Para transferir uma versão experimental gratuita, visite Versões experimentais gratuitas da Autodesk. Se tiver um produto com uma versão experimental ativa, pode transferi-lo a partir da conta Autodesk. Para verificar o estado da versão experimental, consulte Produtos e serviços na sua conta.
Nota: Ambos os métodos Instalar e Transferir também incluem as atualizações de produtos mais recentes. Para saber mais, consulte Métodos de transferência.
Seguem-se algumas razões pelas quais pode não ver o seu produto na lista Produtos e serviços:
A sua compra ainda está a ser processada. Vai receber as informações de acesso, transferência e ativação por e-mail. Na maioria dos casos, os seus produtos ficam disponíveis quase imediatamente após a compra. Se não receber as mensagens de e-mail de confirmação ou finalização da compra num período de 24 horas após ter feito a encomenda, verifique a pasta de spam ou contacte o suporte para obter assistência.
O seu administrador não lhe atribuiu acesso. Contacte o administrador para solicitar acesso.
A sua subscrição expirou. Para renovar a sua subscrição, aceda à Loja da Autodesk.
Para transferir produtos para utilização educacional, a sua conta Autodesk deve estar confirmada para acesso educacional.
Se um docente ou um colega lhe atribuir um produto Autodesk, consulte Estudantes e docentes que instalam os produtos que lhes são atribuídos.
O Assistente pode ajudar a encontrar as respostas ou a contactar um agente.
Que nível de suporte tem?
Diferentes planos de subscrição fornecem categorias distintas de suporte. Descubra o nível de suporte do seu plano.
