Roller och rolltilldelning
Samma Autodesk Account-konto som du är inloggad på under köpet eller förnyelsen blir konto för både köparen och den primära administratören (admin) för prenumerationen. Rollen som inköpare har tidigare kallats avtalsansvarig.
Inköpare betraktas som den primära kontokontakten och hanterar fakturering, förnyelser och andra självbetjäningsfunktioner i kontot som att ändra avtalstider och lägga till användare.
Inköpare kan tilldela om rollen som primär administratör till en annan person i organisationen, men behåller sitt ansvar som inköpare
Administratörer tilldelar och hanterar produkter, användare, team och grupper. De övervakar användaråtkomst till nedladdningar, utbildning och användning. Det finns både primära och sekundära administratörer. Primära administratörer kan tilldela sekundära administratörer.
Inköpare kan också lägga till upp till fem betalare för att hantera transaktioner när betalningsmetoden med faktura används. Se avsnittet Betalning för information om hur du tilldelar och lägger till betalare.
Om du vill tilldela administratörsroller går du till Användarhantering/Efter användare i Autodesk Account-kontot. För att ändra inköparrollen ska du kontakta supporten.
Se Administratörsroller för användarhantering för mer information.
Kommunikation
Köpare får information om sina prenumerationer via e-post. De får orderbekräftelser, förnyelser, förfallodatum och andra transaktionsmeddelanden, till exempel samordning av ytterligare användare och förfallna fakturor.
E-postmeddelandet med beställningsbekräftelse innehåller ditt beställningsnummer. Spara det här meddelandet som ett bevis på dina köp.
Administratörer får e-postmeddelanden om användarhantering, produktåtkomst, nedladdning, aktivering och utbildning.
Administratörer får inga e-postmeddelanden som rör fakturering och förnyelser om de inte också är inköpare.
Betalare får e-postmeddelanden om fakturor.
Behörigheter
Inköpare har full insyn i och åtkomst till fakturahantering och förnyelse av prenumerationer i Autodesk Account-kontot. De får transaktionsaviseringar i avsnittet Fakturering och beställningar i Autodesk Account-kontot. Inköpare som överlåter sin primära administratörsroll blir sekundära administratörer men behåller sin insyn och sitt ansvar som inköpare för att hantera fakturering och förnyelser.
Administratörer (som inte också är inköpare) har åtkomst till produktnedladdning, användar-, team- och grupptilldelning, hantering och rapportering i Autodesk Account-kontot. De har begränsad insyn i fakturerings- eller förnyelseinformation och kan inte agera på fakturering eller förnyelse.