícate con tu proveedor de soluciones o el representante de ventas de Autodesk para obtener ayuda.

¿Ya tienes Autodesk en tu sistema? Inicia sesión en Autodesk Account para acceder a presupuestos y facturas, y pagarlos.

Información del proveedor específica de la región

Norteamérica

Europa*

Nota: La información bancaria compartida a continuación tiene como objetivo ayudar con la configuración del proveedor, en caso de que sea necesaria. Sin embargo, no se pueden realizar pagos a las cuentas bancarias europeas que figuran en los diversos documentos bancarios siguientes hasta que la nueva experiencia de compra entre en vigor en Europa* el 16 de septiembre de 2024.
 

Los documentos de formulario para proveedores y de información bancaria proporcionados por Autodesk a continuación se han traducido a los idiomas siguientes (se puede seleccionar en los PDF): checo, danés, neerlandés, inglés, finlandés, alemán, húngaro, italiano, noruego, polaco, portugués, español y sueco.
 

Certificado de confirmación de cuenta de Citibank (CHF y GBP) - Junio de 2024 (inicia sesión para descargar el archivo PDF)

Certificado de confirmación de cuenta de Citibank (CZK) - Junio de 2024 (inicia sesión para descargar el archivo PDF)

Certificado de confirmación de cuenta de Citibank (DKK) - Junio de 2024 (inicia sesión para descargar el archivo PDF)

Certificado de confirmación de cuenta de Citibank (EUR) - Julio de 2024 (inicia sesión para descargar el archivo PDF)

Certificado de confirmación de cuenta de Citibank (NOK) - Junio de 2024 (inicia sesión para descargar el archivo PDF)

Certificado de confirmación de cuenta de Citibank (PLN) - Junio de 2024 (inicia sesión para descargar el archivo PDF)

Certificado de confirmación de cuenta de Citibank (SEK) - Junio de 2024 (inicia sesión para descargar el archivo PDF)

Europa - Formulario para proveedores (CHF)

Europa - Formulario para proveedores (CZK)

Europa - Formulario para proveedores (DKK)

Europa - Formulario para proveedores (EUR)

Europa - Formulario para proveedores (GBP)

Europa - Formulario para proveedores (NOK)

Europa - Formulario para proveedores (PLN)

Europa - Formulario para proveedores (SEK)

Información bancaria de Europa (CHF) (inicia sesión para descargar un archivo PDF)

Información bancaria de Europa (CZK) (inicia sesión para descargar un archivo PDF)

Información bancaria de Europa (DKK) (inicia sesión para descargar un archivo PDF)

Información bancaria de Europa (EUR) (inicia sesión para descargar un archivo PDF)

Información bancaria de Europa (GBP) (inicia sesión para descargar un archivo PDF)

Información bancaria de Europa (NOK) (inicia sesión para descargar un archivo PDF)

Información bancaria de Europa (PLN) (inicia sesión para descargar un archivo PDF)

Información bancaria de Europa (SEK) (inicia sesión para descargar un archivo PDF) 

 

* Los países que cumplen los requisitos son Alemania, Austria, Andorra, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, San Marino, Suecia, Suiza y Reino Unido.

Australia y Nueva Zelanda

Japón

Información solicitada con frecuencia

Preguntas frecuentes

¿Qué puedo hacer si tengo problemas para comprar?

Los siguientes consejos para la resolución de problemas pueden ayudarte a corregir los errores que puedas encontrar al usar Autodesk Tienda Online:

  • Realiza pedidos por separado: es posible que recibas un error si combinas distintos tipos de licencias o plazos de productos en el mismo pedido. Realiza diferentes pedidos para cada periodo de suscripción o tipo de producto.

  • Reinicia el navegador: cerrar y reiniciar el navegador web podría solucionar los problemas con las aplicaciones basadas en web.

  • Borra la caché y los datos de navegación: los datos de las visitas anteriores a la tienda de Autodesk podrían ocasionar problemas al realizar un pedido.

  • Actualiza el navegador: utiliza la versión más reciente para garantizar la compatibilidad con las características de nuestra tienda.

  • Prueba con un navegador distinto: si las otras opciones de solución de problemas no funcionaron, prueba usar otro navegador web.

Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestros especialistas en soporte al cliente para obtener ayuda.

He cambiado de opinión. ¿Puedo obtener un reembolso?

Los pedidos de suscripción realizados directamente en línea a través de Autodesk se procesan al instante y, para cancelarlos, es necesario ponerse en contacto con el soporte de Autodesk. Puedes cancelar tu suscripción mensual en un plazo de 15 días o tu suscripción de uno o tres años en un plazo de 30 días. Si realizaste la compra en un socio de Autodesk, ponte en contacto con él directamente para obtener información sobre las políticas de devolución.

¿Puedo pagar con una orden de compra?

Nuestro equipo de expertos en ventas te guiará en la búsqueda del software de Autodesk ideal para ti. Ponte en contacto con nosotros para obtener una consulta personalizada para revisar todas las opciones de pago para comprar suscripciones de software.

¿Dónde puedo obtener soporte técnico?

Elige la opción de soporte en línea o en directo que más te convenga: teléfono, chat, correo electrónico o asistencia de escritorio remoto. Ponte en contacto con nuestros especialistas en soporte y explora nuestras opciones de ayuda de autoservicio.

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