Veja como pedir, rever e aceitar a proposta da Autodesk para ter tudo o que precisa e ficar operacional mais rápido do que nunca.
O processo de compra e renovação de produtos foi alterado.
Se trabalha com um Parceiro Autodesk, vai continuar a fazê-lo em questões relacionadas com pedidos de propostas, suporte e formação. No entanto, vai passar a receber uma proposta por e-mail da Autodesk e vai efetuar os pagamentos diretamente a partir da sua Autodesk Account.
Esta atualização no processo de compra é um exemplo do nosso compromisso no sentido da melhoria contínua da sua experiência de cliente.
Estabelecer as bases para criar uma experiência adaptada às suas necessidades.
Oferecer preços consistentes, independentemente da forma como compra.
Proporcionar maior comodidade com capacidades self-service melhoradas na sua conta.
No novo processo de compra de subscrições, o parceiro configura a sua proposta (que vai receber da Autodesk) e continua envolvido em todas as fases da experiência de pré e pós-venda, exceto na transação de pagamento propriamente dita, que ocorre diretamente entre si e a Autodesk.
A Autodesk esforça-se por melhorar a sua experiência, simplificando o processo de transação e oferecendo um serviço mais personalizado.
Compreendemos que, por vezes, a mudança pode ser um processo intenso, mas tivemos o cuidado de tornar esta transição o mais simples possível. Recomendamos que faça uma visita ao centro de apoio ao cliente, onde vai encontrar informações detalhadas sobre o novo processo de compra. Para obter mais informações, contacte o seu parceiro ou o representante de vendas da Autodesk.
