Viktig uppdatering av köpupplevelsen

Här är allt du behöver veta

Se hur du kan begära, granska och godkänna en Autodesk-offert – så att du kan komma igång snabbare än tidigare.

Vad är det som förändras?

Ändringar har gjorts i hur du köper och förnyar dina produkter.

Om du arbetar med en Autodesk Partner kommer du fortfarande att arbeta med dem när det gäller offertförfrågningar, support och utbildning. Däremot får du nu en offert via e-post från Autodesk och du betalar direkt från Autodesk Account-kontot.

Den här uppdateringen av köpprocessen är ett exempel på vårt engagemang för att kontinuerligt förbättra kundupplevelsen.

Varför gör vi de här ändringarna? 

Anpassad upplevelse

Lägger grunden för att skapa en upplevelse i enlighet med dina behov.

Förutsägbar prissättning

Vi erbjuder konsekvent prissättning oavsett hur du köper produkten.

Effektiviserad process

Ökad bekvämlighet med de förbättrade funktionerna för självbetjäning i ditt konto.

Det här behöver du göra för att vara redo

För att förbereda dig för nästa köp eller förnyelse kan du behöva ställa in Autodesk som företagets leverantör för fakturabetalning. Gå till sidan för leverantörsinställningar för att hitta den information du behöver.

Vanliga frågor

Vad förändras i köpupplevelsen?

I den nya köpprocessen för prenumerationer kommer din partner att konfigurera din offert (som du kommer att få från Autodesk) och fortsätta att vara involverad i alla faser av försäljningsprocessen, förutom själva betalningstransaktionen, som kommer att ske direkt mellan dig och Autodesk.

 

Autodesk strävar efter att förbättra din upplevelse genom att effektivisera transaktionsprocessen och erbjuda dig mer personlig service.

Vart ska jag vända mig för att få support?

Vi förstår att förändringar ibland kan kännas överväldigande, men vi har varit mycket noga med att göra denna övergång så smidig som möjligt. Vi rekommenderar att du besöker hjälpcentret där du hittar detaljerad information om den nya köpprocessen. Kontakta en återförsäljare eller Autodesk Partner för mer information.